應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧(2天)
應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧(2天)詳細(xì)內(nèi)容
應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧(2天)
應(yīng)收帳款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧
講師:雷勛華 時(shí)長(zhǎng):2天
課程收益
? 掌握應(yīng)收帳款的管理模式
? 掌握應(yīng)收帳款的管理工具
? 掌握信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的跟蹤方法及提醒技巧
? 掌握逾期應(yīng)收帳款的催收流程、催收原則、催收要點(diǎn)
? 掌握商帳拖欠的解決辦法
? 掌握逾期應(yīng)收帳款的4大催收工具及其催收技巧
? 掌握債權(quán)的保障方法
? 掌握企業(yè)信用管理體系的建設(shè)方法
? 掌握客戶信息的收集、關(guān)注要點(diǎn)
課程對(duì)象:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、企劃總監(jiān)、
分公司經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營(yíng)銷人員、財(cái)
會(huì)人員、信用管理人員、法務(wù)人員、清欠人員等
課程特色:案例多,互動(dòng)環(huán)節(jié)多,咨詢式授課,實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格,追求“落地”文化
客戶代表:公開課、陽光電源、雷諾集團(tuán)、雷沃重工、徐工機(jī)械、瀚藍(lán)環(huán)境、榮城鋼鐵
、駝人集團(tuán)
課程大綱
模塊一 應(yīng)收帳款管理
■ 應(yīng)收帳款概述
? 什么是應(yīng)收帳款
? 應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因
■ 應(yīng)收帳款持有成本
? 短缺成本
? 機(jī)會(huì)成本
? 管理成本
? 壞賬損失
■ 應(yīng)收帳款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
【案例分析】應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)銷售、現(xiàn)金流、利潤(rùn)的影響
■ 應(yīng)收帳款管理目標(biāo)
■ 應(yīng)收帳款管理原則
■ 應(yīng)收帳款管理模式
? 應(yīng)收帳款管理的三大誤區(qū)
? 信用管理模式
■ 信用政策
? 信用期間
? 信用標(biāo)準(zhǔn)
? 現(xiàn)金折扣政策
■ 信用政策決策
? 信用政策決策原則
? 信用政策決策步驟
■ 應(yīng)收帳款收帳政策
? 收帳政策的定義
? 收帳政策的制定
■ 應(yīng)收帳款管理工具
? 應(yīng)收帳款的跟蹤管理(RPM)
? 平均應(yīng)收帳款回收期(DSO)
? 帳齡分析表
? 應(yīng)收帳款的總額控制
【案例分析】W公司的應(yīng)收帳款管理
模塊二 信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧
■ 信用期內(nèi)應(yīng)收帳款管理流程
■ 客戶付款的習(xí)慣和類型
■ 應(yīng)收帳款的監(jiān)控管理(RPM)
? 通知
? 對(duì)帳管理
? 發(fā)票管理
? 客戶投訴處理
? 貨款爭(zhēng)議處理
■ 應(yīng)收帳款難以收回的危險(xiǎn)信號(hào)
? 客戶15大危險(xiǎn)信號(hào)
? 內(nèi)部5大危險(xiǎn)信號(hào)
■ 客戶延期付款的借口
? 付款資料方面的問題
? 付款程序方面的問題
? 付款條款方面的問題
? 質(zhì)量或服務(wù)方面的問題
? 付款能力方面的問題
? 其他
■ 客戶延期付款請(qǐng)求的處理
? 延期付款請(qǐng)求處理流程
? 延期付款請(qǐng)求處理方法
■ 提醒技巧
? 提問技巧
? 傾聽技巧
模塊三 逾期應(yīng)收帳款的催收流程
■ 逾期應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因
■ 商帳催收的3大原則(TSP)
? T—Time
? S—Skill
? P—Press
■ 商帳催收的4大指導(dǎo)思想
? 動(dòng)之以“情”
? 曉之以“理”
? 導(dǎo)之以“利”
? 訴諸于“法”
■ 商帳催收的10大要點(diǎn)
■ 帳齡與催收成功率的關(guān)系
■ 催收準(zhǔn)備
? 人員準(zhǔn)備
? 資料準(zhǔn)備
? 客戶分析
? 催收策略
■ 催收過程
? 催收部門或人員的確定
? 催收方式的確定
■ 拖欠的解決辦法
? 商業(yè)性質(zhì)的解決辦法
? 法律性質(zhì)的解決辦法
■ 催收跟進(jìn)要點(diǎn)
【案例分析】四川長(zhǎng)虹38億元應(yīng)收賬款的處理
模塊四 逾期應(yīng)收帳款的催收技巧
■ 逾期應(yīng)收帳款的催收形式
■ 三種催收形式的比較
■ 函件催收技巧
■ 電話催收技巧
■ 面訪催收技巧
模塊五 有效保障債權(quán)的方法
■ 保障債權(quán)的重要性
■ 保障債權(quán)的2大關(guān)鍵
■ 如何有效保障債權(quán)
? 合同管理
? 票據(jù)管理
? 授權(quán)委托書管理
? 其他管理
【學(xué)員討論】如何保障你公司的債權(quán)?
模塊六 客戶信息關(guān)注要點(diǎn)
■ 客戶信用信息的收集
? 客戶信息收集渠道
? 客戶信息收集范圍
■ 客戶信息關(guān)注要點(diǎn)
? 商業(yè)欺詐信息
? 新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 個(gè)體客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 高危客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 其他類型客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
模塊七 企業(yè)信用管理體系建設(shè)
■ 信用管理體系介紹
■ 建立信用管理體系的基本程序
■ 建立信用管理體系的主要工作
■ 各項(xiàng)內(nèi)控制度制訂的基本方法
【案例分析】一汽集團(tuán)大連柴油機(jī)廠的應(yīng)收帳款管控
雷勛華老師的其它課程
供應(yīng)鏈金融與案例分析(1天) 04.25
供應(yīng)鏈金融與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):1天課程收益←全面了解供應(yīng)鏈金融的原理、特征和參與主體←全面掌握4種主要預(yù)付賬款融資模式←全面掌握4種庫存融資模式←全面掌握6種應(yīng)收賬款融資模式←全面了解供應(yīng)鏈金融模式的創(chuàng)新←全面掌握供應(yīng)鏈金融4大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施←全面掌握供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)管控思路與措施←全面掌握供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新方法課程對(duì)象:總裁/總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、融
講師:雷勛華詳情
融資租賃業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←掌握融資租賃的盈利模式、對(duì)租賃物的要求←掌握融資租賃業(yè)務(wù)流程←掌握融資租賃業(yè)務(wù)的資料清單、主要參數(shù)及價(jià)款支付←掌握12種主要的融資租賃業(yè)務(wù)模式(操作流程、優(yōu)點(diǎn)、適用范圍、文件要求及風(fēng)險(xiǎn)提示)←掌握融資租賃業(yè)務(wù)的全過程風(fēng)險(xiǎn)管理(事前、事中、事后)←全面掌握融資租賃業(yè)務(wù)的擔(dān)保方式及注意事項(xiàng)課程對(duì)象:融
講師:雷勛華詳情
企業(yè)并購(gòu)過程中的稅收籌劃與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←掌握并購(gòu)的3大并購(gòu)方式、3大支付方式以及并購(gòu)交易結(jié)構(gòu)←掌握并購(gòu)稅負(fù)與并購(gòu)交易結(jié)構(gòu)的關(guān)系←掌握債轉(zhuǎn)股、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、合并、分立過程中的增值稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅的籌劃←掌握利用多種并購(gòu)方式進(jìn)行“零稅負(fù)”重組方案設(shè)計(jì)與方案實(shí)施←運(yùn)用實(shí)操案例分析和討論來加深學(xué)員對(duì)課程的理解課程對(duì)象:
講師:雷勛華詳情
150個(gè)企業(yè)上市疑難問題及解決之道講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):5天課程收益←全面掌握企業(yè)上市過程中可能會(huì)出現(xiàn)的各種問題及解決知道課程對(duì)象:公司股東、董事長(zhǎng)/副董事長(zhǎng)、董事、監(jiān)事、經(jīng)理/副經(jīng)理、董事會(huì)秘書、投資總監(jiān)、風(fēng)控總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、審計(jì)總監(jiān)、投資經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、審計(jì)經(jīng)理、證券事務(wù)代表/IRM人員、項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)控人員、財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、公司其他管理人員;投
講師:雷勛華詳情
存量資產(chǎn)盤活與案例分析(2天) 04.25
存量資產(chǎn)盤活與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←掌握國(guó)家層面的資產(chǎn)盤活政策←了解存量資產(chǎn)存在的問題,掌握盤活存量資產(chǎn)的思路←掌握盤活存量資產(chǎn)的著力點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)←掌握盤活存量資產(chǎn)的5大方式與3條路徑←掌握盤活存量資產(chǎn)模式創(chuàng)新思路←掌握8大資產(chǎn)盤活措施及案例←了解5大資產(chǎn)盤活的支撐體系←運(yùn)用大量存量資產(chǎn)盤活案例分析和討論來加深學(xué)員對(duì)課程的理解課程對(duì)象:公司股
講師:雷勛華詳情
不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)操與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←全面掌握不良資產(chǎn)的范圍和相關(guān)政策←全面掌握不良資產(chǎn)的一般處置方式←全面掌握不良資產(chǎn)處置的創(chuàng)新模式←全面掌握不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式←全面掌握不良資產(chǎn)盡職調(diào)查←全面掌握不良資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告審核與不良資產(chǎn)估值←全面掌握不良資產(chǎn)的抵押?jiǎn)栴}及解決辦法←全面掌握不良資產(chǎn)收購(gòu)應(yīng)注意的5大事項(xiàng)←全面掌握不良資產(chǎn)債務(wù)重組6大方法
講師:雷勛華詳情
地方政府債務(wù)化解與案例解析 04.25
地方政府債務(wù)化解與案例解析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←掌握35號(hào)文、47號(hào)文和74號(hào)文文件精神←掌握地方政府隱性債務(wù)的識(shí)別方法和主要類型←掌握隱性債務(wù)化解途徑和化解方式←掌握非隱性債務(wù)化解途徑和化解方式←掌握城投企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)化解途徑與方式←課程運(yùn)用大量案例來幫助學(xué)員理解重要知識(shí)點(diǎn)課程對(duì)象:公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理/副經(jīng)理、其他中高層管理人員課程特
講師:雷勛華詳情
中小企業(yè)融資實(shí)務(wù)操作講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←掌握中小企業(yè)的融資路徑←掌握股權(quán)融資流程、商業(yè)計(jì)劃書的撰寫、路演技巧、企業(yè)估值及融資協(xié)議簽署←掌握供應(yīng)鏈金融融資方式←掌握融資租賃融資方式←掌握金融機(jī)構(gòu)融資方式←用案例分享方式來幫助學(xué)員掌握融資操作技能課程對(duì)象:公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、融資負(fù)責(zé)人、融資主管和融資經(jīng)辦人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)人員
講師:雷勛華詳情
資產(chǎn)證券化實(shí)務(wù)操作與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益■全面了解資產(chǎn)證券化模式、交易結(jié)構(gòu)及操作步驟■全面掌握信貸資產(chǎn)證券化基本條件、交易結(jié)構(gòu)、監(jiān)管審核流程、操作流程■全面掌握資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)基本條件、交易結(jié)構(gòu)、監(jiān)管審核流程、操作流程■全面掌握資產(chǎn)支持票據(jù)基本條件、交易結(jié)構(gòu)、監(jiān)管審核流程、操作流程■全面掌握保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)支持計(jì)劃基本條件、交易結(jié)構(gòu)、監(jiān)管審核流程、
講師:雷勛華詳情
REITs操作實(shí)務(wù)與案例分析講師:雷勛華時(shí)長(zhǎng):2天課程收益←了解REITs的概念及分類←了解公募REITs的分類及產(chǎn)品特征←掌握私募REITs操作實(shí)務(wù)←掌握公募REITs項(xiàng)目及基礎(chǔ)資產(chǎn)要求←掌握公募REITs交易結(jié)構(gòu)、股債比結(jié)構(gòu)搭建及股權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)注意的問題←掌握公募REITs的估值方法、定價(jià)機(jī)制與流程,以及幾個(gè)典型行業(yè)的估值分析←掌握公募REITs的治理結(jié)構(gòu)←
講師:雷勛華詳情
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