《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實踐》
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實踐》詳細內(nèi)容
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實踐》
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實踐》
主講：李福東
【課程背景】
當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展，主動轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。然而，很多企業(yè)卻面臨業(yè)務(wù)人員不懂IT，同時IT人員不懂業(yè)務(wù)的窘境。
產(chǎn)品經(jīng)理作為銜接業(yè)務(wù)與IT的核心橋梁和紐帶，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到極其關(guān)鍵的作用，迫切培養(yǎng)從價值鏈和業(yè)務(wù)視角分析問題和解決問題的能力。
在企業(yè)經(jīng)營中，業(yè)務(wù)（Business）側(cè)重說明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要做些什么，也就是有哪些業(yè)務(wù)活動要做，而業(yè)務(wù)的落地實現(xiàn)又需要人員組織、技術(shù)工具以及相應(yīng)的協(xié)同流程予以支撐。為了讓學(xué)員清晰地看到從業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)實現(xiàn)的邏輯，李福東老師首次創(chuàng)造性提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系框架，即“房子模型”。
本課程側(cè)重業(yè)務(wù)層面的內(nèi)容，將業(yè)務(wù)分為業(yè)務(wù)設(shè)計、業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)評價三個部分。業(yè)務(wù)設(shè)計包括業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)評價是對業(yè)務(wù)執(zhí)行效果的衡量標準，三者需要形成一個閉環(huán)。
本課程分為三部分。
第一部分：側(cè)重對思維方法和工具模型的介紹，比如價值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)等方面的方法論。
第二部分：側(cè)重從價值鏈和業(yè)務(wù)視角進行分析，這其中產(chǎn)品經(jīng)理一定要注意IT只是業(yè)務(wù)實現(xiàn)的一種手段，雖然不可或缺，但是首先要從業(yè)務(wù)角度理解痛點需求。
第三部分：側(cè)重從量化管理與價值經(jīng)營視角，借助平衡計分卡、關(guān)鍵成功因素法、KPI等工具，對業(yè)務(wù)執(zhí)行效果進行評價，并借助IT逐步擴大量化評價的比重。
課堂運營方面，本課程的特色是場景式教學(xué)，以價值鏈為中心線索，逐步剖析價值鏈條中各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的改進機會點：哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以借助IT實現(xiàn)自動化？哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要提升員工能力？哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以借助人機協(xié)同，不斷推動業(yè)務(wù)能力的提升？等等。此外，還會借助互動問答、知識樹搭建、主題聚焦研討的形式，讓課堂所學(xué)知識實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)員更好地提升工作績效。
【課程收益】
讓產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)務(wù)視角理解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的邏輯；
掌握平衡計分卡、關(guān)鍵成功因素和KPI驅(qū)動的業(yè)務(wù)評價方法；
掌握價值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)等思維方法和工具模型。
【課程特色】
系統(tǒng)化，課程邏輯清晰；案例與場景式教學(xué)
【課程對象】
CIO、CTO、技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干人員
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)視角的思維方法與架構(gòu)工具
產(chǎn)品經(jīng)理必知的思維方法
價值管理法（蛋糕要做大、論功要透明、行賞要到位）
飛輪效應(yīng)（構(gòu)建能力閉環(huán)，推動螺旋式發(fā)展）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方法論（三階十二步）
案例：亞馬遜、華為、中國移動集團
產(chǎn)品經(jīng)理必會的架構(gòu)工具
企業(yè)架構(gòu)推動業(yè)技融合發(fā)展
業(yè)務(wù)運營藍圖與企業(yè)經(jīng)營邏輯
流程分類框架與指標體系構(gòu)建
案例：國標eTOM、國標PCF、華為等
二、從價值鏈和業(yè)務(wù)視角推動企業(yè)發(fā)展（價值創(chuàng)造）
理解價值鏈是價值創(chuàng)造的關(guān)鍵
價值鏈/價值流/價值網(wǎng)的分析方法
從價值鏈和業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會
產(chǎn)品創(chuàng)新（從創(chuàng)意到上市）
集成產(chǎn)品開發(fā)IPD
以產(chǎn)品為中心，面向客戶的組織體系
建立從客戶需求到產(chǎn)品路標規(guī)劃的市場體系
市場營銷（從“好賣”到“賣好”）
全域營銷體系
區(qū)分營銷、銷售和市場
從用戶獲取到用戶轉(zhuǎn)化
客戶服務(wù)（從問題到解決）
用戶體驗驅(qū)動的服務(wù)歷程設(shè)計
構(gòu)建智能與人工融合的服務(wù)體系
減少產(chǎn)品設(shè)計與用戶認知之間的誤差
案例：西門子、波音、GE、華為、特斯拉、中石油等
三、評價指標驅(qū)動的價值經(jīng)營方法與實踐（價值評價）
平衡計分卡化戰(zhàn)略為行動
從可衡量、可管理到可描述
平衡計分卡：從戰(zhàn)略目標到衡量指標
案例分析：某航空公司卓越運營戰(zhàn)略主題
案例：某航空公司
從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標
績效評價指標的分類管理方法
企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素和績效評價指標
從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標的映射
案例：某航空公司
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虛實融合，智能制造工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑主講老師：李福東【課程背景】工業(yè)制造業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)乎國計民生，其重要性不言而喻。2013年，德國率先提出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，接著美國提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，2015年我國提出“中國制造2025”戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了各國對于工業(yè)制造業(yè)高度重視，工業(yè)制造業(yè)在國家發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。各國之所以從戰(zhàn)略上對工業(yè)制造
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