營(yíng)銷(xiāo)-如何提高客戶AUM值（課程大綱）-2021.10.11-祿

  培訓(xùn)講師：張光祿

講師背景：
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營(yíng)銷(xiāo)專家?TOC(中國(guó))企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評(píng)論員、金融安全宣傳大使?《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司庫(kù)專家?盛唐中融保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧問(wèn)?國(guó)信同源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧 詳細(xì)>>

張光祿
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營(yíng)銷(xiāo)-如何提高客戶AUM值（課程大綱）-2021.10.11-祿

《如何提高客戶的AUM值》
張光祿老師
課程背景
隨著國(guó)家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加，各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來(lái)匹配日益增長(zhǎng)的客戶需求，金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，如何開(kāi)發(fā)新客戶、如何留住老客戶便成為現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。
課程收益
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解資產(chǎn)管理規(guī)模的核心指標(biāo)的增長(zhǎng)方式，了解客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)內(nèi)心的真實(shí)想法，通過(guò)一系列的方法提升客戶的忠誠(chéng)度，了解針對(duì)同業(yè)的反策反策略，最終減少客戶及客戶資產(chǎn)的整體流失率。
課程受眾
銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程時(shí)間
半天~一天（6小時(shí)/天）
課程大綱
關(guān)于AUM值的闡述
AUM值增長(zhǎng)的兩個(gè)方面都是什么？
從老客戶續(xù)投追投和新客戶開(kāi)發(fā)兩大方面提升客戶的資產(chǎn)管理規(guī)模
客群的精準(zhǔn)分析
當(dāng)前我行的重點(diǎn)客群梳理
針對(duì)重點(diǎn)客群進(jìn)行需求分析
從客戶購(gòu)買(mǎi)5大決策分析客戶潛在顧慮
客戶決策時(shí)心底存在的6大障礙
培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度
客戶為什么會(huì)流失
分析同業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)，找出核心競(jìng)爭(zhēng)力
提升客戶深度需求挖掘力
提升客戶產(chǎn)品匹配度
提升客戶服務(wù)滿意度
有效制定針對(duì)同業(yè)的反策反策略

 

張光祿老師的其它課程

晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景：從內(nèi)部來(lái)看，在龐大的銀行體系中，支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對(duì)客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)選擇，同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋，以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求，從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品升級(jí)，為前臺(tái)伙伴

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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制，保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（中國(guó)人民銀行令〔20

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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