內(nèi)訓(xùn)師修煉及認(rèn)證通關(guān)-３天

企　業(yè)　內(nèi)　訓(xùn)　師　修　煉
（精彩演繹－課程設(shè)計(jì)－認(rèn)證通關(guān)）

【課程背景】
長久以來，企業(yè)經(jīng)常有一大堆的會(huì)議、商務(wù)報(bào)告、產(chǎn)品演示、內(nèi)部培訓(xùn)，但是與會(huì)者
都非常厭煩聆聽，導(dǎo)致內(nèi)部的會(huì)議、培訓(xùn)、客戶的商演都達(dá)不到預(yù)期的效果。
那么如何讓內(nèi)部的會(huì)議、培訓(xùn)、商務(wù)報(bào)告、分享、路演收獲更好的效果呢？只要把我
們企業(yè)的高管、中層及企業(yè)骨干打造成內(nèi)部的優(yōu)秀講師，讓他們擁有內(nèi)容提煉、克服緊
張及營造氛圍的技巧，分享自已的工作經(jīng)驗(yàn)；那么企業(yè)就會(huì)逐漸形成“學(xué)習(xí)型的組織”，
培訓(xùn)就成了企業(yè)戰(zhàn)略落地的發(fā)動(dòng)機(jī)！
【課程對(duì)象】
１、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)工作有強(qiáng)烈意愿，并愿意學(xué)習(xí)提升和分享知識(shí)的員工
２、想短期盡快提升授課技巧與演講技能的企業(yè)內(nèi)部員工
３、想確定自己授課風(fēng)格、并研發(fā)適合自己課程的內(nèi)部培訓(xùn)師
【課程收益】
1、提升演講水平
本課程在演講訓(xùn)練模塊、精彩演繹、課程研發(fā)等模塊會(huì)給每位學(xué)員上臺(tái)展示機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)
分析問題并改正。
2、提升授課效果
全程行動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)果導(dǎo)向，圍繞學(xué)員授課主題，追求個(gè)性化的課程體驗(yàn)以及專業(yè)輔導(dǎo)。

3、提升課程研發(fā)能力
掌握課程研發(fā)思路，擴(kuò)充授課領(lǐng)域，課程效果倍增
【課程時(shí)長】
1、時(shí)長：3天；（６小時(shí)/天）
2、第一天：理論教學(xué)+實(shí)際演練（演講能力）
第二天：授課技巧演練與實(shí)操（授課能力）
第三天：課程開發(fā)與授課通關(guān)（課程設(shè)計(jì)）
【課程大綱】

第一部分 收放自如、娓娓道來
——TTT進(jìn)階之演講能力提升
一、講師授課第一關(guān)—恐懼
（一）產(chǎn)生恐懼的五大原因：
1、站在學(xué)員面前
2、擔(dān)心表現(xiàn)差
3、害怕內(nèi)容空洞
4、害怕聽眾會(huì)覺得無聊
5、害怕自己出丑
（二）如何克服恐懼？
1、講夠100場(chǎng)，經(jīng)歷過風(fēng)雨。
2、從自信到自戀。
3、追求但不奢求完美，別對(duì)自己要求太高。
4、克服恐懼四步法：
編好開頭和結(jié)尾、充分的準(zhǔn)備工作、自我預(yù)習(xí)----錄像、對(duì)主講內(nèi)容有十足的了解
二、講師授課第二關(guān)—緊張
（一）造成緊張不安的四個(gè)因素
1、聽眾：太多、太陌生、太刁鉆、位高權(quán)重
2、會(huì)場(chǎng)：太正式、太華麗、太陌生
3、后果：擔(dān)心表現(xiàn)差、怕評(píng)價(jià)、怕出丑
4、內(nèi)容：不熟悉、怕忘詞、怕內(nèi)容空洞
（二）如何克服緊張？
1、準(zhǔn)備充分。
2、別涉足沒把握的領(lǐng)域。
3、借助心理暗示
1）自我暗示：強(qiáng)化、刺激、控制
2）自我談話：當(dāng)自己和別人對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我是如何對(duì)自己斷言和說話的
3）自我形象：在積累自己對(duì)自己的看法和態(tài)度的基礎(chǔ)之上，一個(gè)人在潛意識(shí)里對(duì)自己形
成圖像
4）現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)：根據(jù)目前占優(yōu)勢(shì)的自我形象來行動(dòng)
4、克服緊張七步法：
深呼吸、一麥在手、喝水解困、小小玩物、坦白從寬、依靠屏障、強(qiáng)作鎮(zhèn)定
三、原因剖析：從根源上治理恐懼與緊張
1、培訓(xùn)與需求不能吻合，導(dǎo)致學(xué)員抵觸
2、參加培訓(xùn)的人員來自不同的部門，需求不同，很難協(xié)調(diào)
3、培訓(xùn)師的態(tài)度或技巧不適當(dāng)，激起學(xué)員反感。
4、由于企業(yè)自身的問題導(dǎo)致學(xué)員沒有積極性。
5、新員工局限于經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)不能作出應(yīng)有的反應(yīng)。
6、老員工局限于經(jīng)驗(yàn)，不接受新的知識(shí)和技巧。
7、員工接受過類似的培訓(xùn)，所以對(duì)同樣的內(nèi)容不敢興趣。
8、學(xué)員的個(gè)性妨礙課程的進(jìn)展。
9、管理人員出于各種考慮導(dǎo)致行政上安排不合適。
四、講師授課第三關(guān)—演講與表達(dá)
（一）表達(dá)的三要素之一：語言
1、語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)
2、開頭
3、用字遣詞
4、過渡
5、事例詮釋
6、結(jié)尾
（二）表達(dá)三要素之二：聲音
1、音質(zhì)：要清晰
2、音量：要使所有聽眾都能聽清你講話并保持注意力
1）高音：強(qiáng)調(diào)；低音：消除緊張；語速：語速快慢適當(dāng)
2）快：制造興趣，煽動(dòng)情緒；慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，強(qiáng)化記憶；準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)容
3）節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫；要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量，放慢速度
（三）表達(dá)三要素之三：肢體
1、肢體6要素：位置、動(dòng)靜、方位、關(guān)聯(lián)性、眼神、快慢
2、運(yùn)用手勢(shì)的重要性：
容易讓學(xué)員跟隨，增加影響力；強(qiáng)化內(nèi)容的焦點(diǎn)；帶動(dòng)情緒，化解敵意；調(diào)試自我情緒

3、發(fā)揮手勢(shì)的技巧：自然有力，不夸張，不繁瑣；上臂不貼身體勿抱于胸前或小腹；適
度范圍：肩上10厘米，要下10厘米；出掌要并指，出拳要握緊
4、手勢(shì)發(fā)揮禁忌
5、對(duì)視交流----好處，行動(dòng)，禁忌
6、姿勢(shì)與坐姿
7、避免的舉止和動(dòng)作
五、學(xué)員登臺(tái)展示與點(diǎn)評(píng)

第二部分 創(chuàng)新形式、精彩呈現(xiàn)
——TTT進(jìn)階之授課能力提升
一、講師授課第四關(guān)——課堂呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1、聽眾容易記住的信息：
結(jié)構(gòu)清晰；主題鮮明；重點(diǎn)突出
2、聽眾分析與演講目標(biāo)確認(rèn)
3、內(nèi)容提煉與組織策略
1）過去—現(xiàn)在—未來
2）故事/例子—觀點(diǎn)—獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)
3）要素—量化
二、講師授課第五關(guān)——課堂呈現(xiàn)的技巧與感染力
（一）有效控制緊張
（二）語言類技巧
1、基本之技——語言技能
2、表達(dá)之技——講解技能
3、交流之技——提問技能
（三）非語言類技巧
1、動(dòng)手之技——演示技能
2、風(fēng)格之技——變化技能（身法、手法、步法、眼法）
3、鞏固之技——強(qiáng)化技能
4、創(chuàng)新之技——探究技能
（四）四種不同教學(xué)內(nèi)容與方法
1、知識(shí)型：大量知識(shí)點(diǎn)，枯燥繁雜，講了要記住
2、技能型：需要立即能用，教了要學(xué)會(huì)
3、態(tài)度型：內(nèi)心認(rèn)可，改變行為，落實(shí)行動(dòng)
4、習(xí)慣型：用文化來引導(dǎo)，代替而非改變
（五）提升講課的生動(dòng)性
1、方法：圖表；VHF法；故事；舉例；比喻；對(duì)比；案例；數(shù)字化
2、語言：簡潔有力；通俗易懂；力求口語；語言生動(dòng)：
3、展示個(gè)性
（六）做好控場(chǎng)
1、做好開場(chǎng)
2、學(xué)會(huì)破冰
3、學(xué)會(huì)掌控聲音——有高有低
4、學(xué)會(huì)掌控節(jié)奏——有張有弛
5、常見問題的對(duì)策
（七）完美結(jié)尾
三、學(xué)員登臺(tái)展示與點(diǎn)評(píng)

第三部分 精湛設(shè)計(jì)、演練通關(guān)
——TTT進(jìn)階之研發(fā)能力提升
一、講師授課第六關(guān)——課程研發(fā)
1、企業(yè)在職培訓(xùn)課程特點(diǎn)：
1）課程定位
2）培訓(xùn)方法
3）課程支持文件
2、培訓(xùn)需求分析：
需求調(diào)查；組織分析；職位分析；人員分析；靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求
3、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
4、確定培訓(xùn)內(nèi)容
1）WHY/WHAT/HOW/IF
2）培訓(xùn)內(nèi)容來源（隨手拍取課程資源）
５、確定培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)之金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
視頻導(dǎo)入：“穹頂之下”
1）歸類分組，將思想組織成金字塔
2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3）自下而上思考，總結(jié)概括
６、確定考核方式
７、練習(xí)與輔導(dǎo)
二、講授授課第七關(guān)——課程文件制作
1、課程授課計(jì)劃編寫
2、PPT文件制作
3、講師手冊(cè)編寫
4、學(xué)員手冊(cè)編寫
三、學(xué)員授課演練與內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評(píng)審（內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)準(zhǔn)備時(shí)間１５天）
１、學(xué)員每人設(shè)計(jì)一個(gè)主題課程
２、準(zhǔn)備１５分鐘課堂呈現(xiàn)
３、學(xué)員先錄制視頻并發(fā)給導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與遠(yuǎn)程指導(dǎo)
４、成立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審小組（確定評(píng)審人員與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、制做評(píng)估表）
５、舉行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔比賽（初賽、復(fù)賽）
６、舉辦一場(chǎng)隆重的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師證書頒發(fā)儀式（總經(jīng)理出席）
７、內(nèi)部講師的管理辦法與激勵(lì)機(jī)制（內(nèi)訓(xùn)課酬標(biāo)準(zhǔn)、課程開發(fā)津貼、外訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升
與績效加分）

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