《團隊高效建設(shè)的助推器-績效面談實務(wù)》（1天）

  培訓講師：于洋

講師背景：
于洋老師——戰(zhàn)略人力資源實戰(zhàn)專家曾任APP集團（世界500強）人力資源總監(jiān)兼全國培訓總監(jiān)曾任Astellas集團（世界500強）HRVD曾任中弘控股集團（國內(nèi)地產(chǎn)500強）HRVP兼戰(zhàn)略總監(jiān)曾任國內(nèi)前50強管理咨詢公司合伙人兼項目總監(jiān)航天八 詳細>>

于洋
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《團隊高效建設(shè)的助推器-績效面談實務(wù)》（1天）詳細內(nèi)容

《團隊高效建設(shè)的助推器-績效面談實務(wù)》（1天）

團隊高效建設(shè)的助推器
績效面談實務(wù)
主講：于洋老師
【課程背景】
本土企業(yè)大多面對績效面談有種“談虎色變”的感覺，績效面談對于企業(yè)，其實際作用不是考核打分本身所能同日而語的。績效面談一般包括如下三個作用：
1、發(fā)現(xiàn)問題，指導工作。員工的績效中可能存在一些不足之處，或者員工目前的績效表現(xiàn)比較優(yōu)秀，但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改進的方面，需要管理者適當?shù)膶T工進行績效輔導。
2、把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績效。使員工認識到自己的成就和優(yōu)點，從而對員工起到積極的激勵作用。
3、展望未來，建立績效發(fā)展計劃。結(jié)合本次績效結(jié)果和輔導，進行下一階段績效目標的設(shè)定。
企業(yè)在實施績效面談時，難點到底在哪呢？
作為管理者你與員工制定的考核指標能否作為績效面談的有效資料？
管理者在與員工進行績效面談時需要解決哪些問題？
管理者如何通過有效引導讓員工順其自然的完成高質(zhì)量的面談？
績效面談中如何激勵員工自主發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案？
績效面談中如何獲得員工的認同？
【課程收益】
了解績效面談的正確實施思路；
掌握如何有效的進行績效面談，讓員工和你都沉浸在一場愉悅的過程中；
掌握績效面談中如何正確應(yīng)對三種常見情況，認識到績效面談的重要性，防止績效面談?wù)劚溃?br /> 掌握績效面談的關(guān)鍵工具和方法。
【課程特色】實戰(zhàn)，拒絕過多理論；科學，注重脈絡(luò)清晰；落地，講求學以致用；精華，實例經(jīng)驗分享。
【課程對象】
1、中高層管理人員（包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理）
基層帶團隊的管理人員
人力資源專業(yè)人員
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
第一部分 績效面談
一、績效面談的實施為何是雷聲大雨點?。康降渍l該為此負責？
1. 績效面談的目的、步驟及關(guān)鍵內(nèi)容
2. 績效面談為什么這么難？
3. 績效面談常見的局面
4. 績效面談?wù)劜缓谜l的責任最大？
5. 面談過程中最常見的三種類型
6. 性格測評
第二部分 績效考核指標設(shè)定
二、編寫績效考核指標看似容易，但要如何驗證設(shè)置的這些考核指標是有效的？
1. 績效考核指標的提取
① 績效考核指標提取的途徑
思考：部門？崗位從何而來？
為何KPI比KCI的設(shè)置權(quán)重大？
② 績效考核指標設(shè)計“一個重點”--績效考核指標設(shè)計的目標導向
③ 實例解析--“某制藥企業(yè)的績效考核指標優(yōu)化”
④ 關(guān)鍵績效考核指標設(shè)計思路總結(jié)
⑤ 實操練習--關(guān)鍵考核指標的提取
⑥ 績效考核指標提取的兩個關(guān)鍵及原則總結(jié)
2. 績效考核指標公式定義的設(shè)計
① 為什么要對績效考核指標進行定義
② 績效考核指標設(shè)計的常用類型
③ 實操練習--績效考核指定義如何設(shè)計（接上一練習）
3. 績效考核指標考核標準設(shè)計
① 績效考核標準的設(shè)計的依據(jù)來源
② 實例解析：績效考核指標的標準設(shè)計
三、績效考核的設(shè)計如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化？
4、實例解析-某行業(yè)績效管理發(fā)展與變革歷程解讀
5、過渡視頻-績效面談
第三部分 績效面談實務(wù)
四、 對于企業(yè)中常見的三種類型的員工，作為管理者應(yīng)當如何制定面談策略？
1、第一類型績效面談
① 案例解析-將心比心（問題篇）
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-將心比心（改善篇）
④ 要點總結(jié)
- 如何營造非正式的寬松氛圍
- 如何做好贊揚、鼓勵與批評
- 如何做好詢問與傾聽
2、第二類型績效面談
① 案例解析-就事論事（問題篇）
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-就事論事（改善篇）
④ 要點總結(jié)
- 如何引導員工自我評估
- 如何評論員工的表現(xiàn)
- 如何在面談中表現(xiàn)的積極正面
3、第三類型績效面談
① 案例解析-控制局面（問題篇）
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-控制局面（改善篇）
④ 要點總結(jié)
- 如何設(shè)立討論的框架
- 如何避免模糊概括的言論和判斷
- 如何達成目標的一致
案例解析（視頻）-如何做好內(nèi)部員工績效面談培訓
績效面談多久舉行一次？

 

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