《必使玉人雕琢之--新生代員工管理》

  培訓講師：孟德凱

講師背景：
孟德凱————銀行中層管理實戰(zhàn)專家國家二級心理咨詢師教育部國培計劃特聘講師曾任：AEGON荷蘭全球人壽分公司營銷總監(jiān)STANDARDLIFE英國標準人壽分公司總經理工商銀行青島分行內訓師三島中融資產管理公司培訓總監(jiān)實戰(zhàn)經驗20年銀行培訓管理 詳細>>

孟德凱
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《必使玉人雕琢之--新生代員工管理》詳細內容

《必使玉人雕琢之--新生代員工管理》


《必使玉人雕琢之》
--- 新生代員工管理技能提升


課程收益：
? 提高管理人員對新生代的全面認知；

? 更為客觀地評價，分析和面對新生代年代后員工；

?
掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經驗的束縛和影響，有針對性地激勵
與輔導9新生代代后員工；

?
利用非職務影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信
，從而提高整個團隊的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價值
。

? 從管理心法與章法兩方面闡述，有方法，可復制，易落地。


課程大綱：

第一章 新生代員工的特點　
一、來自管理者的困惑
? 背景那么好，能力為何那么差
? 我的方式錯了嗎
二、新生代員工共性特征
? 物質上危機感不足
? 互聯(lián)網原住民
? 看重自由、平等、快樂、信任的氛圍
? 無所謂+無所畏
三、新生代員工眼中的管理者
? 令人感動的事
? 令人討厭的事
四、新生代員工眼中管理者三層次
? 合格管理者：HOLD住
? 優(yōu)秀管理者：被員工喜歡
? 卓越管理者：幫助員工成長
? 案例：我們該如何做

第二章 新生代員工管理心法之淡化權威
權威與權力
以信任代替權威
? 有足夠的氣度
? 切記武斷
? 讓子彈飛一會
三、微笑、幽默、鼓勵、尊重、融入
? 案例：錯誤與正確的談話方式
? 黃金7問
? 入職體驗期管理

第三章 新生代員工管理心法之軟化沖突
有效溝通
? 能將復雜的事情用簡單的語言說清楚
? 能讓對方感覺到碰上知音
? 言傳身教，主動影響下屬
? 語言積極、鼓勵、增加聽者信心
如何下達指令
? 頒布工作六標準
? 因人而異
? 案例：如何布置工作
三、如何批評員工
? 描述
? 承認
? 具體化
? 總結


新生代員工管理心法之強化邊界
一、邊界認知
? 我是誰
? 什么是成熟度
? 本我性格，角色認識
? 建立規(guī)矩，達成共識
二、通過嚴格要求建立高品質工作文化
? 寬以待人
? 嚴以對事
? 案例：該用哪些方法
? 節(jié)點控制原則


第五章 新生代員工管理章法之招到成年人（此章節(jié)不做重點）
一、企業(yè)人
二、崗位人
三、職業(yè)人

第六章 新生代員工管理章法之養(yǎng)成職業(yè)習慣
一、及時反饋
二、目標導向（方向感）
? 個人目標制定原則
? T字面談由任務變目標
? 團隊目標規(guī)劃
? 由任務路徑到管理路徑
三、有始有終（執(zhí)行到位）
? 計劃
? 執(zhí)行
? 檢查
? 處置
四、積極主動（主動溝通）
五、持續(xù)學習（讀書、事、人）
六、讓管理成為流程
? 每天早會、每周務實培訓
? 三件事
? OJT
? 從結果到過程，從價值判斷到具體行為

第七章 新生代員工管理章法之啟動自我管理開關
一、幫助啟動職業(yè)生涯管理
? 在團隊中的存在的價值是什么
? 金錢以外的工作動力是什么
? 什么可以成為下一步的目標
二、案例：有意思的實踐

第八章 感謝新生代——讓我們變得更好
一、以身作則
二、保持活力
三、成為高手
四、持續(xù)學習——比他們更快

 

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