《六步敏捷構(gòu)建看得見的培訓(xùn)體系》

《六步敏捷構(gòu)建看得見的職業(yè)發(fā)展》
主講：孫鐘子老師
【課程背景】
當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)對人才的需求和員工對成長的需求會多元化，人才發(fā)展部門無法再依靠培訓(xùn)滿足這種多元化的發(fā)展。這個時候一套員工自助的能力發(fā)展平臺就必須建立起來，而這套平臺的底層邏輯就是學(xué)習(xí)地圖，即以員工能力發(fā)展為邏輯的學(xué)習(xí)地圖。
當(dāng)一個員工加盟一家企業(yè)，不論職級高低，都會經(jīng)歷三個大的階段“初識企業(yè)”、“走進(jìn)企業(yè)”、“融入企業(yè)”，學(xué)習(xí)地圖既然要服務(wù)于員工，就要從員工需求入手。員工的需求是要看得見的發(fā)展。
無論是主流的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計項(xiàng)目，還是其他與之相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，通常都需要考慮該培訓(xùn)（或?qū)W習(xí)）體系對應(yīng)的目標(biāo)群體、長期發(fā)展路徑、各種關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)場景、不同人員業(yè)務(wù)角色細(xì)分，以及相應(yīng)最有效的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方案和最終可結(jié)構(gòu)化整合在一起的學(xué)習(xí)藍(lán)圖。
企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖的過程中經(jīng)常會遇到這幾個問題： 1) 花太長時間做一套一張完整的崗位學(xué)習(xí)地圖是否值得？ 2) 如何應(yīng)對學(xué)習(xí)內(nèi)容和熱點(diǎn)切換引起學(xué)習(xí)地圖重構(gòu)的麻煩？ 3) 業(yè)務(wù)專家沒在學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建過程中有足夠的投入度導(dǎo)致學(xué)習(xí)地圖落地困難? 因此運(yùn)用高效的引導(dǎo)工具來打造一張即插即用型學(xué)習(xí)地圖，密聯(lián)業(yè)務(wù)和員工發(fā)展，減少建構(gòu)過程中不必要的大量人力成本。
從企業(yè)角度來看，學(xué)習(xí)地圖能節(jié)約企業(yè)成本
從培訓(xùn)部門角度來看，學(xué)習(xí)地圖是培訓(xùn)管理的真北指標(biāo)
從員工的角度來看，學(xué)習(xí)地圖是員工學(xué)習(xí)發(fā)展的導(dǎo)航系統(tǒng)
【課程收益】
了解學(xué)習(xí)地圖設(shè)計如何密切關(guān)聯(lián)了業(yè)務(wù)流程和晉升通道
了解學(xué)習(xí)地圖設(shè)計中如何準(zhǔn)確構(gòu)建KAS，即知識、素養(yǎng)和技能的勝任力模型
掌握一套可持續(xù)的崗位能力開發(fā)指引的方法，為后續(xù)的課程開發(fā)、知識庫構(gòu)建和業(yè)績導(dǎo)向的輔導(dǎo)工具開發(fā)提供明確而系統(tǒng)的指引
掌握建立多套可復(fù)制的人才培養(yǎng)標(biāo)桿，可以快速復(fù)制關(guān)鍵人才體系化培養(yǎng)機(jī)制和工具
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】需要為單個崗位、或者崗位序列設(shè)計學(xué)習(xí)地圖的人力資源專業(yè)人士
【課程時間】48 小時
【課程大綱】
一、企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)
1、什么樣的培訓(xùn)是有效的？
2、如何解決學(xué)習(xí)和工作的脫節(jié)？
3、為什么總是不能滿足員工的發(fā)展？
4、以往的課程體系和學(xué)習(xí)地圖的區(qū)別
二、學(xué)習(xí)地圖有什用途？
1、招聘
為新員工提供學(xué)習(xí)指南
2、績效管理
系統(tǒng)提升員工能力
職業(yè)生涯管理
職業(yè)發(fā)展過程的學(xué)習(xí)支撐
知識管理
整合企業(yè)學(xué)習(xí)資源
培訓(xùn)運(yùn)營
培訓(xùn)運(yùn)營基礎(chǔ)
講師體系
師徒帶教、新人帶教等和培訓(xùn)相互支撐
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)整體規(guī)劃和落實(shí)的基礎(chǔ)
三、學(xué)習(xí)地圖的不同類型
1、企業(yè)學(xué)習(xí)地圖類型最常見的是什么樣的
2、選擇學(xué)習(xí)地圖類型首先選定關(guān)鍵人群和關(guān)鍵崗位
3、規(guī)劃組織能力學(xué)習(xí)項(xiàng)目，明確任務(wù)和步驟
案例：門店零售行業(yè)是如何確定關(guān)鍵崗位和職位序列
四、六步成圖快速高效構(gòu)建行之有效的學(xué)習(xí)地圖
1、規(guī)范職業(yè)路徑
工具確定的關(guān)鍵崗位，設(shè)計崗位職位序列的層級
企業(yè)最重視的重要核心崗位
業(yè)務(wù)優(yōu)先的原則
崗位人數(shù)和課程體系的關(guān)系
2、定義任務(wù)模型
剝洋蔥法拆解崗位任務(wù)和職責(zé)
定位各個崗位在任務(wù)中的角色
明確工作任務(wù)明細(xì)單，用KAS模型拆解工作的績效標(biāo)準(zhǔn)、知識、技能、關(guān)鍵歷練、職業(yè)素養(yǎng)要求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
審查調(diào)整任務(wù)之間的描述和順序
明確任務(wù)之間的工作優(yōu)先級
實(shí)踐操作：現(xiàn)場根據(jù)某特定職能或者崗位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)能力建模
3、分析和繪制業(yè)務(wù)流程圖
使用流程分析引導(dǎo)技術(shù)，結(jié)合結(jié)構(gòu)化的流程分析方法、標(biāo)準(zhǔn)流程繪制模板繪制基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的流程圖
運(yùn)用平衡改善法則(ECRS法則,取消Eliminate、合并Combine、調(diào)整順序Rearrange、簡化Simplify)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的繪制
案例：門店零售行業(yè)從專柜店長到督導(dǎo)的業(yè)務(wù)流程一覽
4、分析學(xué)習(xí)策略
基于任務(wù)確定學(xué)習(xí)策略
經(jīng)驗(yàn)萃取如何運(yùn)用
從初級崗位開始單層體系視覺化呈現(xiàn)，勾畫發(fā)展時間
案例：門店零售行業(yè)從專柜店長到督導(dǎo)的學(xué)習(xí)策略一覽
5、設(shè)計學(xué)習(xí)方案
繪制學(xué)習(xí)范圍和KAS二維象限，找出合適的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案
各個崗位之間主導(dǎo)或者復(fù)制角色在學(xué)習(xí)方案中的作用
案例：門店零售行業(yè)從專柜店長到督導(dǎo)的學(xué)習(xí)方案整合過程
輸出學(xué)習(xí)地圖
整合學(xué)習(xí)地圖模板
親自設(shè)計和拼接一份某崗位知識地圖
組織和整合學(xué)習(xí)地圖的工具套表
五、學(xué)習(xí)地圖后續(xù)落地整體介紹
1、盤點(diǎn)學(xué)習(xí)資源
2、如何快速開發(fā)課程資源和設(shè)計
3、啟動學(xué)習(xí)地圖
作為促動師的工作坊前準(zhǔn)備技巧
實(shí)踐操作：現(xiàn)場布置并準(zhǔn)備一場小型知識地圖開發(fā)工作坊
5P法知識地圖工作坊開場及話術(shù)要求
開場過程中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)
實(shí)踐操作：現(xiàn)場試講工作坊開場并相互點(diǎn)評反饋
4、學(xué)員設(shè)計自己回到組織后的知識地圖開發(fā)和落地規(guī)劃

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