《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)
《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)詳細(xì)內(nèi)容
《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)
銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升
主講:張光祿老師
【課程對(duì)象】銀行信貸條線全體成員及相關(guān)需求者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
未來(lái)已來(lái),求變求新
想要做好信貸業(yè)務(wù)首先要了解錢(qián)的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯
持續(xù)3年多的疫情影響著中小微企業(yè)主的核心命脈
從不同的經(jīng)濟(jì)周期看信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是通脹還是通縮
M1、M2、CPI、PPI這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)我們的信貸業(yè)務(wù)有什么影響
經(jīng)濟(jì)處于通縮下對(duì)信貸業(yè)務(wù)的直接影響
信貸客戶發(fā)生了巨大的變化
通過(guò)2023年一季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)看信貸現(xiàn)狀
從中國(guó)人民銀行貨幣政策委員會(huì) 2023 年第一季度例會(huì)看發(fā)展變化
居民需求仍在恢復(fù)的爬坡期,長(zhǎng)、短端貸款均有所增加
企業(yè)中長(zhǎng)期貸款同比大幅增加,短貸也有所上行,結(jié)構(gòu)持續(xù)改善
想要達(dá)成好的績(jī)效,我們的營(yíng)銷思路和渠道也要求變求新
做一個(gè)懂老板、懂企業(yè)運(yùn)作、懂利潤(rùn)來(lái)源的客戶經(jīng)理,你將穩(wěn)贏未來(lái)
全面突破,達(dá)成績(jī)效
做了這麼多年的銷售,你真的了解銷售嗎?
什么是營(yíng)銷?什么是銷售?
從營(yíng)銷中的4P理論、人貨場(chǎng)模型反觀我們的營(yíng)銷動(dòng)作
營(yíng)銷中的人
定位越精準(zhǔn),越有助于你達(dá)成小目標(biāo)
我們營(yíng)銷中的兩類客戶:各類渠道(房企、車企、中介機(jī)構(gòu))、金融消費(fèi)者
通過(guò)客戶畫(huà)像確定你的營(yíng)銷群體
想要成功的完成簽單,首先要做一個(gè)懂你客戶的客戶經(jīng)理
通過(guò)KYC挖掘客戶的核心信息
根據(jù)已知線索判斷是否符合信貸要求
為你的客戶制定信貸方案
營(yíng)銷中的貨
詳細(xì)分析我們手中的貨
房貸
車貸
信用消費(fèi)貸
綜合消費(fèi)貸
看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都是怎樣做的
工行融e借
建行快e貸
中行中銀e貸
農(nóng)行網(wǎng)捷貸
平安新一貸
運(yùn)用SWOT分析法分析我們的產(chǎn)品
運(yùn)用哈里視窗中的放大公開(kāi)象限策略放大我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
運(yùn)用各類差異化營(yíng)銷滿足不同的客戶需求
時(shí)間差異
渠道差異
產(chǎn)品差異
價(jià)格差異
價(jià)值差異
營(yíng)銷中的場(chǎng)
包含營(yíng)銷場(chǎng)景和營(yíng)銷渠道
反觀我們目前的營(yíng)銷渠道
如何有效提高渠道的供客量
如何有效的拓展我們的合作渠道
塑造多場(chǎng)景營(yíng)銷,提升我們的綜合績(jī)效
客戶購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的5大決策
在渠道和直客營(yíng)銷中都會(huì)遇到的6大障礙
解決六大障礙的8大解決步驟
優(yōu)質(zhì)渠道營(yíng)銷及維護(hù)
首先讓我們用第一性原則明確什么是優(yōu)質(zhì)渠道
房子甩賣、車企集體價(jià)格大跳水、二手車商萎靡的當(dāng)下我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
例:奔馳汽車金融的營(yíng)銷策略
運(yùn)用客戶和渠道的分層分級(jí)策略來(lái)制定不同的營(yíng)銷策略
只有在市場(chǎng)環(huán)境不好的當(dāng)下才有你的機(jī)會(huì)
例:老師的一位興業(yè)銀行學(xué)生,通過(guò)去年的基金下行行情,斬獲大批客戶
運(yùn)用梯度等級(jí)概念,讓自己的服務(wù)提升一到兩個(gè)等級(jí),從而贏得渠道的心
了解渠道的真實(shí)想法,讓你快速脫穎而出
向他(渠道)之所想,急他之所急
把手伸得長(zhǎng)一點(diǎn),提前為渠道準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)潛在客戶的營(yíng)銷解決方案
例:中郵保險(xiǎn)請(qǐng)老師為中國(guó)郵政的理財(cái)師進(jìn)行理財(cái)培訓(xùn),并組織客戶沙龍活動(dòng),實(shí)現(xiàn)雙贏
異議處理
客戶說(shuō)我認(rèn)識(shí)你們很多的業(yè)務(wù)人員如何處理?
差異化營(yíng)銷
專業(yè)能力塑造專業(yè)人
做懂老板的客戶經(jīng)理
例:民企老板的10大痛點(diǎn)
客戶說(shuō)利率太高如何處理?
決定利率的多重因素
利率的真實(shí)算法
綜合投資回報(bào)率是您最應(yīng)該考慮的事情
總結(jié)復(fù)盤(pán)
張光祿老師的其它課程
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升方案 01.09
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來(lái)看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴
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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景:銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值,但整體系統(tǒng)性不強(qiáng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨,掌
講師:張光祿詳情
銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景:銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值,但整體系統(tǒng)性不強(qiáng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨,掌握銀行業(yè)從
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景:為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔20
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景:為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔20
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景:為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔20
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