《人力資源經(jīng)理的全面提升》

人力六脈神劍，助力管理攀登高峰
《人力資源經(jīng)理六大模塊技能提升》
主講：付軍勝
【課程背景】
人力資源管理的一個重要工作就是把合適的人放到合適的崗位，并創(chuàng)造條件讓這些人發(fā)揮出最大的作用，本質(zhì)上來說人力資源部門是一個核心的業(yè)務部門，需要緊緊貼緊業(yè)務一線，聽得見炮火聲音，并給前線指揮官和戰(zhàn)士提供各種支持。這不但需要人力資源部門的管理者慧眼識人，更要能有效的甄別人才能力，招到來，留得住，用的好，還要根據(jù)大環(huán)境的變化，儲備人才，運用考核，薪酬福利等各種工具和政策，在內(nèi)部形成良性的人才競賽。這就需要人力資源經(jīng)理們掌握從規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、考核、薪酬、員工關系六大模塊的內(nèi)容和工具，靈活運用，更好的發(fā)揮人力資源的作用。
本課程區(qū)別其他課程的地方在于，很多課程只講具體理論，欠缺實際經(jīng)驗，無法運用。本課程講師是經(jīng)驗豐富的人力資源管理的高管，將結合經(jīng)典管理論和實踐案例，通過導師帶著學員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作景中實際案例，理論結合實踐，通俗易懂，一看就懂，一聽就會，一練就熟，回去就用。真正讓培訓過的學員，在面對合規(guī)具體工作時，可以將工作更加專業(yè)化。
【課程收益】
掌握人力資源六大模塊的內(nèi)容、意義、作用
掌握社保、薪酬、勞動關系等相關法律法規(guī)的核心內(nèi)容
掌握績效考核設計的核心內(nèi)容和框架
掌握工作分析、組織架構設計、員工培養(yǎng)梯隊的工作方法，以及在工作中如何運用
掌握熱人力資源規(guī)劃的基本框架，核心內(nèi)容，實施落地要點
【課程特色】
全面解讀，認真理解人力資源六大模塊的內(nèi)容，以及相關的規(guī)則、政策
案例豐富新穎，互動形式活潑多樣，學員參與度和積極性高，學習效果好
返聘率高，理論研究深厚，引導式授課，責任心強、配合度高
【課程對象】各高級、管理人員，中層管理人員，基層工作骨干員工
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
前言：人力資源管理打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
一、當今人力資源管理發(fā)展的趨勢
二、人力資源管理者的關鍵角色
三、人力資源管理的思路與解決方案
【案例分析】MD集團的人力資源管理發(fā)展
【小組討論】3D模式的優(yōu)點及缺點？如何讓六大模塊的價值最大化？
第一單元 人力資源規(guī)劃模塊
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才資源戰(zhàn)略規(guī)劃
2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與程序
3、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競爭策略
二、人力資源業(yè)務規(guī)劃
1、人力資源業(yè)務規(guī)劃的核心
2、人力資源業(yè)務規(guī)劃的三種模式
3、人力資源業(yè)務規(guī)劃的方法與程序
【表單與工具】人力資源規(guī)劃系列表單、任職資格標準表
【實戰(zhàn)演練】重點招聘職位的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)劃
三、組織規(guī)劃與關鍵崗位管理規(guī)劃
1、公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2、如何編制組織架構圖
3、如何進行部門職能描述
4、如何編寫崗位說明書
5、如何設計業(yè)務分權手冊
6、如何進行關鍵崗位管理
【表單與工具】編制計劃表、部門職能三級描述表、職位等級矩陣表、關鍵崗位管理四力模型
【案例分析】崗位說明書、某集團公司分權手冊
【小組討論】哪些崗位該列入關鍵崗位管理？
第二單元 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標準的建立
【表單與工具】人才選拔的金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】思科的三大招聘渠道、校園招聘新思路
【小組討論】誰更適合做銷售？如何做好招聘中的雇主品牌建設、如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘？
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效？
2、面試中的觀察與傾聽的技巧
3、面試中組合提問的技巧
4、面試中如何識別偽人才
【小工具】STAR與AWOR追問技巧
【視頻分析】細節(jié)觀察、誰在撒謊？
【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰？
第三單元 人才培訓開發(fā)模塊
一、培訓需求分析與計劃實施
1、培訓需求分析的方法
2、培訓計劃制定的方法
3、培訓計劃的實施
【表單與工具】兩種類型的培訓計劃表
【案例分析】HE公司新人培訓的四步法
【小組討論】薛主任的培訓為什么效果不好？
二、培訓體系的建設與管理
1、培訓體系的設計與構建
2、培訓開發(fā)的技術與方法
3、培訓效果的評估與跟蹤
【表單與工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表
【案例分析】BJ公司的戰(zhàn)略培訓體系
【小組討論】企業(yè)大學與培訓中心有何不同？如何進行培訓跟蹤？
第四單元 績效管理模塊
一、績效與績效管理
1、績效與績效管理
2、績效管理循環(huán)與持續(xù)改善
3、績效管理模式的選擇
【案例分析】企業(yè)常見的績效管理錯誤
【小組討論】如何制定績效計劃？
二、指標設置與績效考評
1、KPI的來源與類別
2、KPI設置的方法
3、定性指標量化的方法
4、指標權重的設置
5、績效考評及結果應用
【表單與工具】績效考核相關表格、目標管理實施表
【實戰(zhàn)演練】研發(fā)與銷售人員KPI設置、行政后勤人員KPI設置、項目管理KPI的設置
三、績效面談與輔導
1、績效面談的基本原則
2、面談準備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績效分歧的處理技巧
【案例分析】銷售經(jīng)理的績效面談
【互動演練】績效溝通模擬
第五單元 薪酬管理模塊
一、薪酬策略與薪酬模式
1、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構成
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式
二、薪酬的設計與調(diào)整
1、薪酬設計的基本原則
2、薪酬設計的程序與方法
3、薪酬調(diào)整的方法與策略
【表單與工具】崗位自動評價表、崗位評價軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務人員提成表
【小組討論】該不該調(diào)薪留人？如何有效進行薪資調(diào)查？
【互動演練】管理類、研發(fā)類與銷售類崗位薪酬的設計
第六單元 勞動關系管理模塊
一、勞動合同管理
1、《勞動合同法》關鍵解析
2、勞動合同簽訂與風險管理
3、勞動合同解除與風險管理
【小組討論】企業(yè)愿意賠錢但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計算？
二、勞動爭議處理
1、勞動爭議的處理程序
2、勞動爭議的預防措施
3、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則與民主管理
4、企業(yè)勞動爭議的高發(fā)領域及其預防
【案例分析】某公司員工違章操作的處理
【小組討論】企業(yè)為什么贏了仲裁輸了官司？
三、人員內(nèi)部流動管理
1、企業(yè)人才內(nèi)部流動機制的建立
2、企業(yè)人才退出機制的建立
3、人才流動的風險管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關鍵崗位人才如何提拔？

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