1天《基于團(tuán)隊(duì)管理的績效面談》-

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2024
-3276607421880《基于團(tuán)隊(duì)管理的績效面談》
《基于團(tuán)隊(duì)管理的績效面談》
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《基于團(tuán)隊(duì)管理的績效面談》
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個崗位上，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多中層管理人員并沒有掌握目標(biāo)分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么，績效考核要考評什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門?！痘趫F(tuán)隊(duì)管理的績效面談》課程不但深入講解目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解的方式，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
【課程對象】企業(yè)中基層管理干部
【課程時長】1天（6小時/天）
【講師分享大綱】
第一單元：全面構(gòu)建績效管理認(rèn)知
從VUCA時代到BANI時代企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要直面的四大難點(diǎn)
業(yè)績增長并不穩(wěn)定收入外因大于內(nèi)因
運(yùn)營成本增長速度明顯內(nèi)部管理效能增長乏力
內(nèi)外部人才供給不足管理人才梯隊(duì)建設(shè)弱
客戶服務(wù)能力形式化客戶可持續(xù)增長困難
源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問題？
什么績是效管理？績效管理如何助力企業(yè)管理案例分析：本季度績效表現(xiàn)評估
甲：吃苦耐勞型員工
乙：積極主動型員工
丙：資深元老型員工
?。盒逻M(jìn)活躍型員工
作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對以上四位員工打分
團(tuán)隊(duì)討論：分析兩次打分的差異存在
團(tuán)隊(duì)討論：根據(jù)績效表現(xiàn)評價如何與以上四位員工做面談
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
績效計(jì)劃
績效輔導(dǎo)
績效評估
績效結(jié)果應(yīng)用
第二單元：績效管理誰來負(fù)責(zé)？
案例討論：績效考核是誰的事？
管理者與員工是績效管理的主體
管理者通過績效管理達(dá)成兩大目的
經(jīng)營壓力的傳遞
提升內(nèi)部管理效力
員工通過績效管理落實(shí)兩大成果
業(yè)績評定，獎優(yōu)罰懶
明確期望，引導(dǎo)行為
思考：績效管理只限于直屬管理者和被管理員工嗎？
績效管理于企業(yè)中人人有責(zé)
企業(yè)高管的績效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)
人力資源部的績效管理職責(zé)
員工的績效管理職責(zé)
績效管理關(guān)注三大層面
結(jié)果對比
因果探究
理性改善
第三單元：績效面談與改善
案例分析：黑熊與棕熊的競賽
思考：績效面談的作用與本質(zhì)
做好績效面談的三大方向
對工作任務(wù)進(jìn)行價值分類
對工作過程進(jìn)行理性回顧
對員工能力進(jìn)行遷移性評估
面談前的四大準(zhǔn)備
營造氛圍的四種方法
績效面談的具體步驟及應(yīng)用
先通情，后達(dá)理
面談座位的安排
告知成績 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
績效面談練習(xí)：小A&小B的績效面談對比
績效面談評估表及應(yīng)用
績效結(jié)果應(yīng)用
績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
第四單元：績效結(jié)果在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
績效結(jié)果對于團(tuán)隊(duì)的價值
方向更明確
士氣更高漲
策略更清晰
運(yùn)用績效結(jié)果探究持續(xù)發(fā)展的兩種源頭
關(guān)于團(tuán)隊(duì)：真正的優(yōu)勢&不足
關(guān)于績效：關(guān)鍵的成功因素&創(chuàng)新突破點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)績效結(jié)果運(yùn)用的六大核心要點(diǎn)
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
績效狀態(tài)
流程狀態(tài)
個人發(fā)展
團(tuán)隊(duì)氛圍
團(tuán)隊(duì)績效結(jié)果運(yùn)用關(guān)注影響員工表現(xiàn)與人效的七大維度
團(tuán)隊(duì)調(diào)研《影響員工表現(xiàn)與人效的七大維度》
管理就是看 “ 投入產(chǎn)出 ” 的改變，管理者行動的關(guān)鍵是抓 “ 價值增量 ”

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