上接戰(zhàn)略 下接績效——企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)【2天】

上接戰(zhàn)略 下接績效——企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)課程大綱介紹

【授課老師】周洪超老師
【課程背景】
從終局看布局，以未來定義現(xiàn)在，從勝利走向勝利，“以終為始”的思考過程，站在后
天看明天，才可能提出正確的戰(zhàn)略問題；戰(zhàn)略管理需要高層和中層之間以及中層之間達(dá)
成共識，年度經(jīng)營計劃目標(biāo)做到上下對齊，左右拉通，一張表干到底——打造企業(yè)運(yùn)營駕
駛艙和體驗表！
1、時常感到公司要發(fā)展、要提升、要改革需要強(qiáng)大的推動力，單靠目前公司內(nèi)部力
量或個人魅力及經(jīng)驗式管理已很難達(dá)成目標(biāo)，形成有方向卻無力量？
2、年度目標(biāo)貫徹執(zhí)行不力、績效考核難以執(zhí)行，易走形勢，難以客觀評價員工的工
作績效，造成內(nèi)部矛盾加深，員工關(guān)系緊張，以德服人，以情服人，就不以“法”服人，
缺少公開、公正、公平的氛圍，員工積極性和執(zhí)行力下降，甚至失去信心而造成人才流
失！
3、與行業(yè)先進(jìn)水平、國內(nèi)先進(jìn)水平等還存在較大差距，需要提高市場拓展、內(nèi)部管
理水平、項目管理、團(tuán)隊管理等方面來企業(yè)效益、降低成本，需要更專業(yè)、更科學(xué)的管
理思想、管理方法來提升企業(yè)的經(jīng)營與管理水平?
上接戰(zhàn)略——開創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、相對穩(wěn)定的動態(tài)管
理過程，通過對外部環(huán)境分析、行業(yè)分析、內(nèi)部資源與能力分析、綜合分析后，科學(xué)、
合理制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)分解后充分運(yùn)用年度經(jīng)營計劃、全面預(yù)算管理
、績效管理使戰(zhàn)略決策有效落地執(zhí)行。
中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營平臺，結(jié)構(gòu)一錯，企業(yè)遺禍，組織一亂，管理遭難！通過組
織管理常見問題的現(xiàn)象、影響及產(chǎn)生問題的根源，掌所致基本的解決思想與方法；全面
了解組織設(shè)計的三大階段及各階段的影響因素；職位分析是管理基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，充分認(rèn)識
到職位分析的意義、作用、原則及誤區(qū)和存在問題，對勞動集密型、知識型的職位分析
的方法；
下接績效——打造運(yùn)營管理激勵系統(tǒng)，全面認(rèn)識績效指標(biāo)體系和推行績效指標(biāo)的價值，
在創(chuàng)造價值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績效指標(biāo)構(gòu)建程序和績效指標(biāo)分解、績效指
標(biāo)提取、績效檢驗、績效績效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升
管理者以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力！
以終為始、跳出事務(wù)、聚焦目標(biāo)；
長期邏輯、關(guān)聯(lián)要素、算法驅(qū)動
價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配
提升定位、下沉業(yè)務(wù)、賦能改進(jìn)。
提升績效管理對年度經(jīng)營計劃目標(biāo)的落地與實現(xiàn)能力，拉通并帶動從目標(biāo)、計劃、
預(yù)算、績效、重點工作的系統(tǒng)執(zhí)行，通過月度經(jīng)營計劃會議滾動跟蹤和通報，倒逼各項
工作做精、做細(xì)、做嚴(yán)、做實，有效提升團(tuán)隊的執(zhí)行力、推動各項工作的提升。
【為什么企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)這么重要？】
▲戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是管全局、管根本、管方向、管長遠(yuǎn)的行動指引，從全局整體上破解
發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動力、厚植發(fā)展優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換
！
▲大贏靠戰(zhàn)略、小贏靠運(yùn)營、久贏靠管理，沒有戰(zhàn)略的管理是隨機(jī)，沒有戰(zhàn)略的經(jīng)營
是投機(jī)。
▲方向大致正確、組織充滿活力、激發(fā)員工動力，用戰(zhàn)略驅(qū)動運(yùn)營、用績效管控結(jié)果
。
▲先目標(biāo)，才有管理，沒有績效，管理就會無效！
▲制定一份好的年度計劃是綜合能力的體現(xiàn)，它貫穿了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗的全過程，
讓企業(yè)贏在起點；從戰(zhàn)略規(guī)劃-策略創(chuàng)新-戰(zhàn)術(shù)解碼-組織承接-經(jīng)營賦權(quán)-量化資源-
精準(zhǔn)預(yù)算-績效管理-有效激勵過程。
▲一張藍(lán)圖繪到底、一張年度目標(biāo)表干到底——打造企業(yè)運(yùn)營駕駛艙和體驗表。
▲戰(zhàn)略決定組織，組織能力決定年度經(jīng)營計劃目標(biāo)的達(dá)成能力。
▲
制定一份年度經(jīng)營計劃的過程，也是系統(tǒng)解決企業(yè)問題的最佳過程。其目的是“要將看不
見的經(jīng)營意志傳上來，通過戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗的活動落實到各部門、員工的每一天行動
中去”。
▲年度/月度經(jīng)營計劃會都是工作的“實打?qū)崱?、?shù)據(jù)的“硬碰硬”、問題的“打破砂鍋問
到底”、現(xiàn)實的邏輯與驗證，能夠使經(jīng)營團(tuán)隊養(yǎng)成重視數(shù)據(jù)、重視邏輯、尊重目標(biāo)的文化
，而且要言必行、行必果，尊重計劃的嚴(yán)肅性、執(zhí)行的堅決性，養(yǎng)成良好的戰(zhàn)斗作風(fēng)。

▲
源于智立行咨詢十年年度經(jīng)營計劃咨詢實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累，打通背后的思考邏輯和連環(huán)工
具系統(tǒng)，
【培訓(xùn)對象】

企業(yè)董事長、高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人 董事長/總經(jīng)理+各部門負(fù)責(zé)人5+電腦1臺

【課程時間】2天
【授課方式】
問題分析+理論講解+案例分析+小組討論+實操作業(yè)練習(xí)+現(xiàn)場提問答疑
【學(xué)習(xí)收益】
1.
熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼的系統(tǒng)性理論模型和3種戰(zhàn)略規(guī)劃的方法，統(tǒng)一發(fā)展方向、
統(tǒng)一高層思想理念與發(fā)展目標(biāo)，提高團(tuán)隊凝聚力、激發(fā)事業(yè)熱情；
2.
掌握年度經(jīng)營計劃制定、年度目標(biāo)分解的8種方法和年度/月度經(jīng)營計劃過程管控，
使年度目標(biāo)上下對齊左右拉通，提升年度經(jīng)營計劃與管控能力；
3.
熟悉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、定崗定編定責(zé)等組織優(yōu)化體系的相關(guān)工具和方法；


4. 熟悉用流程優(yōu)化來解放管理、實現(xiàn)降本增效，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率；
5.
提升績效管理對年度經(jīng)營計劃目標(biāo)的落地與實現(xiàn)能力，拉通并帶動從目標(biāo)、計劃、
預(yù)算、績效、重點工作的系統(tǒng)執(zhí)行，通過滾動跟蹤和通報，倒逼各項工作做精、
做細(xì)、做嚴(yán)、做實，有效提升團(tuán)隊的執(zhí)行力、推動各項工作的提升。






上接戰(zhàn)略 下接績效——企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)課程大綱介紹


第一節(jié) 上接戰(zhàn)略——讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實


研討：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、績效管理和預(yù)算管理之間的關(guān)系？


戰(zhàn)略解碼——看5年想3年踏踏實實干1年

1) 戰(zhàn)略引導(dǎo)，緊盯目標(biāo)
2) 上接戰(zhàn)略、下啟業(yè)務(wù)
3) 戰(zhàn)略解碼作戰(zhàn)地圖5步法
4) 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以年度經(jīng)營目標(biāo)為核心思維模型
5) 從終局看布局，以未來定義現(xiàn)在
6) 嘴巴重視、心理抵觸——沒有戰(zhàn)略思維的表現(xiàn)
7) 戰(zhàn)略規(guī)劃管理系統(tǒng)8大問題——沒有戰(zhàn)略共識

讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實——年度經(jīng)營計劃從戰(zhàn)略開始

1) 戰(zhàn)略的制定必須要解決以下三個基本問題
2) 基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一般性8大思考
3) 戰(zhàn)略規(guī)劃管理思維模型圖
4) “十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)咨詢案例分享
5) 戰(zhàn)略規(guī)劃5看3定
6) 明確與宣導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃步驟與方法
7) 案例分享：某集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼案例
8) 上接戰(zhàn)略 下接績效——企業(yè)頂層運(yùn)營管理系統(tǒng)
9) 方向大致正確、組織充滿活力、激發(fā)員工動力
10) 用戰(zhàn)略驅(qū)動運(yùn)營、用績效管控結(jié)果
11) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從勝利走向勝利
實操練習(xí)作業(yè)1：用一句話寫出您公司的戰(zhàn)略發(fā)展構(gòu)想
12) 沒有戰(zhàn)略的管理是隨機(jī)，沒有戰(zhàn)略的經(jīng)營是投機(jī)

年度經(jīng)營計劃體系模型

1) 為什么年度經(jīng)營計劃難以執(zhí)行？
2) 山重水復(fù)——真的是“計劃趕不上變化”嗎？
3) 年度經(jīng)營計劃的核心內(nèi)容
4) 年度經(jīng)營計劃是企業(yè)日常運(yùn)營的核心
5) 年度經(jīng)營計劃管理體系模型
6) 年度經(jīng)營計劃的制定、實施和調(diào)整將貫穿全年
7) 告別“瞎忙”的日子——年度經(jīng)營計劃
8) 案例分享:XX集團(tuán)公司2024年度經(jīng)營目標(biāo)分解

柳暗花明——年度經(jīng)營計劃管理五大新思維

1) 用15個月的時間完成12個月的經(jīng)營計劃
2) 年度計劃一定要量化和分解
3) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
4) 利用戰(zhàn)略地圖進(jìn)行“紙上談兵”
實操練習(xí)作業(yè)2：制定您公司的2024年度經(jīng)營計劃
5) 戰(zhàn)略運(yùn)營系統(tǒng)

年度經(jīng)營目標(biāo)分解——打造企業(yè)運(yùn)營駕駛艙和體驗表

1) 以目標(biāo)為導(dǎo)向，確保員工“力出一孔”、“利出一孔“。
2) 年度經(jīng)營目標(biāo)管理現(xiàn)狀
3) 目標(biāo)來自哪里？
4) 目標(biāo)的層次體系劃分——上下對齊 左右拉通
5) 目標(biāo)制定的方法——突破法與基礎(chǔ)目標(biāo)8大方法
6) 年度經(jīng)營計劃目標(biāo)分解常見6大問題點
7) 年度目標(biāo)制訂與分解流程
8) 從年度經(jīng)營計劃目標(biāo)分解四大審核
9) 年度經(jīng)營計劃分解工具：魚骨法、價值樹法、戰(zhàn)略地圖
10) 一張表干到底——年度經(jīng)營計劃目標(biāo)分解

實操練習(xí)作業(yè)3：年度經(jīng)營目標(biāo)分解

11) 戰(zhàn)略解碼微咨詢工作坊研討會主要優(yōu)勢

一張目標(biāo)表干到底——年度經(jīng)營計劃過程管控

1) 編制年度經(jīng)營計劃的3種方式
2) 年度經(jīng)營計劃掛圖作戰(zhàn)：上墻、上屏、上會、入腦、入心
3) 年度/月度經(jīng)營計劃會議管理
4) 滾動推進(jìn)年度經(jīng)營計劃目標(biāo)
5) 提升系統(tǒng)思想打造經(jīng)營能力
6) 提升企業(yè)增值水平，提升企業(yè)增值能力

第二節(jié) 中承組織——組織運(yùn)營管控


組織能力決定年度經(jīng)營計劃目標(biāo)的達(dá)成能力

1) 企業(yè)組織管理常見的5大類問題
2) 解決之道——組織設(shè)計與職能分工
3) 激勵之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做
4) 激勵策略——法治與情理
5) 組織一亂，管理遭難，組織不牢，地動山搖
實操練習(xí)：請對XX公司組織結(jié)構(gòu)開展診斷分析
6) 需開展組織設(shè)計或優(yōu)化的9種情形

組織優(yōu)化思路與設(shè)計流程框架

1) 組織優(yōu)化初期3大背景
2) 組織優(yōu)化中期2大因素與八大原則
3) 組織優(yōu)化后期2大環(huán)境
4) 關(guān)注結(jié)果，系統(tǒng)構(gòu)建
5) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)管理咨詢案例分享
6) 從分權(quán)到集權(quán)——合理分配權(quán)限
7) 職位優(yōu)化（三定）實現(xiàn)方式模型

職能優(yōu)化

1) 門設(shè)置的6種類型
2) 職能設(shè)計
3) 部門職能梳理

職能缺失


職能交叉


職能重疊


職能弱化


實操練習(xí)作業(yè)4： 針對本公司本部門開展職能優(yōu)化


定崗定編定責(zé)的方法


職位說明書編寫實操案例分享


第三節(jié) 運(yùn)營系統(tǒng)驅(qū)動——用流程優(yōu)化提高運(yùn)營效率


從職能驅(qū)動到流程驅(qū)動

1) 現(xiàn)代企業(yè)面臨著如何適應(yīng)3C的問題
2) 關(guān)注客戶的需求和滿意
3) 公司三件大事與企業(yè)對應(yīng)的運(yùn)作流流程
4) 流程優(yōu)化與管理的6大核心問題
實操作業(yè)練習(xí)5、在您公司存在哪些流程問題？
5) 杜絕煙囪林立，四處冒煙
6) 流程績效的三大誤區(qū)

流程激勵之道——怎么正確地做事

1) 常見組織中存在流程優(yōu)化病癥分析
2) 解決之道——流程設(shè)計與優(yōu)化激勵
3) 激勵之道——辦事高效順暢、沒有風(fēng)險漏洞：

用流程系統(tǒng)來解放管理

1) 業(yè)務(wù)流程至少包括以下要素
2) 從職能驅(qū)動到流程驅(qū)動
3) 從流程優(yōu)化到降本增效
4) 系統(tǒng)性從端到端的價值鏈方面對流程總體規(guī)劃
5) 流程承載業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在流程上跑
6) 流程優(yōu)化的基本原則
7) 優(yōu)化流程的基本方法
8) 優(yōu)化流程必須思考的九大問題
9) 流程優(yōu)化的步驟
10) 流程圖必須具有系統(tǒng)性、針對性、可操作性！
案例分享：XXX集團(tuán)流程優(yōu)化管理咨詢項目案例分享

第四節(jié) 下接績效——從組織績效到個人績效


目標(biāo)自上而下分解，績效自下而上達(dá)成

1) 以奮斗者為本，鼓勵沖鋒
2) 績效要拉開差距
3) 組織壓力與個人驅(qū)動失衡
實操練習(xí)：對本公司的績效管理進(jìn)行診斷
4) 績效管理的主要問題點
5) 機(jī)制的水分、激勵失效
6) 湖北某公司績效管理初步診斷
7) 績效管理就是利潤管理
8) 績效管理體系十大思考問題點

戰(zhàn)略性績效管理激勵系統(tǒng)實操

1) 績效管理體系——1核2元5維
2) 績效管理操作系統(tǒng)
3) KPI——基于職責(zé)，體現(xiàn)戰(zhàn)略
4) 績效考核主體
5) 考核方式
6) 考核指標(biāo)設(shè)計
7) 分級分類分層實施考核
8) 建立KPI績效指標(biāo)庫
9) 案例分享：二家企業(yè)KPI績效指標(biāo)庫建設(shè)
實操練習(xí)作業(yè)6：KPI指標(biāo)庫建設(shè)
10) 考核指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重的加分與減分項
11) 考核等級系數(shù)應(yīng)用從正面激勵設(shè)計
12) 績效檢查
13) 績效通報

績效結(jié)果應(yīng)用

1) 目標(biāo)聚焦——確保員工“力出一孔”、“利出一孔“。
2) 績效工資
3) 工資調(diào)整
4) 激勵獎金
5) 評優(yōu)評先
6) 人才培養(yǎng)
7) 崗位晉升
8) 任期管理

某公司人力資源管理咨詢案例分享

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