2天《基于績(jī)效改進(jìn)的管理能力提升》-

0-457200-3105157147560《基于績(jī)效改進(jìn)的管理能力提升》
《基于績(jī)效改進(jìn)的管理能力提升》
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2024
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400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《基于績(jī)效改進(jìn)的管理能力提升》
【課程背景】
這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！ 各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無(wú)法及時(shí)做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。因此，對(duì)公司的管理也提出了更多的要求；
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身職業(yè)素養(yǎng)，更要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理論用于實(shí)際的工作場(chǎng)景中，通過(guò)績(jī)效改進(jìn)等有效方式管理團(tuán)隊(duì)的整體效能，提升員工的能力方才能將團(tuán)隊(duì)價(jià)值發(fā)揮最大化。
課程《基于績(jī)效改進(jìn)的管理能力提升》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征，針對(duì)企業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，以講師拆解提供知識(shí)點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。
【課程對(duì)象】企業(yè)中/基管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，12小時(shí)/天
【講師課程大綱】第一單元：管理-從思維到行為的轉(zhuǎn)變
從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代，從復(fù)雜到超級(jí)復(fù)雜，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
來(lái)自IBM的“企業(yè)持續(xù)發(fā)展基本模型”
人才不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行有效的管理才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
什么是管理？透過(guò)管理學(xué)的發(fā)展看管理
管理的本質(zhì)要解決那些問(wèn)題？
管理的三次升級(jí)指的是什么？（引發(fā)思考：從專業(yè)到管理所處的位置）
科學(xué)管理—理事
關(guān)注于人—管人
組織行為—環(huán)境
卓有成效的管理者需要具備的管理思維和掌握的管理方法及工具
管理者身兼的三個(gè)重要角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色：用行動(dòng)將目標(biāo)變成結(jié)果
管理角色：績(jī)效改進(jìn)，通過(guò)別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色：體系+文化，通過(guò)營(yíng)造組織氛圍從而提升組織績(jī)效
管理者需要具備的三項(xiàng)核心能力：概念能力、人際能力、技術(shù)能力
管理者的主要工作導(dǎo)向：績(jī)效改進(jìn)

第二單元：績(jī)效管理認(rèn)知
什么績(jī)是效管理？績(jī)效管理如何助力企業(yè)管理案例分析：本季度績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估
甲：吃苦耐勞型員工
乙：積極主動(dòng)型員工
丙：資深元老型員工
?。盒逻M(jìn)活躍型員工
作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對(duì)以上四位員工打分
團(tuán)隊(duì)討論：分析兩次打分的差異存在
績(jī)效管理解決組織的三個(gè)問(wèn)題
組織的有序性問(wèn)題
組織的公平性問(wèn)題
組織的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題
績(jī)效管理的全面引進(jìn)與應(yīng)用
績(jī)效管理與目標(biāo)管理
目標(biāo)管理在績(jī)效中的應(yīng)用
現(xiàn)代組織績(jī)效管理常用的三大工具解析
KPI
BSC
OKR
KPI VS OKR
績(jī)效管理VS績(jī)效考核，績(jī)效管理不等于績(jī)效考核
績(jī)效管理RMCS模型及應(yīng)用
績(jī)效管理的四大流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效管理在組織中的應(yīng)用：
輔導(dǎo)，提供具體工作指導(dǎo)知識(shí)傳授
反饋，持續(xù)、及時(shí)、具體、友好的，側(cè)重行為，對(duì)事不對(duì)人
教練，提供觀察、提出開(kāi)放式問(wèn)題，激發(fā)潛力
管理，協(xié)調(diào)與組織

第三單元：績(jī)效管理在組織中的應(yīng)用：誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)
案例討論：績(jī)效考核是誰(shuí)的事？
管理者與員工是績(jī)效管理的主體
管理者通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成兩大目的
經(jīng)營(yíng)壓力的傳遞
提升內(nèi)部管理效力
員工通過(guò)績(jī)效管理落實(shí)兩大成果
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶
明確期望，引導(dǎo)行為
思考：績(jī)效管理只限于直屬管理者和被管理員工嗎？
績(jī)效管理于企業(yè)中人人有責(zé)
企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)
員工的績(jī)效管理職責(zé)
績(jī)效管理關(guān)注三大層面
結(jié)果對(duì)比
因果探究
理性改善
第四單元：績(jī)效管理在組織中的應(yīng)用：績(jī)效管理的應(yīng)用要點(diǎn)
對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理有什么作用
對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)-績(jī)效考核
對(duì)員工進(jìn)行行為引導(dǎo)-績(jī)效管理
對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的兩種方式
KPI考核
行為考核
績(jī)效考核中如何提煉KPI
提煉的四個(gè)維度
選擇的兩個(gè)角度
績(jī)效考核中如何提煉工作態(tài)度
行為的錨定法
正向提煉與反向提煉
工作態(tài)度考核的兩步法
行為觀察法
行為記錄法
第五單元：績(jī)效管理在組織中的應(yīng)用：績(jī)效面談與改善
團(tuán)隊(duì)討論：根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)評(píng)價(jià)如何與案例中四位員工做面談？關(guān)注點(diǎn)是什么？
績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
面談前的四大準(zhǔn)備
營(yíng)造氛圍的四種方法
先通情，后達(dá)理
面談座位的安排
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問(wèn)題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
績(jī)效面談練習(xí)
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第六單元：如何通過(guò)績(jī)效改進(jìn)提升管理成效
績(jī)效改進(jìn)的前世今生
績(jī)效改進(jìn)的兩大核心因素：環(huán)境因素+個(gè)體因素
績(jī)效改進(jìn)環(huán)境因素三大要點(diǎn)：
數(shù)據(jù)、信息和反饋
資源、流程和工具
后果、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
績(jī)效改進(jìn)個(gè)體因素三大要點(diǎn)：
知識(shí)技能
天賦潛能
態(tài)度動(dòng)機(jī)
如何通過(guò)績(jī)效改進(jìn)提升管理成效
個(gè)體因素優(yōu)于環(huán)境因素：先個(gè)體再環(huán)境
關(guān)于員工的需求：歸屬需求&價(jià)值需求
通過(guò)績(jī)效溝通提升員工動(dòng)機(jī)與個(gè)體能力

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