《人力資源經(jīng)理的全面提升》

人力六脈神劍，助力管理攀登高峰
《人力資源經(jīng)理六大模塊技能提升》
主講：付軍勝
【課程背景】
人力資源管理的一個(gè)重要工作就是把合適的人放到合適的崗位，并創(chuàng)造條件讓這些人發(fā)揮出最大的作用，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)人力資源部門(mén)是一個(gè)核心的業(yè)務(wù)部門(mén)，需要緊緊貼緊業(yè)務(wù)一線(xiàn)，聽(tīng)得見(jiàn)炮火聲音，并給前線(xiàn)指揮官和戰(zhàn)士提供各種支持。這不但需要人力資源部門(mén)的管理者慧眼識(shí)人，更要能有效的甄別人才能力，招到來(lái)，留得住，用的好，還要根據(jù)大環(huán)境的變化，儲(chǔ)備人才，運(yùn)用考核，薪酬福利等各種工具和政策，在內(nèi)部形成良性的人才競(jìng)賽。這就需要人力資源經(jīng)理們掌握從規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、考核、薪酬、員工關(guān)系六大模塊的內(nèi)容和工具，靈活運(yùn)用，更好的發(fā)揮人力資源的作用。
本課程區(qū)別其他課程的地方在于，很多課程只講具體理論，欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法運(yùn)用。本課程講師是經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理的高管，將結(jié)合經(jīng)典管理論和實(shí)踐案例，通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作景中實(shí)際案例，理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，回去就用。真正讓培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員，在面對(duì)合規(guī)具體工作時(shí)，可以將工作更加專(zhuān)業(yè)化。
【課程收益】
掌握人力資源六大模塊的內(nèi)容、意義、作用
掌握社保、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)法律法規(guī)的核心內(nèi)容
掌握績(jī)效考核設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容和框架
掌握工作分析、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、員工培養(yǎng)梯隊(duì)的工作方法，以及在工作中如何運(yùn)用
掌握熱人力資源規(guī)劃的基本框架，核心內(nèi)容，實(shí)施落地要點(diǎn)
【課程特色】
全面解讀，認(rèn)真理解人力資源六大模塊的內(nèi)容，以及相關(guān)的規(guī)則、政策
案例豐富新穎，互動(dòng)形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好
返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強(qiáng)、配合度高
【課程對(duì)象】各高級(jí)、管理人員，中層管理人員，基層工作骨干員工
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
前言：人力資源管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、當(dāng)今人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)
二、人力資源管理者的關(guān)鍵角色
三、人力資源管理的思路與解決方案
【案例分析】MD集團(tuán)的人力資源管理發(fā)展
【小組討論】3D模式的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)？如何讓六大模塊的價(jià)值最大化？
第一單元 人力資源規(guī)劃模塊
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才資源戰(zhàn)略規(guī)劃
2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與程序
3、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競(jìng)爭(zhēng)策略
二、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃
1、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的核心
2、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的三種模式
3、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的方法與程序
【表單與工具】人力資源規(guī)劃系列表單、任職資格標(biāo)準(zhǔn)表
【實(shí)戰(zhàn)演練】重點(diǎn)招聘職位的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)劃
三、組織規(guī)劃與關(guān)鍵崗位管理規(guī)劃
1、公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2、如何編制組織架構(gòu)圖
3、如何進(jìn)行部門(mén)職能描述
4、如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
5、如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分權(quán)手冊(cè)
6、如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位管理
【表單與工具】編制計(jì)劃表、部門(mén)職能三級(jí)描述表、職位等級(jí)矩陣表、關(guān)鍵崗位管理四力模型
【案例分析】崗位說(shuō)明書(shū)、某集團(tuán)公司分權(quán)手冊(cè)
【小組討論】哪些崗位該列入關(guān)鍵崗位管理？
第二單元 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計(jì)劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立
【表單與工具】人才選拔的金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】思科的三大招聘渠道、校園招聘新思路
【小組討論】誰(shuí)更適合做銷(xiāo)售？如何做好招聘中的雇主品牌建設(shè)、如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘？
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效？
2、面試中的觀(guān)察與傾聽(tīng)的技巧
3、面試中組合提問(wèn)的技巧
4、面試中如何識(shí)別偽人才
【小工具】STAR與AWOR追問(wèn)技巧
【視頻分析】細(xì)節(jié)觀(guān)察、誰(shuí)在撒謊？
【小組討論】如何問(wèn)出責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、適應(yīng)能力、求職動(dòng)機(jī)？該錄用誰(shuí)？
第三單元 人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模塊
一、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃實(shí)施
1、培訓(xùn)需求分析的方法
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
3、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
【表單與工具】?jī)煞N類(lèi)型的培訓(xùn)計(jì)劃表
【案例分析】HE公司新人培訓(xùn)的四步法
【小組討論】薛主任的培訓(xùn)為什么效果不好？
二、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理
1、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)與方法
3、培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤
【表單與工具】培訓(xùn)滿(mǎn)意度反饋表、培訓(xùn)有效性評(píng)估表、外派培訓(xùn)效果反饋表
【案例分析】BJ公司的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系
【小組討論】企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心有何不同？如何進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤？
第四單元 績(jī)效管理模塊
一、績(jī)效與績(jī)效管理
1、績(jī)效與績(jī)效管理
2、績(jī)效管理循環(huán)與持續(xù)改善
3、績(jī)效管理模式的選擇
【案例分析】企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效管理錯(cuò)誤
【小組討論】如何制定績(jī)效計(jì)劃？
二、指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效考評(píng)
1、KPI的來(lái)源與類(lèi)別
2、KPI設(shè)置的方法
3、定性指標(biāo)量化的方法
4、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置
5、績(jī)效考評(píng)及結(jié)果應(yīng)用
【表單與工具】績(jī)效考核相關(guān)表格、目標(biāo)管理實(shí)施表
【實(shí)戰(zhàn)演練】研發(fā)與銷(xiāo)售人員KPI設(shè)置、行政后勤人員KPI設(shè)置、項(xiàng)目管理KPI的設(shè)置
三、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、績(jī)效面談的基本原則
2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績(jī)效分歧的處理技巧
【案例分析】銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效面談
【互動(dòng)演練】績(jī)效溝通模擬
第五單元 薪酬管理模塊
一、薪酬策略與薪酬模式
1、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構(gòu)成
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式
二、薪酬的設(shè)計(jì)與調(diào)整
1、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則
2、薪酬設(shè)計(jì)的程序與方法
3、薪酬調(diào)整的方法與策略
【表單與工具】崗位自動(dòng)評(píng)價(jià)表、崗位評(píng)價(jià)軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務(wù)人員提成表
【小組討論】該不該調(diào)薪留人？如何有效進(jìn)行薪資調(diào)查？
【互動(dòng)演練】管理類(lèi)、研發(fā)類(lèi)與銷(xiāo)售類(lèi)崗位薪酬的設(shè)計(jì)
第六單元 勞動(dòng)關(guān)系管理模塊
一、勞動(dòng)合同管理
1、《勞動(dòng)合同法》關(guān)鍵解析
2、勞動(dòng)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)管理
3、勞動(dòng)合同解除與風(fēng)險(xiǎn)管理
【小組討論】企業(yè)愿意賠錢(qián)但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計(jì)算？
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施
3、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則與民主管理
4、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)領(lǐng)域及其預(yù)防
【案例分析】某公司員工違章操作的處理
【小組討論】企業(yè)為什么贏了仲裁輸了官司？
三、人員內(nèi)部流動(dòng)管理
1、企業(yè)人才內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制的建立
2、企業(yè)人才退出機(jī)制的建立
3、人才流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關(guān)鍵崗位人才如何提拔？

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