形象禮儀培訓(xùn)課綱   01.11

形象篇——商務(wù)職場禮儀培訓(xùn)【課程背景】“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和個人品牌一樣的去經(jīng)營，然后

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醫(yī)護禮儀培訓(xùn)   01.11

醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)【課程背景】患者對醫(yī)院的最初印象來自醫(yī)務(wù)工作者的儀容儀表，它是醫(yī)院服務(wù)禮儀的首席要素，是醫(yī)務(wù)工作者綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，是醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平的真實反映。向大家分享“服務(wù)禮儀”是良好工作的重要因素，是個人綜合能力提升的前提。真正優(yōu)雅高素質(zhì)的禮儀來自醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心狀態(tài)，對患者、對工作的態(tài)度反應(yīng)在自身禮儀上，同時又體現(xiàn)出你對患者、

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溝通與服務(wù)禮儀   01.11

溝通與服務(wù)禮儀——從心出發(fā)向禮而行【課程時長】2天（6小時/天）【課程大綱】第一天：自我介紹、團隊組建、課程導(dǎo)入、教學(xué)目標重新定義禮儀：禮儀是什么、禮儀從何而來、為什么要學(xué)習(xí)禮儀、禮儀給我們帶來什么請寫一寫您想成為什么樣的自己（自尊與禮儀的關(guān)系；什么是自尊價值觀）服務(wù)心態(tài)塑造：先講服務(wù)，再講心態(tài)服務(wù)從何而來？社會分工的不同職業(yè)道德、服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)什么是道

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會議接待   01.11

會議接待【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與狀大，企業(yè)會組織各種會議。而會議接待會充分展示企業(yè)的軟實力。一個好的會議接待會讓被接待方看到企業(yè)的內(nèi)核及員工的整體素質(zhì)與企業(yè)風(fēng)范。那么在企業(yè)會議接待工作中，你是否遇到過如下的困惑呢？接到會議任務(wù)后不知如何下手，總感覺一堆事情要做，可又找不到體系或流程？每次會議結(jié)束后總能發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問題合作部門一起組織會議時，總是有

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會議座次禮儀   01.11

會議座次安排禮儀培訓(xùn)【課程大綱】一、概念導(dǎo)入會議中最為重要的一步，切勿粗心。以左為尊？以右為尊？國際社會以右為尊中國古代以左為尊中國現(xiàn)代政務(wù)場合以左為尊二、會場座次排位會議室分類及座次安排及注意事項三、乘車座位安排轎車座位安排商務(wù)車座位安排越野車座位安排多排座商務(wù)車座位安排課程總結(jié)

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商務(wù)接待與職場禮儀   01.11

商務(wù)接待與職場禮儀【課程背景】隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團隊軟實力的較量。全球視野觀察，不難發(fā)現(xiàn)這么一個商業(yè)現(xiàn)象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務(wù)能力驅(qū)動，卓越的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅(qū)動，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅(qū)動。員工禮商決定企業(yè)成功的高度，要實現(xiàn)偉大企業(yè)的組織文化的落地，勢必需要應(yīng)用禮學(xué)的助力和加持。本次課程從職場禮儀

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