《嵌入式商務(wù)禮儀》課程大綱（1天）

《嵌入式商務(wù)禮儀》
【課程背景】
21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)，但卻被越來也多的公司和個人發(fā)現(xiàn)運(yùn)用，那就是形象與禮儀，而這個能力是來自于對自身的修煉。商務(wù)禮儀也越來越受到企業(yè)的重視，很多的商務(wù)禮儀課強(qiáng)調(diào)的是“教禮儀”，但教禮儀真的能讓他們學(xué)以致用，時刻保持嗎？也許有些是表面光鮮，背后喊累抱怨，不能持久，讓禮儀停留在表面化。嵌入式商務(wù)禮儀強(qiáng)調(diào)的是從心理學(xué)的角度，從實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的角度，從思維和意識的角度去塑造，去引導(dǎo)個人行為，啟發(fā)他們自發(fā)學(xué)習(xí)適合自己的商務(wù)禮儀。
【課程收益】
通過本次培訓(xùn)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵，幫助學(xué)員提升禮儀技巧，塑造職業(yè)化形象，提升綜合素養(yǎng)。
【課程時間】 1天
【課程形式】講授 師范 察判 體驗(yàn)
【課程特色】易記、易用、互動、實(shí)效
【課程大綱】
禮儀背后的深層含義
來自論語的啟發(fā)
禮儀的重要性——助力成功的3個度
辨識度
認(rèn)可度
接受度
恭敬心意識
儀容禮儀
男士儀容
女士儀容
儀表禮儀
服裝的搭配與禁忌
著裝的原則
搭配與禁忌
配飾的搭配與禁忌
儀態(tài)禮儀（實(shí)操演練）
臉部表情
手勢標(biāo)準(zhǔn)
坐姿
站姿
行走姿
蹲姿
溝通禮儀
溝通的距離（小游戲互動）
溝通的形式
文字
語音
肢體語言
致意禮儀（情景模擬，實(shí)操演練）
不同場景下的致意禮儀
介紹禮儀（情景模擬，實(shí)操演練）
自我介紹
介紹的順序
握手的禮儀
辦公禮儀
電話禮儀（情景模擬，實(shí)操演練）
郵件禮儀
文件禮儀
參會禮儀
會前
會中
會后
進(jìn)出禮儀（情景模擬，實(shí)操演練）
進(jìn)出門禮儀
樓梯禮儀
電梯禮儀
商務(wù)禮儀的核心
尊重
適合

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