輔導流程網(wǎng)點營銷產(chǎn)能提升1天輔導糾偏內(nèi)容

  培訓講師：邱文毅

講師背景：
邱文毅老師——資深金融培訓講師實戰(zhàn)金融營銷專家高級培訓師資深咨詢顧問師浦發(fā)銀行、招商銀行特聘專家顧問曾就職于臺灣臺新銀行、臺灣摩根大通銀行，擔任過高級理財經(jīng)理、私行投資顧問、零售部總監(jiān)。臺灣證券分析師(臺灣最高財金證照)銀行內(nèi)部控制稽核、外 詳細>>

邱文毅
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網(wǎng)點營銷產(chǎn)能提升1天輔導糾偏內(nèi)容
時間
時段
輔導內(nèi)容
執(zhí)行細節(jié)
參與人員
導入工具
Day1
上午
標準
晨會
晨會觀察
網(wǎng)點全員、訓練師
《標準晨會流程》
項目
溝通
與支行行長交流
宣講項目目的
宣講輔導流程安排
了解網(wǎng)點基本情況
了解重點輔導員工的基本情況
了解行長期望與要求
支行行長、訓練師
固化
糾偏
讓理財經(jīng)理準備電話邀約名單
檢查網(wǎng)點物理環(huán)境改善情況
檢查理財經(jīng)理電話邀約技術，每人最少1次
檢查“工作日志”填寫情況
檢查理財經(jīng)理銷售面談，每人1次
檢查高峰期理財講座執(zhí)行情況，最少1次
檢查柜員及大堂經(jīng)理銷售情況，并輔導
檢查理財沙龍準備情況，并彩排輔導（視網(wǎng)點實際情況而定）
網(wǎng)點全員、訓練師
固化
糾偏
廳堂
營銷
觀察并記錄廳堂物理環(huán)境
觀察柜員、會計、大堂經(jīng)理服務與營銷情況并記錄
零售主管、運營主管、大堂經(jīng)理、訓練師
《網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境整改建議表》
下午
電話
營銷
讓理財經(jīng)理準備電話邀約名單
電話邀約技術輔導（陌生客戶），理財經(jīng)理每人最少兩通電話，每人最少一次電話錄音復盤
導入電話事前/事后短信模板
理財經(jīng)理、訓練師
《電話預約行為現(xiàn)場觀察表》
銷售
面談
銷售面談技術輔導，重點觀察開場白+需求挖掘部分，理財經(jīng)理每人最少一次
理財經(jīng)理、訓練師
《銷售面談行為現(xiàn)場觀察表》
高峰
沙龍
將理財經(jīng)理與大堂經(jīng)理集中，講授“T型平衡表”，學員演練，為第二天高峰期理財講座做準備
理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、訓練師
《T型平衡表》
晚課
夕會
晚課
競賽分組，團隊建設，競賽方案宣貫（團隊建設與競賽形式視網(wǎng)點實際情況而定）
標準晨會糾偏
柜面快速營銷技巧培訓
柜面人員零售業(yè)務轉型危機意識建立
網(wǎng)點全員、訓練師
《標準夕會流程》

 

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