《商務(wù)茶臺(tái)禮儀》半天

  培訓(xùn)講師：曾詩斯

講師背景：
曾詩斯老師職場效能提升專家ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師鹽田區(qū)電視臺(tái)《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應(yīng)邀擔(dān)任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評委曾任：湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任：大百匯實(shí)業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理擅長 詳細(xì)>>

曾詩斯
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《商務(wù)茶臺(tái)禮儀》半天詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)茶臺(tái)禮儀》半天

商務(wù)茶臺(tái)藝術(shù)
課程背景：
隨著大環(huán)境的變化，企事業(yè)單位往來溝通場景更多會(huì)選擇在商務(wù)茶臺(tái)邊喝茶變交流進(jìn)行的。品茶是一種雅致，茶桌談資、品茶禮儀、氛圍把控、坐席安排處處都是細(xì)節(jié)，尤其是企業(yè)方多人在現(xiàn)場進(jìn)行接待，各自的角色都非常重要。
如何在茶臺(tái)場景通過茶文化、茶禮儀、茶知識(shí)更好待客增進(jìn)關(guān)系，是商務(wù)精英應(yīng)知必修的內(nèi)容。
課程目標(biāo)：
● 深植理念：掌握茶臺(tái)中重要的關(guān)系論底層邏輯
● 清晰角色：掌握接待拜訪在茶臺(tái)場景角色的有禮方式
● 修煉舉止：掌握茶臺(tái)場景中規(guī)范的泡茶品茶禮儀行為細(xì)節(jié)
● 提升修養(yǎng)：能夠在茶臺(tái)場景懂得分寸、建立更好的商務(wù)關(guān)系
課程時(shí)間：半天、3小時(shí)
課程對象：接待人員、行政人員、市場人員、銷售人員
課程方式：課堂講解、茶禮示范、視頻案例、實(shí)操練習(xí)、點(diǎn)評輔導(dǎo)
備注：課程實(shí)操性較強(qiáng)，培訓(xùn)場地需設(shè)置茶席物件供學(xué)員練習(xí)
課程大綱：
第一講：商務(wù)禮儀與茶文化解析
一、商務(wù)禮儀的應(yīng)用
1. 深度解析禮儀對于職場人的意義
2. 禮儀是建立“和諧”關(guān)系的基礎(chǔ)
3. 茶臺(tái)場景角色定位與禮儀的關(guān)系
二、中國茶文化解析
1. 關(guān)于茶的認(rèn)知
2. 中國茶VS世界的茶
3. 茶文化“和禮儉”精髓
【案例】國飲與中國傳統(tǒng)文化
【案例】中法非正式會(huì)晤中的茶文化
三、喝茶應(yīng)懂的茶知識(shí)
1. 茶的加工工藝
2. 6大茶類代表名茶
3. 茶葉保管常識(shí)
第二講：商務(wù)茶臺(tái)沖泡流程
一、茶的沖泡技藝
1. 擇水、備器、布席的講究
2. 不同茶類沖泡技藝
3. 不同茶器沖泡要點(diǎn)
4. 如何沖泡一杯中國茶
5. 如何品飲一杯好茶
【實(shí)操】現(xiàn)場帶器具實(shí)操
二、茶禮在接待中的應(yīng)用
1. 不同茶杯特點(diǎn)與使用
2. 茶藝六君子的認(rèn)知
3. 茶席器具的分類與使用
4. 六大茶的分類：適用茶具、沖泡要點(diǎn)
5. 不同茶葉分類方法與發(fā)酵區(qū)分
【案例】茶文化之世界影響力
【案例】不同泡茶人的區(qū)分與注意要點(diǎn)
第三講：商務(wù)茶臺(tái)禮儀與實(shí)操
一、茶席中的角色與禮儀應(yīng)用
1. 主人應(yīng)注意的禮節(jié)
2. 客人應(yīng)注意的禮節(jié)
3. 入席、敬茶、續(xù)茶要點(diǎn)
4. 茶席中的行為與溝通禁忌
【案例】謝茶禮的正確做法
【案例】茶禮饋贈(zèng)與回禮
二、學(xué)員模擬實(shí)操與總結(jié)
1. 蓋碗沖泡
2. 紫砂壺沖泡
3. 細(xì)節(jié)糾正與輔導(dǎo)
總結(jié)與答疑
一、職場影響力：和“言”悅“色”
二、學(xué)習(xí)后的改變意識(shí)：具體行動(dòng)計(jì)劃

 

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職場商務(wù)禮儀課程背景：商務(wù)情境中職場人士言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務(wù)合作。對內(nèi)注重層級身份，好的人際關(guān)系能高效完成工作，形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力；對外注重商業(yè)關(guān)系的建立，往來過程待人接物的能力，時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來對象圓

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主題演講快速輔導(dǎo)課課程背景：每一次演講都是人生的重要時(shí)刻！用語言影響力傳播有價(jià)值的思想！作為職場人士，我們都對以下情景再熟悉不過：工作總結(jié)、述職報(bào)告、例會(huì)發(fā)言、崗位競聘、產(chǎn)品介紹、方案呈現(xiàn)……不同場景的演講將影響聽眾感受。事實(shí)上，很多職場人士經(jīng)常輸在表達(dá)上，具體表現(xiàn)為詞不達(dá)意、缺乏邏輯、目標(biāo)模糊、毫無新意。當(dāng)有價(jià)值的想法，無法對聽眾進(jìn)行有效傳播，那么這個(gè)想法

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