《問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:耿程淼

講師背景:
耿程淼老師——基層員工能力提升引導(dǎo)師?曾任廣達(dá)集團(tuán)(世界500強(qiáng)企業(yè))培訓(xùn)項(xiàng)目、人才發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?曾任伊利乳業(yè)華東大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任旺旺集團(tuán)生產(chǎn)體系培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師(中級(jí)職稱(chēng))【個(gè)人簡(jiǎn)介】耿程淼老師是一 詳細(xì)>>

耿程淼
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《問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決》

《問(wèn)題分析與解決》
掌握解決難題的關(guān)鍵步驟與實(shí)用方法
主講:資深講師耿程淼
【課程背景
在現(xiàn)代社會(huì)中,我們面臨著各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),無(wú)論是個(gè)人生活還是職業(yè)發(fā)展,解決問(wèn)題的能力都是至關(guān)重要的。然而,很多人在面對(duì)問(wèn)題時(shí)常常感到困惑和無(wú)措,不知道從何處入手,如何有效地進(jìn)行問(wèn)題分析與解決。
《問(wèn)題分析與解決》課程旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握解決難題的關(guān)鍵步驟與實(shí)用方法,培養(yǎng)他們的問(wèn)題分析與解決能力。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,學(xué)生將能夠清晰地定義和描述問(wèn)題,有效地收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用各種工具和框架進(jìn)行問(wèn)題分析,以及運(yùn)用批判性思維和創(chuàng)造性思維進(jìn)行問(wèn)題解決。
本課程包含四個(gè)部分,分別是問(wèn)題分析與解決的基本概念與步驟、問(wèn)題識(shí)別與評(píng)估、問(wèn)題解決方案的制定與實(shí)施,以及問(wèn)題解決的應(yīng)用與實(shí)踐。通過(guò)深入學(xué)習(xí)這些內(nèi)容,學(xué)生將掌握問(wèn)題定義與描述的重要性,學(xué)會(huì)運(yùn)用各種問(wèn)題分析方法和技巧,了解問(wèn)題解決的創(chuàng)意方法和實(shí)施計(jì)劃的制定技巧,以及在不同領(lǐng)域中應(yīng)用問(wèn)題解決的案例。
此外,課程還注重實(shí)踐與項(xiàng)目,學(xué)生將有機(jī)會(huì)參與分組項(xiàng)目,選擇一個(gè)實(shí)際問(wèn)題并制定解決方案并實(shí)施。通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目,學(xué)生將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的問(wèn)題分析與解決的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中,并通過(guò)項(xiàng)目的執(zhí)行和評(píng)估不斷提升自己的問(wèn)題解決能力。
無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在職業(yè)發(fā)展中,掌握問(wèn)題分析與解決的能力都是至關(guān)重要的?!秵?wèn)題分析與解決》課程將為學(xué)生提供必要的工具和方法,幫助他們成為解決難題的能手,為個(gè)人和組織的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。讓我們一起開(kāi)啟這個(gè)精彩的學(xué)習(xí)之旅吧!
【課程收益】
了系統(tǒng)掌握問(wèn)題分析的關(guān)鍵步驟:學(xué)生將學(xué)會(huì)清晰地定義和描述問(wèn)題,并掌握收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)的方法,從而能夠有條理地進(jìn)行問(wèn)題分析。
學(xué)習(xí)實(shí)用的問(wèn)題分析方法和技巧:課程將介紹多種問(wèn)題分析方法和技巧,如SWOT分析法、魚(yú)骨圖分析法、5W1H分析法等,學(xué)生將能夠靈活運(yùn)用這些方法,深入剖析問(wèn)題的本質(zhì)。
培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維:通過(guò)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生將培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維,能夠從不同角度審視問(wèn)題,提出創(chuàng)新的解決方案。
制定和實(shí)施解決方案的能力:學(xué)生將學(xué)會(huì)制定解決方案的創(chuàng)意方法和實(shí)施計(jì)劃的技巧,掌握目標(biāo)分解、任務(wù)分配和時(shí)間管理等關(guān)鍵要素,使解決方案能夠得以順利實(shí)施。
提升問(wèn)題解決能力:通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目和案例分析,學(xué)生將能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題,不斷提升自己的問(wèn)題解決能力。
【課程特色】有效的分問(wèn)題分析方法,結(jié)合案例講解,更容易學(xué)習(xí)應(yīng)用方式
【課程對(duì)象】中層、基層管理者;剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新員工;項(xiàng)目組成員;行政崗員工,等。
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
模塊一:?jiǎn)栴}分析與解決的基本概念與步驟
1. 問(wèn)題定義與描述
問(wèn)題定義的重要性及影響
問(wèn)題描述的關(guān)鍵要素和技巧
如何明確問(wèn)題的范圍和限制
2. 問(wèn)題分析的基本步驟
數(shù)據(jù)收集與整理的方法
問(wèn)題分解與歸類(lèi)的技巧
利用工具和框架進(jìn)行問(wèn)題分析
3. 問(wèn)題解決的常見(jiàn)技巧
歸納與演繹推理的運(yùn)用
利用分析工具和軟件進(jìn)行解決方案的篩選和評(píng)估
實(shí)證與經(jīng)驗(yàn)法則的應(yīng)用
4. 批判性思維與創(chuàng)造性思維在問(wèn)題解決中的應(yīng)用
批判性思維的定義與特點(diǎn)
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)與應(yīng)用
批判性思維與創(chuàng)造性思維的結(jié)合運(yùn)用案例分析
模塊二:?jiǎn)栴}識(shí)別與評(píng)估
1. 問(wèn)題識(shí)別的技巧與方法
SWOT分析法的原理與應(yīng)用
魚(yú)骨圖(因果圖)分析法的使用步驟
設(shè)問(wèn)法和頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用技巧
2. 問(wèn)題嚴(yán)重性和優(yōu)先級(jí)的評(píng)估
問(wèn)題的緊迫性與緊急性的區(qū)別
利用決策矩陣進(jìn)行問(wèn)題優(yōu)先級(jí)的評(píng)估
案例分析:如何確定問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)和解決順序
3. 問(wèn)題分析的框架與工具
5W1H分析法的原理與應(yīng)用
5Y法(為什么為什么法)的使用步驟
PDCA循環(huán)(Plan-Do-Check-Act)在問(wèn)題分析中的運(yùn)用
模塊三:?jiǎn)栴}解決方案的制定與實(shí)施
1. 問(wèn)題解決方案的創(chuàng)意方法
TRIZ理論的原理與應(yīng)用
逆向思維與側(cè)面思考的技巧
利用模型和模擬進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2. 制定實(shí)施計(jì)劃的技巧
目標(biāo)分解與任務(wù)分配的方法
時(shí)間管理和資源調(diào)配的策略
利用甘特圖和里程碑圖進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的可視化和跟蹤
3. 解決方案的可行性評(píng)估
技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的可行性評(píng)估方法
利弊分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的技巧
案例分析:如何綜合考慮可行性因素來(lái)選擇最佳解決方案
模塊四:?jiǎn)栴}解決的應(yīng)用與實(shí)踐
1. 實(shí)際問(wèn)題的解決案例分析
針對(duì)不同領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行案例分析
分析不同解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)和實(shí)施效果

 

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