《高凈值客戶拓展、面談及產(chǎn)品營銷技巧》

  培訓(xùn)講師:陳藍(lán)

講師背景:
陳藍(lán)老師銀行零售營銷實戰(zhàn)專家碩士學(xué)位、總行級內(nèi)訓(xùn)師國際金融理財師、AFP、證券從業(yè)、基金從業(yè)、保險從業(yè)持證人中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行總行師資庫外聘講師曾任:某國有行一級支行行長某國有行總行私人銀行部產(chǎn)品經(jīng)理某國有行 詳細(xì)>>

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《高凈值客戶拓展、面談及產(chǎn)品營銷技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高凈值客戶拓展、面談及產(chǎn)品營銷技巧》

《高凈值客戶拓展、面談及產(chǎn)品營銷技巧》
--陳藍(lán)老師
課程大綱:
一、高凈值客戶開拓--“有錢人到底在哪里? ”
銀行客戶拓展--圈層營銷
建立信任
持續(xù)溝通
專業(yè)展示
傳遞價值
提出需求
銀行客戶拓展--異業(yè)聯(lián)盟
伙伴選擇。
痛點分析
利益互換
客戶互換
銀行客戶拓展--同業(yè)聯(lián)盟
提出需求
誠意展示
協(xié)議展示
客戶互換
(四)銀行客戶拓展--公私聯(lián)動
1、體系搭建完善
2、柔性團隊建立
3、目標(biāo)利益設(shè)定
4、執(zhí)行流程確立
二、高凈值客戶營銷技巧
1、銀行客戶營銷底層邏輯分析
(1)解決痛點
(2)提供爽點
2、客戶分群+營銷分級
(1)客戶分群的標(biāo)準(zhǔn)
(2)創(chuàng)一代客戶群體關(guān)心的重點及維護(hù)方式
(3)女性客戶群體關(guān)心的重點及維護(hù)方式
(4)富二代群體關(guān)心的重點及維護(hù)方式
(5)退休客戶群體關(guān)心的重點及維護(hù)方式
(二)銀行客戶群體需求分析
1、基礎(chǔ)屬性分析
2、社會關(guān)系分析
3、消費能力分析
4、行為特征分析
5、心里特征分析
6、分析結(jié)論總結(jié)
(三)面訪溝通技巧
一、如何將合適的產(chǎn)品推給合適的客戶
1、客戶需求分析
2、如何講解好一份產(chǎn)品
3、如何進(jìn)行售中溝通
二、如何做好理財產(chǎn)品客戶分析及營銷
1、理財產(chǎn)品客群分類
2、實戰(zhàn)營銷方式分析
三、售后—如何在行情波動下做好客戶異議處理
1、行情波動分類解析
2、行情波動原因分析
3、行情波動應(yīng)對方法
4、客戶異議溝通處理方式
三、復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧
保險相關(guān)及資產(chǎn)配置
保險基礎(chǔ)
保險在家庭資產(chǎn)配置中的基本原則
保險的法律特征及相關(guān)約定
保險的分類及在家庭資產(chǎn)配置中起到的作用
普通壽險產(chǎn)品:定期壽險、終身壽
新型壽險產(chǎn)品:分紅壽險、萬能壽險
年金保險及其相關(guān)
壽險相關(guān)合同條款解讀
保險在在資產(chǎn)配置中所起到的功能及作用
基金相關(guān)及配置
1、玩轉(zhuǎn)公募基金
三句話搞懂公募基金
如何幫客戶靠公募基金賺錢?
營銷理念導(dǎo)入:給基金投資者的10點忠告
2、基金定投
基金漲跌都能賺,做好定投真的贊定投如何選基金
基金定投的標(biāo)的及頻率
【案例分享】基金定投的促成案例及話術(shù)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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