1天講授版《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》-

  培訓(xùn)講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運(yùn)營管理培訓(xùn)師★百勝餐飲集團(tuán)KFC-運(yùn)營培訓(xùn)管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團(tuán)（KFC 詳細(xì)>>

王靜
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1天講授版《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》-

0-457200-3187707209155《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
-17716521894802024
2024
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力是檢驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的起點(diǎn)，更是團(tuán)隊(duì)發(fā)展長存的基本保障。在團(tuán)隊(duì)的日常管理中，團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力正受到來自時(shí)代特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)性等多方面因素的影響而開始變?nèi)?、變小，因此，如何重新塑造高效團(tuán)隊(duì)就成為很多企業(yè)的工作重點(diǎn)，那么，在具體行為層面，如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)作能力？如何做到1+1>2？如何實(shí)現(xiàn)上下同欲呢？
《卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作》課程一方面系統(tǒng)講解團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作的本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和現(xiàn)場演練等形式將團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力提升方面的知識，轉(zhuǎn)換為可實(shí)用的技能，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
【課程收益】
掌握團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力的本質(zhì)
掌握提升團(tuán)隊(duì)配合效能的五種方法
掌握提升團(tuán)隊(duì)成員心理歸屬的四大因素
掌握團(tuán)隊(duì)關(guān)系處理的方式和方法
掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升的四大要訣
【課程對象】企業(yè)中基層管理人員
【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)/天
【講師分享大綱】
第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)？如何提升團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力
小組討論：團(tuán)隊(duì)的特性
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力？
卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的三大特征
信賴性
依賴性
服務(wù)從
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力力的本質(zhì)：整體配合效能×歸屬心理=凝聚力
配合效能的定義與范圍
心理歸屬的定義與構(gòu)成
第二單元：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力-配合效能
團(tuán)隊(duì)成員的分工：執(zhí)行者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)分工
執(zhí)行者：給出結(jié)果
管理者：通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)者：通過構(gòu)建氛圍提升組織績效
協(xié)作流程的銜接
什么是協(xié)作？
跨職責(zé)的流程銜接
工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
同一標(biāo)準(zhǔn)下的團(tuán)隊(duì)績效
工作標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)方面
過程管理的控制
過程管理的四大內(nèi)容
過程控制的五大方法
溝通反饋的機(jī)制
團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通模型
團(tuán)隊(duì)中的四種溝通機(jī)制
第三單元：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力-心理歸屬感
什么是心理歸屬感？
共同價(jià)值觀是心理歸屬的前提
什么是共同價(jià)值觀？
團(tuán)隊(duì)中五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
價(jià)值觀中的立場和角度
信任是心理歸屬的基礎(chǔ)
塔西佗陷阱與團(tuán)隊(duì)信任
基于能力的信任
基于動(dòng)機(jī)的信任
情感是心理歸屬的關(guān)鍵
中國人際關(guān)系的特點(diǎn)
情感決定立場
文化是心理歸屬的保障
什么是文化？
搞事情”與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
第四單元：團(tuán)隊(duì)關(guān)系處理與協(xié)作能力提升
團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢
團(tuán)隊(duì)成員正確行為的表揚(yáng)
團(tuán)隊(duì)成員錯(cuò)誤行為的指正
團(tuán)隊(duì)沖突的處理
案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突
小組討論：團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
團(tuán)隊(duì)沖突的類型與五種解決方法
團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的四大要訣
明道
取勢
優(yōu)術(shù)
樹人

 

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