《引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升》

引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升
主講：楊翊東
課程背景：
過(guò)于注重培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無(wú)味；
過(guò)于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導(dǎo)致教而無(wú)效、學(xué)而無(wú)用；
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系；
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此，提升內(nèi)訓(xùn)師的能力的提升，將成為提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓(xùn)師課程全流程（引導(dǎo)式開場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾），引導(dǎo)式的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師到引導(dǎo)師的轉(zhuǎn)變，綜合提升內(nèi)訓(xùn)師核心能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從中級(jí)到高級(jí)的飛躍。
課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握引導(dǎo)式的培訓(xùn)布場(chǎng)及準(zhǔn)備技巧
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效對(duì)課程全流程進(jìn)行引導(dǎo)式的設(shè)計(jì)及開發(fā)；
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得引導(dǎo)式開場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾的核心能力及工具；
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：接受過(guò)初、中級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師；有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師及中、高層管理人員
授課方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬
課程大綱：
第一講：引導(dǎo)式培訓(xùn)的認(rèn)知
案例分析：三種培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
一、理想課堂
1. 體驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)域
2. 理想培訓(xùn)場(chǎng)域的特點(diǎn)
1）學(xué)員
2）培訓(xùn)師
3）課程
二、符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
思考：什么是好的課程
1. 影響成人學(xué)習(xí)的三個(gè)核心因素
2. 成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
3. 成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯
1）成人學(xué)習(xí)五步
案例：《時(shí)間管理》
三、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)
1. 什么是引導(dǎo)
2. 什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)
1）引導(dǎo)式與傳統(tǒng)式的區(qū)別
2）引導(dǎo)式培訓(xùn)的價(jià)值
3. 成為一名引導(dǎo)式培訓(xùn)師
1） 角色分析
工具：培訓(xùn)師角色描述分析表
2）引導(dǎo)式培訓(xùn)師的8個(gè)核心技能
自評(píng)工具：引導(dǎo)式培訓(xùn)師的層級(jí)及行為表現(xiàn)
第二講：引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)域
一、引導(dǎo)式培訓(xùn)前準(zhǔn)備
分析你的學(xué)員
1）了解學(xué)員的三種渠道
2）學(xué)員的關(guān)鍵信息提取及分析
工具：學(xué)員分析工具包
設(shè)計(jì)戰(zhàn)場(chǎng)
1）引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)地的4種布局
工具：場(chǎng)地布置分析表
準(zhǔn)備資源
1）引導(dǎo)式常用工具展示及說(shuō)明
工具：引導(dǎo)式培訓(xùn)物料清單
二、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
1. 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)原則
1）WIIFM
2）ICDI
3）MMFI
2. 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
1）引起注意——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒
2）內(nèi)容聯(lián)系——快速融入課程
3）建立鏈接——拉近彼此關(guān)系
3. 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的工具及應(yīng)用
1）培訓(xùn)入場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí)：設(shè)計(jì)入場(chǎng)調(diào)查表
2）視覺(jué)探索卡的設(shè)計(jì)及操作流程
3）引導(dǎo)式調(diào)研設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí)：設(shè)計(jì)引導(dǎo)式調(diào)研海報(bào)
4）翻轉(zhuǎn)測(cè)試設(shè)計(jì)及操作流程
4. 原則、任務(wù)、工具的內(nèi)在聯(lián)系
三、構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域
1. 什么是培訓(xùn)場(chǎng)域
2. 利用海報(bào)搭建培訓(xùn)環(huán)境
1） 常用海報(bào)的類型及繪制流程
工具：培訓(xùn)海報(bào)的類型及說(shuō)明
構(gòu)建成員間網(wǎng)狀鏈接
1）構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接的6種方法及技巧
4. 提高課堂能量
1）提升課堂能量的七個(gè)核心要素
練習(xí)：七要素練習(xí)
2）提高學(xué)員能量水平三個(gè)技巧
5. 維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)域
1）先問(wèn)后答，先跟后帶
第三講：引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)流程
思考：教學(xué)課堂的四個(gè)核心部分
一、引導(dǎo)式開場(chǎng)
1. 為什么要有開場(chǎng)
2. 開場(chǎng)的五個(gè)核心要素
1）主題
2）人
3）目標(biāo)
4）方法
5）要求
3. 傳統(tǒng)開場(chǎng)與引導(dǎo)式開場(chǎng)
4. 常用的四種引導(dǎo)式開場(chǎng)
1）現(xiàn)場(chǎng)
2）問(wèn)題
3）時(shí)事
4）案例
5. 引導(dǎo)式開場(chǎng)的三個(gè)核心要素
1）事件
2）矛盾
3）問(wèn)題
練習(xí)：三分鐘主題開場(chǎng)
工具：引導(dǎo)式開場(chǎng)的25種方法及開場(chǎng)注意事項(xiàng)
二、引導(dǎo)式授課方法
引導(dǎo)式提問(wèn)
1）從無(wú)效提問(wèn)到引導(dǎo)式提問(wèn)
2）從封閉式提問(wèn)到開放式提問(wèn)
3）常見(jiàn)的兩種提問(wèn)種類
4）四種常見(jiàn)引導(dǎo)式技巧及方法
練習(xí)：引導(dǎo)式提問(wèn)
工具：四種引導(dǎo)式提問(wèn)技巧及應(yīng)用場(chǎng)景
共創(chuàng)式教學(xué)
1）什么式共創(chuàng)式教學(xué)
2）共創(chuàng)式教學(xué)的應(yīng)用場(chǎng)景
3）如何開展共創(chuàng)式教學(xué)
4）共創(chuàng)式教學(xué)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：共創(chuàng)式教學(xué)
工具：共創(chuàng)式教學(xué)流程及注意事項(xiàng)
ORID
1）認(rèn)識(shí)ORID
2）ORID在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
3）ORID應(yīng)用種的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：ORID設(shè)計(jì)及應(yīng)用
工具：四類問(wèn)題實(shí)例圖
漫游掛圖
1）什么漫游掛圖
2）漫游掛圖在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
3）漫游掛圖的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬：漫游掛圖設(shè)計(jì)及應(yīng)用
三、引導(dǎo)式結(jié)尾
1. 為什么要有結(jié)尾
2. 結(jié)尾的四個(gè)核心要素
1）提煉
2）總結(jié)
3）行為
4）感謝
3. 什么是引導(dǎo)式結(jié)尾
4. 引導(dǎo)式結(jié)尾的常用方法及技巧
1）走墻
2）關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)
3）閉場(chǎng)圈分享
4）壓迫式提問(wèn)
5）大冒險(xiǎn)
練習(xí)：五種引導(dǎo)式結(jié)尾
工具：五種引導(dǎo)式結(jié)尾應(yīng)用流程及注意事項(xiàng)表

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