《職場人情商管理》

《職場人情商管理》
利用國際權(quán)威情商模型，幫助員工成為職場精英
主講：梅曉霞
【課程背景】
隨著市場環(huán)境變化，大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，新生代員工逐漸成為職場主力軍，這讓復(fù)雜度本來就很高的組織遇到越來越多的挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方式變得越來越難。
如何讓員工調(diào)整情緒狀態(tài)，在挑戰(zhàn)和壓力面前還能傳遞正能量？
如何讓員工的辛苦付出能轉(zhuǎn)化成的優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績？
如何讓員工建立更加廣泛的良好人際關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？
如何讓員工不斷提升自我認(rèn)知，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)發(fā)揮潛能？
如何讓員工保持良好的心態(tài)，并擁有強(qiáng)烈的自驅(qū)力，一步步成為更好的自己？
“智商讓你勝任，情商讓你勝出?！艾F(xiàn)代企業(yè)對員工的職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度有了更高的期待，而職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度的提升，都需要以情商能力為基礎(chǔ)。情商并非天生不可改變，并且可以運(yùn)用科學(xué)的訓(xùn)練方法去提高。情商也是未來人類的必備能力。在不確定的市場環(huán)境中，自信、樂觀與強(qiáng)大的抗挫力，在沖突矛盾中的同理心、適應(yīng)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與協(xié)作能力等，都是人類在與機(jī)器智能競爭中極難被取代的核心競爭力。
梅老師作為全球認(rèn)證的EI-T培訓(xùn)講師和EQ-i2.0解讀師，將在本課程中，通過引用情商模型，并結(jié)合實(shí)際案例，讓大家在討論中體驗(yàn)到自己在情商每個(gè)維度的現(xiàn)狀。找到自己的情商發(fā)展策略，成為職場精英。
【課程收益】
系統(tǒng)了解國際權(quán)威的情商模型
提高自己的情商能力，制定個(gè)人發(fā)展情商的策略
對自己情商的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)有個(gè)詳盡的認(rèn)識，評估自己的“鑒別性“競爭力
提升個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度，
【課程特色】引用國際權(quán)威情商模型、大量實(shí)際案例、在輕松活躍中獲得啟發(fā)
【課程對象】普通員工
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、什么是情商？
1、情商對于發(fā)展個(gè)人心智成熟度的重要性
2、情商對于個(gè)人潛力開發(fā)的重要性
3、情商模型總體介紹
工具：EI-T情商模型
二、了解和體驗(yàn)情商的每個(gè)維度
1、第一部分：與自我的關(guān)系
對情緒的自我意識：
精確辨識自己的情緒感受，意識到這樣的情緒狀態(tài)會(huì)對自己的思維、行為和結(jié)果產(chǎn)生怎樣的影響，理解情緒背后的原因
自我接納：
超脫于他人的尊重及認(rèn)可，不依賴于他人評價(jià)以獲得情感依托，對個(gè)人能力、價(jià)值、意義的充分自我接納
自我驅(qū)動(dòng)：
追求意義、自我提升，工作投入感情，全力以赴；不滿足于當(dāng)下，有目標(biāo)、有追求；感覺工作有意義，生活充實(shí)
壓力調(diào)適：
積極主動(dòng)應(yīng)對壓力，有效面對不利事件與緊張局勢的能力
案例分析+發(fā)展策略
2、第二部分：與他人的關(guān)系
人際互動(dòng)：
有效的人際關(guān)系是對別人有價(jià)值、對別人有幫助、對彼此達(dá)成績效目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的關(guān)系
理解他人：
理解他人感受和需求并能以尊重他人感受和需求的方式行事的能力
坦誠表達(dá)：
通過語言和非語言的方式，與他人坦誠交流感受、信念和想法，并且對他人沒有冒犯性
場景化練習(xí)+發(fā)展策略
3、第三部分：與結(jié)果的關(guān)系
解決問題：
在有情緒干擾的情況下找到解決問題的方法
沖動(dòng)控制：
在欲望或誘惑的驅(qū)使下，能做到三思而后行
靈活應(yīng)變：
在不斷變化的壓力情況下保持冷靜和專注，能根據(jù)事情進(jìn)展及時(shí)調(diào)整情緒、想法和行為，以適應(yīng)陌生、無法預(yù)測和動(dòng)態(tài)的情況
案例演練+發(fā)展策略
三、情商可以給我們的生活和工作帶來什么？
1、情商提升心智成熟度
2、情商與幸福感的關(guān)系
3、ABCD情商發(fā)展模型
4、制定個(gè)人情商發(fā)展策略，成為職場精英
工具：ABCD情商發(fā)展模型

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