《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》

  培訓(xùn)講師：張光祿

講師背景：
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀公司特聘專家顧 詳細>>

張光祿
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《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》詳細內(nèi)容

《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》

銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
張光祿老師
課程背景：
我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)占比近70%的業(yè)務(wù)貢獻度來自對公業(yè)務(wù)，而對公人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展。強化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，打牢業(yè)務(wù)地基，已成為每家銀行的首要工作。
課程收益：
了解銀行對公業(yè)務(wù)核心三要素
了解銀行對公業(yè)務(wù)知識分類、產(chǎn)品分類、業(yè)務(wù)分類
了解銀行對公業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)的三大核心
了解企業(yè)不同時期的融資需求
掌握四步核心流程打造營銷閉環(huán)
掌握做好對公業(yè)務(wù)營銷的具體實施步驟
課程時長：
3小時（6小時/天）
課程對象：
銀行對公客戶經(jīng)理、儲備客戶經(jīng)理、管培生等相關(guān)需求者
課程大綱：
銀行對公業(yè)務(wù)都包含哪些？
銀行對公業(yè)務(wù)的核心三要素
從人員結(jié)構(gòu)安排來看前臺業(yè)務(wù)可簡單分為柜面和營銷兩大方面
不同的工作崗位有著不同的業(yè)務(wù)方向和操作流程
一切的業(yè)務(wù)分類和產(chǎn)品的誕生都是源于客戶的實際需求
對公人員應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)知識分類
基層業(yè)務(wù)知識
業(yè)務(wù)操作知識
產(chǎn)品營銷知識
我們常會辦理的產(chǎn)品種類
存款類
貸款類
支付結(jié)算類
對公新產(chǎn)品類
我們常會辦理的業(yè)務(wù)類型
貸款類
票據(jù)類
貿(mào)易融資類
保函類
資金業(yè)務(wù)類
銀行中間業(yè)務(wù)的三駕馬車
投行業(yè)務(wù)
金融機構(gòu)業(yè)務(wù)
資金業(yè)務(wù)
如何做好銀行的對公業(yè)務(wù)呢？
了解企業(yè)不同時期的融資需求
例：企業(yè)融資需求是伴隨企業(yè)不同發(fā)展階段而不斷變化的
四步核心流程打造營銷閉環(huán)
發(fā)現(xiàn)需求，進行營銷
盡職調(diào)查，設(shè)計方案
獲批落實，辦好手續(xù)
跟蹤管理，維護關(guān)系
做好對公業(yè)務(wù)營銷的具體實施步驟
確定你明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)并將其細化
例：中信銀行對公客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)目標(biāo)
建立你的目標(biāo)客戶畫像
尋找你的核心目標(biāo)客戶
選對池塘養(yǎng)大魚的客戶培養(yǎng)計劃
運用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)和維護你的客戶
通過梯度等級概念掌握你和客戶之間的關(guān)系進度
通過深度的客戶需求挖掘找出背后的真實動機
客戶溝通中會遇到的六層障礙
找出客戶的潛在顧慮
讓自己從產(chǎn)品推銷員轉(zhuǎn)為客戶的融資專家
客戶決策時的5大考慮因素
滿足客戶需求的同時更要創(chuàng)造客戶需求
例：浦發(fā)銀行銷冠的客戶經(jīng)營策略
風(fēng)控永遠要銘記在心

 

張光祿老師的其它課程

晉商銀行支行長綜合能力提升項目方案張光祿老師項目背景：從內(nèi)部來看，在龐大的銀行體系中，支行是實現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進行購買選擇，同時可以把客戶的真實需求進行收集并做真實的反饋，以便讓中后臺的伙伴準確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實際需求，從而進行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級，為前臺伙伴

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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對員工進行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強，而且往往強調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌

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銀行消費者權(quán)益保護專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護金融消費者權(quán)益的機制，保護金融消費者長遠和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔20

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銀行消費者權(quán)益保護專題培訓(xùn)課程張光祿老師【課程背景】為加快建立完善有利于保護金融消費者權(quán)益的機制，保護金融消費者長遠和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2

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