《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實(shí)踐》
培訓(xùn)講師：李福東
講師背景：
李福東老師——資深實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家?清華大學(xué)學(xué)士，北京郵電大學(xué)工學(xué)碩士?中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)首批數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人/CEO?原中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略與工程咨詢項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人?原甲骨文公司（全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司）數(shù)字化產(chǎn)品專家?原天 詳細(xì)>>
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實(shí)踐》詳細(xì)內(nèi)容
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實(shí)踐》
《業(yè)務(wù)賦能—數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品經(jīng)理能力提升方法與實(shí)踐》
主講：李福東
【課程背景】
當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。然而，很多企業(yè)卻面臨業(yè)務(wù)人員不懂IT，同時(shí)IT人員不懂業(yè)務(wù)的窘境。
產(chǎn)品經(jīng)理作為銜接業(yè)務(wù)與IT的核心橋梁和紐帶，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到極其關(guān)鍵的作用，迫切培養(yǎng)從價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)視角分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，業(yè)務(wù)（Business）側(cè)重說(shuō)明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要做些什么，也就是有哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)要做，而業(yè)務(wù)的落地實(shí)現(xiàn)又需要人員組織、技術(shù)工具以及相應(yīng)的協(xié)同流程予以支撐。為了讓學(xué)員清晰地看到從業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的邏輯，李福東老師首次創(chuàng)造性提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系框架，即“房子模型”。
本課程側(cè)重業(yè)務(wù)層面的內(nèi)容，將業(yè)務(wù)分為業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)三個(gè)部分。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)包括業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)是對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)，三者需要形成一個(gè)閉環(huán)。
本課程分為三部分。
第一部分：側(cè)重對(duì)思維方法和工具模型的介紹，比如價(jià)值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)等方面的方法論。
第二部分：側(cè)重從價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)視角進(jìn)行分析，這其中產(chǎn)品經(jīng)理一定要注意IT只是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的一種手段，雖然不可或缺，但是首先要從業(yè)務(wù)角度理解痛點(diǎn)需求。
第三部分：側(cè)重從量化管理與價(jià)值經(jīng)營(yíng)視角，借助平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵成功因素法、KPI等工具，對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并借助IT逐步擴(kuò)大量化評(píng)價(jià)的比重。
課堂運(yùn)營(yíng)方面，本課程的特色是場(chǎng)景式教學(xué)，以價(jià)值鏈為中心線索，逐步剖析價(jià)值鏈條中各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)：哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以借助IT實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要提升員工能力？哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以借助人機(jī)協(xié)同，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)能力的提升？等等。此外，還會(huì)借助互動(dòng)問(wèn)答、知識(shí)樹(shù)搭建、主題聚焦研討的形式，讓課堂所學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)員更好地提升工作績(jī)效。
【課程收益】
讓產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)務(wù)視角理解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的邏輯；
掌握平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵成功因素和KPI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)方法；
掌握價(jià)值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)等思維方法和工具模型。
【課程特色】
系統(tǒng)化，課程邏輯清晰；案例與場(chǎng)景式教學(xué)
【課程對(duì)象】
CIO、CTO、技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干人員
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)視角的思維方法與架構(gòu)工具
產(chǎn)品經(jīng)理必知的思維方法
價(jià)值管理法（蛋糕要做大、論功要透明、行賞要到位）
飛輪效應(yīng)（構(gòu)建能力閉環(huán)，推動(dòng)螺旋式發(fā)展）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方法論（三階十二步）
案例：亞馬遜、華為、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)
產(chǎn)品經(jīng)理必會(huì)的架構(gòu)工具
企業(yè)架構(gòu)推動(dòng)業(yè)技融合發(fā)展
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖與企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯
流程分類框架與指標(biāo)體系構(gòu)建
案例：國(guó)標(biāo)eTOM、國(guó)標(biāo)PCF、華為等
二、從價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)視角推動(dòng)企業(yè)發(fā)展（價(jià)值創(chuàng)造）
理解價(jià)值鏈?zhǔn)莾r(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵
價(jià)值鏈/價(jià)值流/價(jià)值網(wǎng)的分析方法
從價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
產(chǎn)品創(chuàng)新（從創(chuàng)意到上市）
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD
以產(chǎn)品為中心，面向客戶的組織體系
建立從客戶需求到產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的市場(chǎng)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷（從“好賣”到“賣好”）
全域營(yíng)銷體系
區(qū)分營(yíng)銷、銷售和市場(chǎng)
從用戶獲取到用戶轉(zhuǎn)化
客戶服務(wù)（從問(wèn)題到解決）
用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)歷程設(shè)計(jì)
構(gòu)建智能與人工融合的服務(wù)體系
減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶認(rèn)知之間的誤差
案例：西門子、波音、GE、華為、特斯拉、中石油等
三、評(píng)價(jià)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)方法與實(shí)踐（價(jià)值評(píng)價(jià)）
平衡計(jì)分卡化戰(zhàn)略為行動(dòng)
從可衡量、可管理到可描述
平衡計(jì)分卡：從戰(zhàn)略目標(biāo)到衡量指標(biāo)
案例分析：某航空公司卓越運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略主題
案例：某航空公司
從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類管理方法
企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的映射
案例：某航空公司
李福東老師的其它課程
智能制造實(shí)施規(guī)劃從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)、從業(yè)務(wù)到IT的落地方法與架構(gòu)實(shí)踐主講老師：李福東【課程背景】對(duì)于工業(yè)企業(yè)的大多數(shù)管理者而言，盡管都很清楚智能制造是工業(yè)制造業(yè)的未來(lái)方向，但實(shí)際上并不清楚智能制造戰(zhàn)略的整體藍(lán)圖和落地方法，因此無(wú)法針對(duì)自身或客戶的發(fā)展現(xiàn)狀和差距，無(wú)法制定清晰的實(shí)施演進(jìn)路線圖，更無(wú)法從管理上做到“可視、可管、可控”。因此，非常有必要了解、認(rèn)識(shí)和掌握智
講師：李福東詳情
《智能制造實(shí)施規(guī)劃—從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)、從業(yè)務(wù)到IT的落地方法與架構(gòu)實(shí)踐》主講：李福東【課程背景】對(duì)于工業(yè)企業(yè)的大多數(shù)管理者而言，盡管都很清楚智能制造是工業(yè)制造業(yè)的未來(lái)方向，但實(shí)際上并不清楚智能制造戰(zhàn)略的整體藍(lán)圖和落地方法，因此無(wú)法針對(duì)自身或客戶的發(fā)展現(xiàn)狀和差距，無(wú)法制定清晰的實(shí)施演進(jìn)路線圖，更無(wú)法從管理上做到“可視、可管、可控”。因此，非常有必要了解、認(rèn)識(shí)和掌握
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主動(dòng)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維變革與運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新實(shí)踐主講老師：李福東【課程背景】以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)，大大改變了社會(huì)生產(chǎn)與生活的方式，讓人類社會(huì)步入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時(shí)代，這為管理人員帶來(lái)了越來(lái)越大的管理挑戰(zhàn)。因此，管理者可能會(huì)產(chǎn)生這樣的困惑：外部環(huán)境越變?cè)娇欤緲I(yè)務(wù)如何快速響應(yīng)客戶需求的變化？如何將戰(zhàn)略愿
講師：李福東詳情
云計(jì)算人工智能ChatGPT與大模型的算力需求分析主講老師：李福東【課程背景】隨著深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能模型尤其是自然語(yǔ)言處理模型已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了令人震驚的進(jìn)步。OpenAI推出的ChatGPT就是其中的佼佼者，能夠提供高效、準(zhǔn)確和流暢的自然語(yǔ)言生成和理解能力。但這樣的進(jìn)步背后，是對(duì)巨大算力的依賴。大模型如GPT-3和GPT-4需要巨量的數(shù)據(jù)和
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智聯(lián)萬(wàn)物物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法主講老師：李福東【課程背景】物聯(lián)網(wǎng)是借助ICT（信息通信技術(shù)）以及各種傳感器技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)物理世界與虛擬數(shù)字世界中起來(lái)，因此可以說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是連接平行世界的橋梁和紐帶。根據(jù)GSMA發(fā)布的《2020年移動(dòng)經(jīng)濟(jì)》報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)總連接數(shù)規(guī)模將達(dá)到246億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)13！伴隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷成熟和完善，
講師：李福東詳情
智聯(lián)萬(wàn)物物聯(lián)網(wǎng)助力千行百業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)主講老師：李福東【課程背景】根據(jù)GSMA發(fā)布的《2020年移動(dòng)經(jīng)濟(jì)》報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)總連接數(shù)規(guī)模將達(dá)到246億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)13，而隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷成熟和完善，物聯(lián)網(wǎng)必將更大規(guī)模地推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)是借助ICT（信息通信技術(shù)）和各種傳感器，將人與自然環(huán)境中的萬(wàn)事萬(wàn)物連接起來(lái)
講師：李福東詳情
《智聯(lián)萬(wàn)物——物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法》主講：李福東【課程背景】物聯(lián)網(wǎng)是借助ICT（信息通信技術(shù)）以及各種傳感器技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)物理世界與虛擬數(shù)字世界中起來(lái)，因此可以說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是連接平行世界的橋梁和紐帶。根據(jù)GSMA發(fā)布的《2020年移動(dòng)經(jīng)濟(jì)》報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)總連接數(shù)規(guī)模將達(dá)到246億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)13！伴隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷成熟和完
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升維增長(zhǎng)工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字能力提升五步法主講老師：李福東【課程背景】工業(yè)制造業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和支柱產(chǎn)業(yè)，各國(guó)政府也非常重視和支持工業(yè)制造業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。為了在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，各國(guó)都制定了工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)提出發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，德國(guó)提出自下而上、非常務(wù)實(shí)的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，中國(guó)則提出“智能制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略。我國(guó)工業(yè)
講師：李福東詳情
虛實(shí)融合，智能制造工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑主講老師：李福東【課程背景】工業(yè)制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，其重要性不言而喻。2013年，德國(guó)率先提出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，接著美國(guó)提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，2015年我國(guó)提出“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了各國(guó)對(duì)于工業(yè)制造業(yè)高度重視，工業(yè)制造業(yè)在國(guó)家發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。各國(guó)之所以從戰(zhàn)略上對(duì)工業(yè)制造
講師：李福東詳情
《智能制造和油氣田數(shù)字化轉(zhuǎn)型》創(chuàng)新方法、進(jìn)階路徑及實(shí)踐案例主講：李福東【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，迫切需要油氣田企業(yè)能夠運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和工具，提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、提升生產(chǎn)力。借助數(shù)字化技術(shù)，油氣田企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)、智能化倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理、更加科學(xué)高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。然而
講師：李福東詳情
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