員工離職管理-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質(zhì)】nTTT實戰(zhàn)項目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務(wù)工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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員工離職管理-1天詳細(xì)內(nèi)容

員工離職管理-1天

防 患 于 未 然
—員工離職管理實務(wù)課程
【課程背景】
長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長得以晉升，因而對員工關(guān)
系管理、管理技能知識、人力資源管理及勞動法律知識認(rèn)知不清，存在一定誤解。同時
，一些人力資源從業(yè)者本身HR專業(yè)知識缺乏，在處理實際員工離職與勞動爭議問題時，
主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進(jìn)而導(dǎo)致企
業(yè)員工離職率居高不下，勞資關(guān)系緊張或糾紛不斷，對企業(yè)的正常運(yùn)營帶來了嚴(yán)重的干
擾和企業(yè)負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的HR管理專業(yè)知識，企
業(yè)的員工管理水平和雇主名牌形象將大大提高！
【課程對象】
企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長、企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、勞資專員等HR從業(yè)
者。
【課程目標(biāo)】
1. 了解員工離職率對企業(yè)的重要性。
2.
掌握從員工離職全過程中的涉及的員工日常管理問題及處理技巧。比如：勞動合同簽定
、加班約定、試用期管理、員工獎懲問題、員工激勵問題、保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議、
工傷處理、嚴(yán)重違紀(jì)辭退等工作的處理技巧，有效降低員工離職率。
3. 掌握有效進(jìn)行員工滿意度調(diào)查與結(jié)果運(yùn)作的技巧。
【授課方式】
小組討論 + 案例分析 + 角色扮演 + 法條解釋
【課程大綱】6小時
員工離職動向管理
早期的員工離職信號識別及應(yīng)對措施；
2)留人要留心
2. 主動離職與被動離職管理區(qū)別：
1)關(guān)于員工離職的管理制度：
2)離職申請書格式/工資結(jié)算辦法/員工違規(guī)離職的處理辦法
案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式
3.員工離職率分析技巧與運(yùn)用
1)標(biāo)準(zhǔn)的離職率；
2)明確到底誰應(yīng)該對員工離職負(fù)責(zé)？
4. 企業(yè)員工滿意度管理
1)誰是項目負(fù)責(zé)人？
2)明確如何監(jiān)控員工滿意度？
3)調(diào)查表的設(shè)計與運(yùn)用；
4)調(diào)查結(jié)果如何運(yùn)用？
5)誰來跟進(jìn)后續(xù)改善工作？
6)設(shè)計員工滿意度工作任務(wù)表）
5. 離職面談的方法與技巧
1)為何要面談？
2)誰來面談？
3)在哪里談？
3)談什么內(nèi)容？
4)如何談
6. 離職手續(xù)辦理
1)辭職書、工作交接相關(guān)規(guī)定、
2)確認(rèn)離職時間、物品交接、風(fēng)險抵押金、
3)工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署
7. 員工自動離職的處理
案例：如何處理自動離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題
解雇員工的處理程序
案例：
1.員工吸毒被拘留的處理案例；
2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒有違紀(jì)的員工
實例分享：
1、惠州某公司員工集體勞動爭議案件的分析與思考。
2、和諧勞動關(guān)系實例（吉列集團(tuán)深圳公司的裁員事件）?

 

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《做最有價值的員工》課程大綱培訓(xùn)對象：新入職員工、中層、基層管理人員培訓(xùn)時間：1天（６小時/天）培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與溝通能力，合理規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。讓新員工建立自已的人生目標(biāo)，快速融入企業(yè)，達(dá)到快樂工作與快樂生活。起航篇：一、誰是最具企業(yè)價值的員工1、價值的真諦在于滿足需求2、經(jīng)營價值鏈：企業(yè)利潤的生產(chǎn)線3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個人定位4、

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