《高績效的團隊建設與管理》
《高績效的團隊建設與管理》詳細內(nèi)容
《高績效的團隊建設與管理》
《高績效的團隊建設與管理》
講師:申廣超
【課程背景】
“在成為領導前,你的成功同自己的成長有關;在成為領導以后,你的成功都同別人的成長有關” ——杰克-韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?
本課程通過案例分析深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征,團隊形成與發(fā)展的階段,團隊中如何建立信任與責任,如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理,高效率靠激勵,在團隊中作好激勵管理,揮團隊的最大效益。
【課程收益】
1.了解高績效團隊的特征;
2.掌握團隊建設的要素;
3.掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;
4.學習團隊激勵的技巧。【課程時長】6h/1天
【課程對象】企業(yè)全體員工
【課程大綱】
一、什么是團隊
1.團隊的定義與構成要素(1+1=?)
互動:口+兩筆
案例:西游記團隊
2.團隊與群體的區(qū)別
3.團隊行為曲線
二、高績效團隊的特征
1.明確的目標
1)目標的重要性
2)目標制定的SMART原則
3)目標分解工具——多樹杈、魚骨圖、剝洋蔥
4)目標落實方法——甘特圖
2.賦能授權
1)授權模型
3.關系和溝通
1)什么是溝通?
2)溝通的四個區(qū)域——JOHARI視窗
3)傾聽的層次及步驟
4)提問的重要性——開放式or封閉式
5)溝通的位差損耗效應
互動:你畫我猜
6)溝通模式過程示意圖
案例分析
視頻:買火車票
4.彈性
5.最佳的生產(chǎn)力
6.認可和贊美
1)贊美的七個原則
2)批評七大原則
視頻
7.士氣
案例分析.討論:大雁的故事給我們什么啟示?
三、人際關系的要訣:雙贏思維
案例:鱷魚與牙簽鳥
天堂與地獄
1.人際交往的六種模式
案例:美團點評
2.雙贏思維的五個要領
1)要領一:雙贏品格
2)要領二:雙贏關系
3)要領三:雙贏協(xié)議
4)要領四:雙贏體系
5)要領五:雙贏過程
四、DISC性格分析
1.性格與性格分類
2.性格分析:四種性格
3.性格測試:你是哪種性格?
測評:DISC性格測試
五、團隊執(zhí)行力
1.什么是執(zhí)行力?
2.執(zhí)行力弱的原因是什么?
3.改變執(zhí)行心態(tài)
1)積極主動
2)工作價值
3)感恩貢獻
4)結果思維
4.必備的執(zhí)行方法
1)原因分析
2)時間管理
3)細節(jié)管控
六、團隊激勵管理的理論
1.馬斯洛的五種需要層次理論
2.赫茨伯格雙因素理論
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