《新零售場(chǎng)景金融及公私聯(lián)動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》

課程名稱(chēng)：《新零售場(chǎng)景金融及公私聯(lián)動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》

主講：張昊天老師6課時(shí)
課程背景：
新零售、新場(chǎng)景建設(shè)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是目前銀行熱度最高的幾個(gè)詞，“誰(shuí)占據(jù)客戶的時(shí)間多誰(shuí)就能獲取最大收益”——儼然成為真理。
那么，在新零售背景下，銀行作為金融服務(wù)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+玩法能否學(xué)習(xí)和模仿？銀行是否也可以走由金融向金融+的業(yè)務(wù)發(fā)展方向呢？銀行用戶哪些方面可以滲透營(yíng)銷(xiāo)，哪些方面值得滲透營(yíng)銷(xiāo)？新場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)該整合哪些資源，調(diào)動(dòng)哪些力量？總行分行和支行，在各個(gè)層面需要準(zhǔn)備的人財(cái)物有哪些？在時(shí)間緊迫、精力有限和任務(wù)繁重的情況下，銀行如何駕輕就熟，快速的取得營(yíng)銷(xiāo)成果？
課程收益：
● 深度理解概念，重點(diǎn)掌握要領(lǐng)！通過(guò)新零售的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)介紹，讓學(xué)員掌握銀行場(chǎng)景建設(shè)的要點(diǎn)；
●打開(kāi)經(jīng)營(yíng)思路，升級(jí)戰(zhàn)略打法！通過(guò)業(yè)務(wù)痛難點(diǎn)分析，打開(kāi)零售客群經(jīng)營(yíng)和整合營(yíng)銷(xiāo)新思路，快速掌握實(shí)戰(zhàn)打法。
● 內(nèi)化經(jīng)營(yíng)模式，快速提升KPI！通過(guò)業(yè)務(wù)研討、同業(yè)優(yōu)秀案例分析、業(yè)務(wù)模式探究、結(jié)果檢視等，快速升級(jí)打法，有效提升KPI指標(biāo)。
課程對(duì)象：分行行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、后備干部和產(chǎn)品經(jīng)理等；
授課方式：理論引導(dǎo)、問(wèn)題剖析、案例講解、結(jié)論引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和研討交流等；
課程特點(diǎn)：
■ 有料·實(shí)戰(zhàn)實(shí)用且干貨滿滿
■ 有趣·業(yè)務(wù)探究且相得益彰
■ 有度·深入淺出且收放自如
■ 有果·落地為主借鑒意義
課程大綱：
第一講：銀行新零售的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
重點(diǎn)難點(diǎn)：準(zhǔn)確定義新零售，理解新零售的內(nèi)涵和特點(diǎn)
案例分析：一家只有7名員工的小型支行如何在兩年內(nèi)AUM破50億元！
新零售的定義
新零售是什么？跟舊零售異同是什么？
新零售有哪些內(nèi)涵及特點(diǎn)？
新零售今后的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
新零售對(duì)銀行用戶及市場(chǎng)環(huán)境的影響是什么？
延伸思考：新零售發(fā)展主要外因及內(nèi)因是什么？
國(guó)內(nèi)外場(chǎng)景金融的發(fā)展沿革
國(guó)內(nèi)發(fā)展沿革
海外發(fā)展沿革
延伸思考：二維碼支付為什么在中國(guó)火了？
三、新零售場(chǎng)景金融建設(shè)的新趨勢(shì)
1.bank4.0時(shí)代
2.整合營(yíng)銷(xiāo)
3.跨界經(jīng)營(yíng)
第二講：銀行發(fā)展金融場(chǎng)景的緊迫性和重要性
核心要點(diǎn)：掌握新場(chǎng)景金融建設(shè)的基本原則和要求
戰(zhàn)略思考：總分支戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和策略層面的思考？
新金融場(chǎng)景建設(shè)的緊迫性
外部市場(chǎng)變化的需要
內(nèi)部政策變化的使然
外部監(jiān)管政策的要求
新零售場(chǎng)景建設(shè)的基本原則
一致性原則
平衡性原則
合規(guī)性原則
案例分析：一個(gè)客戶救活一家分行數(shù)十個(gè)KPI，他們是怎么做的？
第三講：新零售場(chǎng)景金融搭建的路徑
核心要點(diǎn)：掌握新場(chǎng)景建設(shè)的方法論
難點(diǎn)重點(diǎn)：把握對(duì)公業(yè)務(wù)及客戶需求和特點(diǎn)
案例分析：某股份行的案例在青島可以執(zhí)行的獨(dú)特性是什么？為什么不能復(fù)制？
一、銀行新場(chǎng)景金融搭建的方法論
1. 以客戶為中心的方法論
2. 整合營(yíng)銷(xiāo)：金融+非金融屬性
3. 跨界營(yíng)銷(xiāo)：共建生態(tài)
4. 開(kāi)放思維：引進(jìn)來(lái)、走出去
二、銀行新場(chǎng)景建設(shè)的基本路徑
1.1+1路徑
2.1+N路徑
3.點(diǎn)線面路徑
4.創(chuàng)新的路徑分析
三、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)特性
1.對(duì)公業(yè)務(wù)客戶基本需求分析
2.對(duì)公客戶基本業(yè)務(wù)分析
延伸思考：數(shù)字生態(tài)與平臺(tái)金融發(fā)展的關(guān)系是什么？
第四講：新零售場(chǎng)景金融搭建業(yè)務(wù)線
重點(diǎn)難點(diǎn)：新零售場(chǎng)景建設(shè)各類(lèi)模式運(yùn)營(yíng)
案例研討：零售整合營(yíng)銷(xiāo)的玩法帶來(lái)單項(xiàng)目25億元AUM增長(zhǎng)！
一、新零售場(chǎng)景金融基本業(yè)務(wù)線
1. AUM類(lèi)
2. LUM類(lèi)
3. 其他類(lèi)
二、新零售場(chǎng)景金融搭建模式
1.普適性的宮格模式
2.專(zhuān)屬性的aarrr模式
3.特定性的魚(yú)塘模式
第五講：場(chǎng)景金融搭建及收單業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)打法
一、產(chǎn)品+的解決方案
難點(diǎn)重點(diǎn)：不是孤立的產(chǎn)品，而是一攬子產(chǎn)品
案例分析：收單不僅是收單業(yè)務(wù)！
產(chǎn)品+方案輸出的基本思路
銀行產(chǎn)品再盤(pán)點(diǎn)
銀行方案再建設(shè)
二、綜合金融解決方案
小組研討：國(guó)有行實(shí)戰(zhàn)案例如何運(yùn)營(yíng)到XX行？
核心+上下游客戶集群營(yíng)銷(xiāo)
集團(tuán)+分支機(jī)構(gòu)集群營(yíng)銷(xiāo)
課前調(diào)研：XX行當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)市場(chǎng)分析
客群+解決方案
客戶+客戶的解決方案
案例分析：一頓年夜飯撬動(dòng)1個(gè)億活存
2.客戶+業(yè)務(wù)的解決方案
渠道+解決方案
渠道資源的再認(rèn)識(shí)
渠道資源的再盤(pán)點(diǎn)
渠道資源的再運(yùn)用
第六講：XX行場(chǎng)景金融搭建及業(yè)務(wù)落地執(zhí)行策略
難點(diǎn)重點(diǎn)：知己知彼，了解業(yè)務(wù)需求和客戶特點(diǎn)
小組研討：如何標(biāo)準(zhǔn)化？如何固化？
XX行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境分析
本行業(yè)務(wù)分析
客戶基本分析
同業(yè)業(yè)務(wù)分析
監(jiān)管環(huán)境分析
執(zhí)行策略分析
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