內(nèi)訓師修煉及認證通關(guān)-３天

企　業(yè)　內(nèi)　訓　師　修　煉
（精彩演繹－課程設(shè)計－認證通關(guān)）

【課程背景】
長久以來，企業(yè)經(jīng)常有一大堆的會議、商務(wù)報告、產(chǎn)品演示、內(nèi)部培訓，但是與會者
都非常厭煩聆聽，導致內(nèi)部的會議、培訓、客戶的商演都達不到預期的效果。
那么如何讓內(nèi)部的會議、培訓、商務(wù)報告、分享、路演收獲更好的效果呢？只要把我
們企業(yè)的高管、中層及企業(yè)骨干打造成內(nèi)部的優(yōu)秀講師，讓他們擁有內(nèi)容提煉、克服緊
張及營造氛圍的技巧，分享自已的工作經(jīng)驗；那么企業(yè)就會逐漸形成“學習型的組織”，
培訓就成了企業(yè)戰(zhàn)略落地的發(fā)動機！
【課程對象】
１、對內(nèi)部培訓工作有強烈意愿，并愿意學習提升和分享知識的員工
２、想短期盡快提升授課技巧與演講技能的企業(yè)內(nèi)部員工
３、想確定自己授課風格、并研發(fā)適合自己課程的內(nèi)部培訓師
【課程收益】
1、提升演講水平
本課程在演講訓練模塊、精彩演繹、課程研發(fā)等模塊會給每位學員上臺展示機會，當場
分析問題并改正。
2、提升授課效果
全程行動學習，結(jié)果導向，圍繞學員授課主題，追求個性化的課程體驗以及專業(yè)輔導。

3、提升課程研發(fā)能力
掌握課程研發(fā)思路，擴充授課領(lǐng)域，課程效果倍增
【課程時長】
1、時長：3天；（６小時/天）
2、第一天：理論教學+實際演練（演講能力）
第二天：授課技巧演練與實操（授課能力）
第三天：課程開發(fā)與授課通關(guān)（課程設(shè)計）
【課程大綱】

第一部分 收放自如、娓娓道來
——TTT進階之演講能力提升
一、講師授課第一關(guān)—恐懼
（一）產(chǎn)生恐懼的五大原因：
1、站在學員面前
2、擔心表現(xiàn)差
3、害怕內(nèi)容空洞
4、害怕聽眾會覺得無聊
5、害怕自己出丑
（二）如何克服恐懼？
1、講夠100場，經(jīng)歷過風雨。
2、從自信到自戀。
3、追求但不奢求完美，別對自己要求太高。
4、克服恐懼四步法：
編好開頭和結(jié)尾、充分的準備工作、自我預習----錄像、對主講內(nèi)容有十足的了解
二、講師授課第二關(guān)—緊張
（一）造成緊張不安的四個因素
1、聽眾：太多、太陌生、太刁鉆、位高權(quán)重
2、會場：太正式、太華麗、太陌生
3、后果：擔心表現(xiàn)差、怕評價、怕出丑
4、內(nèi)容：不熟悉、怕忘詞、怕內(nèi)容空洞
（二）如何克服緊張？
1、準備充分。
2、別涉足沒把握的領(lǐng)域。
3、借助心理暗示
1）自我暗示：強化、刺激、控制
2）自我談話：當自己和別人對自己的表現(xiàn)進行評價時，我是如何對自己斷言和說話的
3）自我形象：在積累自己對自己的看法和態(tài)度的基礎(chǔ)之上，一個人在潛意識里對自己形
成圖像
4）現(xiàn)實表現(xiàn)：根據(jù)目前占優(yōu)勢的自我形象來行動
4、克服緊張七步法：
深呼吸、一麥在手、喝水解困、小小玩物、坦白從寬、依靠屏障、強作鎮(zhèn)定
三、原因剖析：從根源上治理恐懼與緊張
1、培訓與需求不能吻合，導致學員抵觸
2、參加培訓的人員來自不同的部門，需求不同，很難協(xié)調(diào)
3、培訓師的態(tài)度或技巧不適當，激起學員反感。
4、由于企業(yè)自身的問題導致學員沒有積極性。
5、新員工局限于經(jīng)驗，對培訓不能作出應(yīng)有的反應(yīng)。
6、老員工局限于經(jīng)驗，不接受新的知識和技巧。
7、員工接受過類似的培訓，所以對同樣的內(nèi)容不敢興趣。
8、學員的個性妨礙課程的進展。
9、管理人員出于各種考慮導致行政上安排不合適。
四、講師授課第三關(guān)—演講與表達
（一）表達的三要素之一：語言
1、語言表達的結(jié)構(gòu)
2、開頭
3、用字遣詞
4、過渡
5、事例詮釋
6、結(jié)尾
（二）表達三要素之二：聲音
1、音質(zhì)：要清晰
2、音量：要使所有聽眾都能聽清你講話并保持注意力
1）高音：強調(diào)；低音：消除緊張；語速：語速快慢適當
2）快：制造興趣，煽動情緒；慢：強調(diào)重點，強化記憶；準確的表達內(nèi)容
3）節(jié)奏：抑揚頓挫；要強調(diào)時，需提高音量，放慢速度
（三）表達三要素之三：肢體
1、肢體6要素：位置、動靜、方位、關(guān)聯(lián)性、眼神、快慢
2、運用手勢的重要性：
容易讓學員跟隨，增加影響力；強化內(nèi)容的焦點；帶動情緒，化解敵意；調(diào)試自我情緒

3、發(fā)揮手勢的技巧：自然有力，不夸張，不繁瑣；上臂不貼身體勿抱于胸前或小腹；適
度范圍：肩上10厘米，要下10厘米；出掌要并指，出拳要握緊
4、手勢發(fā)揮禁忌
5、對視交流----好處，行動，禁忌
6、姿勢與坐姿
7、避免的舉止和動作
五、學員登臺展示與點評

第二部分 創(chuàng)新形式、精彩呈現(xiàn)
——TTT進階之授課能力提升
一、講師授課第四關(guān)——課堂呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計
1、聽眾容易記住的信息：
結(jié)構(gòu)清晰；主題鮮明；重點突出
2、聽眾分析與演講目標確認
3、內(nèi)容提煉與組織策略
1）過去—現(xiàn)在—未來
2）故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
3）要素—量化
二、講師授課第五關(guān)——課堂呈現(xiàn)的技巧與感染力
（一）有效控制緊張
（二）語言類技巧
1、基本之技——語言技能
2、表達之技——講解技能
3、交流之技——提問技能
（三）非語言類技巧
1、動手之技——演示技能
2、風格之技——變化技能（身法、手法、步法、眼法）
3、鞏固之技——強化技能
4、創(chuàng)新之技——探究技能
（四）四種不同教學內(nèi)容與方法
1、知識型：大量知識點，枯燥繁雜，講了要記住
2、技能型：需要立即能用，教了要學會
3、態(tài)度型：內(nèi)心認可，改變行為，落實行動
4、習慣型：用文化來引導，代替而非改變
（五）提升講課的生動性
1、方法：圖表；VHF法；故事；舉例；比喻；對比；案例；數(shù)字化
2、語言：簡潔有力；通俗易懂；力求口語；語言生動：
3、展示個性
（六）做好控場
1、做好開場
2、學會破冰
3、學會掌控聲音——有高有低
4、學會掌控節(jié)奏——有張有弛
5、常見問題的對策
（七）完美結(jié)尾
三、學員登臺展示與點評

第三部分 精湛設(shè)計、演練通關(guān)
——TTT進階之研發(fā)能力提升
一、講師授課第六關(guān)——課程研發(fā)
1、企業(yè)在職培訓課程特點：
1）課程定位
2）培訓方法
3）課程支持文件
2、培訓需求分析：
需求調(diào)查；組織分析；職位分析；人員分析；靜態(tài)需求和動態(tài)需求
3、培訓設(shè)計
4、確定培訓內(nèi)容
1）WHY/WHAT/HOW/IF
2）培訓內(nèi)容來源（隨手拍取課程資源）
５、確定培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)之金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計
視頻導入：“穹頂之下”
1）歸類分組，將思想組織成金字塔
2）自上而下表達，結(jié)論先行
3）自下而上思考，總結(jié)概括
６、確定考核方式
７、練習與輔導
二、講授授課第七關(guān)——課程文件制作
1、課程授課計劃編寫
2、PPT文件制作
3、講師手冊編寫
4、學員手冊編寫
三、學員授課演練與內(nèi)訓師通關(guān)評審（內(nèi)訓師通關(guān)準備時間１５天）
１、學員每人設(shè)計一個主題課程
２、準備１５分鐘課堂呈現(xiàn)
３、學員先錄制視頻并發(fā)給導師點評與遠程指導
４、成立企業(yè)內(nèi)訓師評審小組（確定評審人員與評審標準、制做評估表）
５、舉行企業(yè)內(nèi)訓師選拔比賽（初賽、復賽）
６、舉辦一場隆重的企業(yè)內(nèi)訓師證書頒發(fā)儀式（總經(jīng)理出席）
７、內(nèi)部講師的管理辦法與激勵機制（內(nèi)訓課酬標準、課程開發(fā)津貼、外訓機會、晉升
與績效加分）

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