建立平等有效的溝通機制

  培訓講師:郭岳梅

講師背景:
郭岳梅老師■清華大學總裁班主講專家■中企聯(lián)合會管理咨詢委員會高級咨詢師■人力資源和社會保障部注冊企業(yè)培訓師■人力資源崗位勝任力系列課程制作人■實戰(zhàn)派資深管理培訓專家個人簡介8年高校人力資源與企業(yè)管理專業(yè)主講老師,科研論文曾獲教育部一等獎,其 詳細>>

郭岳梅
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建立平等有效的溝通機制詳細內(nèi)容

建立平等有效的溝通機制

建立平等有效的溝通機制

松下幸之助: 管理第一是溝通,第二是溝通,第三還是溝通
 1、為何說管理即溝通?
 2、如何跨越溝通障礙?
(1)溝通的目的是什么?
(2)溝通的誤區(qū)有哪些?
3、有效溝通的技巧
4、溝通的精髓
小結(jié):溝通最高境界

 人力資源 溝通技巧

郭岳梅老師的其它課程

培訓師的培訓【課程大綱】一、培訓師如何從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇培訓師的角色定位◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?◇如何快速提升培訓師的親和力和權(quán)威感?◇如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方?二、培訓選題mdash;mdash;改善培訓主題的精準度◇培訓目的之一:以問題為導(dǎo)向,解決企業(yè)實際需求◇如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?◇如何把復(fù)雜問題簡單

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職業(yè)化修煉第一講引言mdash;mdash;調(diào)整心態(tài),快樂工作每一天1、愛崗--心態(tài)積極快樂工作2、敬業(yè)--勇于承擔責任3、提升工作效率,善于學習4、學會感恩5、員工職業(yè)化體現(xiàn)企業(yè)的品質(zhì)第二講職業(yè)化的工作態(tài)度mdash;mdash;專心用心虛心安心1、定準位子,專心當好員工2、放下架子,用心當好員工3、撲下身子,虛心當好員工4、耐住性子,安心當好員工第三講職

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如何打造高績效團隊第一講何為團隊1、團隊的四個條件2、團隊發(fā)展的階段3、構(gòu)成團隊的五要素(5P)第二講診斷團隊角色制定共享的團隊目標1、角色的測試,認識你自己的角色類型2、確定普遍認同的團隊目標3、當好三種角色4、建立和諧的團隊建立文化第三講團隊溝通的技巧1、有效的團隊溝通2、積極聆聽的要領(lǐng)3、表達的技巧4、反饋的技巧5、團隊跨部門溝通mdash;mdash

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如何建立企業(yè)的培訓體系(一)、人力資源開發(fā)與培訓1、培訓的目的及其重要作用2、當前企業(yè)在培訓中遇到的主要問題及對策3、如何讓培訓產(chǎn)生效益4、企業(yè)戰(zhàn)略與培訓體系建設(shè)(二)、企業(yè)年度培訓規(guī)劃如何做(三)、如何設(shè)計企業(yè)培訓體系1.課程體系建設(shè)與管理2.講師團隊的建設(shè)與管理3.培訓運營實施體系建設(shè)(1)培訓項目策劃案(目標、時間、內(nèi)容、講師、費用等)(2)、培訓項目

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員工激勵和職業(yè)生涯規(guī)劃(一)員工激勵#61656;如何樹立管理人員正確的理念比激勵更重要!#61656;激勵的分類與功能定位;#61656;三個經(jīng)典的激勵理論及其運用;#61656;激勵中如何結(jié)合本土文化特色;#61656;目前大部分公司的20幾種員工激勵的方法介紹(二)職業(yè)生涯規(guī)劃1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃#61656;自我定位職場危機2、什么是職業(yè)生涯規(guī)

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人力資源管理實務(wù)提綱一、我們的企業(yè)身處何種環(huán)境?mdash;mdash;未來什么樣的組織才能立于不敗之地?1、企業(yè)發(fā)展四階段2、中國企業(yè)生存現(xiàn)狀#61550;關(guān)于民企生存及管理現(xiàn)狀的中國最具權(quán)威的數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果#61550;企業(yè)何去何從,我們做好準備了嗎?#61550;四問中國企業(yè):拿什么來面對如此激烈的市場競爭?中國企業(yè)經(jīng)營者的煩惱3、企業(yè)制勝的關(guān)鍵#615

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留住人才從招聘開始一項國際調(diào)查表明:錯誤雇用是人員流失的真正原因。1、選對人重要還是培養(yǎng)人重要?2、管理者最重要的職責是什么?3、HR管理中難度最大的模塊是?4、招聘的基本原則5、人的個性決定了崗位的適應(yīng)性6、基本面試技巧小結(jié):企業(yè)成功的方程式

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職位分析與人力資源規(guī)劃的技巧1、人力資源規(guī)劃的定義;2、人力資源規(guī)劃的誤區(qū);3、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容;4、部門經(jīng)理人力資源規(guī)劃的實際操作方法;5、做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息6、如何通過正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息7、如何避免人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性8、如何通過HR規(guī)劃來提高HR部門和經(jīng)理的作用

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如何通過績效管理促進組織提升前言:一名HR的心路歷程曾在很長一段時間內(nèi)迷信、崇拜于專業(yè)的人力資源方法與工具,反映在職業(yè)經(jīng)歷上的就是;頻繁跳槽,試圖尋找到一種理想的組織和工作環(huán)境來發(fā)揮自己的專業(yè)水平。結(jié)論:智慧始于定義,成敗決于認知mdash;mdash;萬勿一頭鉆進專業(yè)叢林中迷失自我。案例:BSC的迷宮、KPI的誤區(qū)、360度的謊言一、管理沒有原理,重在把握

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