時間管理與任務(wù)管理

時間管理與任務(wù)管理【課程背景】
時間是最為公平的資源，給誰都是一樣多，時間又是**為寶貴的資源，失去了就永遠(yuǎn)找不回來。為什么有的人可以在有限的時間內(nèi)做出不平凡的業(yè)績，為什么有的人又任由時間白白的流失。如何管理好時間，是一項重要的管理技能，管理時間就是管理我們的生命，就是管理我們的人生，就是管理我們的成敗。
同樣，做好目標(biāo)任務(wù)的管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標(biāo)的能力，然而，能真正行之有效進行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：
到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？為什么計劃總是跟不上變化？
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
如何更客觀的提升團隊成員執(zhí)行力？
不知道如何對目標(biāo)和計劃進行科學(xué)評估與改善？
當(dāng)你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時，請考慮，您的目標(biāo)與計劃管理能力是否不足？任何一個職場人士都需要達(dá)成自己的績效，從而保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。而在這個過程中，目標(biāo)管理與計劃管理顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標(biāo)管理能力與計劃達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實現(xiàn)能力。
本次課程就是為您提供“實現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)與計劃制定無縫銜接”的實用課程。讓團隊目標(biāo)與員工目標(biāo)實現(xiàn)統(tǒng)一，進而為實現(xiàn)組織目標(biāo)保駕護航
【課程目標(biāo)】：
幫助員工了解時間的意義與重要性，幫助員工學(xué)會時間管理的技巧與方法。
幫助員工提升時間管理的能力，提升工作績效，幫助員工做好人生與職業(yè)成長的時間規(guī)劃與方法。
規(guī)劃工作目標(biāo)時，學(xué)會透過策略性的思考以明確目標(biāo)，
在工作目標(biāo)分解時，掌握運用SMRAT-AR模型制定行動計劃
在執(zhí)行工作目標(biāo)中，如何科學(xué)安排多項工作目標(biāo)并專注高效的執(zhí)行
在做完階段目標(biāo)后，如何進行科學(xué)復(fù)盤，找到結(jié)果偏差的原因進行改善
掌握目標(biāo)制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣
掌握多種目標(biāo)分解管理工具：目標(biāo)多杈樹法、6W3H法、OGSMT等方法
掌握4種計劃編制工具：問題樹、魚骨圖、甘特圖、行動圖譜
【課程對象】企業(yè)各級人員
【培訓(xùn)特點】聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。
【課程形式】理論講解授課+視頻賞析+案例分享+工具解說+操作演練+分組討論+講師點評 +改善計劃+課后工具
【課堂安排】采小班制分組方式進行，小組相互PK并進行積分制。
【課程時間】2天，6小時/天【課程大綱】：
1.開場破冰：
1、手勢操練習(xí)——調(diào)動學(xué)習(xí)積極性；
2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。
第一部份：時間管理
第1節(jié)：認(rèn)知篇：樹立正確的時間觀念
1、時間與時間管理
◇時間都去哪了
◇時間的四項重要特性
◇時間管理的核心理念
◇高效時間管理之路
2、避免時間管理的認(rèn)知誤區(qū)
◇如何應(yīng)對 “沒有時間”
◇高效率就是“速度**”嗎
◇“工作狂”都是時間管理高手
3、高效的自我時間管理
◇管理好自己的情緒與欲望
◇要給自己適度的壓力
◇排除干擾學(xué)會拒絕
◇做個有主見的人
管理工具：PDCA、WBS在時間管理中的運用
小組討論：我們身邊有哪些時間陷阱
案例分析：某員工的一天
第2節(jié)：規(guī)劃篇：時間管理的規(guī)劃
1、工作規(guī)劃與時間管理計劃
◇工作規(guī)劃的方法與注意事項
◇制定高效工作的規(guī)則
◇制定時間管理計劃
2、時間管理的目標(biāo)法則
◇合理設(shè)定目標(biāo)的6W2H法
◇目標(biāo)整體管控的方法
◇目標(biāo)實施的時間節(jié)點管控
3、時間管理的環(huán)境規(guī)劃
◇讓工作環(huán)境簡潔有序
◇工作流程優(yōu)化的方法
應(yīng)用工具：個人時間管理規(guī)劃五步曲、時間管理的方圓法則、工作計劃表
應(yīng)用工具：工作流程優(yōu)化的SWOT分析法
案例分析：上海**的哥的時間管理
第3節(jié)：應(yīng)用篇：時間利用的價值最大化
1、時間管理的80/20法則
◇學(xué)會有所為有所不為
◇專注于**重要的事情
◇整體工作協(xié)調(diào)處理的方法
2、時間管理的四象限法則
◇分清工作的輕重緩急
◇設(shè)定不同的優(yōu)先等級
◇選擇工作處理的**時機 ?
◇以結(jié)果為導(dǎo)向控制時間
3、時間管理的整合法則
◇碎片時間的利用方法
◇閑散時間的利用方法
小組討論：如何利用碎片和閑散時間
實戰(zhàn)演練：制定日清日高表
應(yīng)用工具：事情處理的“猴子法則”
第4節(jié)：提升篇：時間管理的優(yōu)化與改善
1、時間管理優(yōu)化
◇統(tǒng)籌安排法在時間管理上的應(yīng)用
◇生命緊迫法在時間管理上的應(yīng)用
◇結(jié)構(gòu)化思維法在時間管理上的應(yīng)用
2、時間管理的改善
◇時間管理改善的十個小技巧
◇節(jié)約時間的六種方法
◇十種常見時間浪費的解決對策
◇高效能人士的時間管理要訣
小組討論：如何擠出海綿里的水
案例分析：三十秒電梯間訓(xùn)練
思考交流：為何你的時間利用效率那么低
第5節(jié)：工具篇：工作效能提升之善用“利器”，事半功倍。
1、提升Office軟件純熟度
2、沒有記錄就沒有發(fā)生-印象筆記
3、聯(lián)系人管理
4、電子日歷應(yīng)用
5、錄音軟件：易錄
6、掃描軟件：掃描全能王
7、倒計時軟件：Timers
8、選擇工具的原則
第7節(jié)：會議篇：工作效能提升之會議管理
一、看Apple、Tesla、Google、Amazon、Yahoo如何開會；
二、會前準(zhǔn)備事項
1、選定與會人員
2、準(zhǔn)備會議議程
3、準(zhǔn)備會議室及相關(guān)設(shè)備
4、會議資料提前打印
學(xué)員演練：挑選與會人員
工具介紹：會議議程格式
三、什么情況下有必要開會
四、什么情況下沒必要開會
五、會議的主持
1、如何成功地開始會議
2、會議主持人提問技巧：棱鏡型、環(huán)形、廣播型、定向型；
3、如何圓滿地結(jié)束會議
4、靈活應(yīng)對會議的困境：會議的控場
學(xué)員演練：會議控場能力演練
五、會議的結(jié)束
1、會議的總結(jié)
2、會議禁忌事項
案例分析：失敗的新產(chǎn)品開發(fā)研討會議
工具介紹：會議安排表模板
第二部份：任務(wù)管理
1：定目標(biāo)：目標(biāo)規(guī)劃·事預(yù)則立——如何制定明確目標(biāo)
目標(biāo)的定義與理解
有目標(biāo)與無目標(biāo)的最終結(jié)果
目標(biāo)能給我們帶來什么好處？
如果人沒有目標(biāo)會遭遇哪些可怕的后果？
為什么你設(shè)定的目標(biāo)不能實現(xiàn)？
你的工作目標(biāo)與團隊目標(biāo)有關(guān)聯(lián)？
為什么管理者與員工都拒絕設(shè)定高目標(biāo)？
目標(biāo)由誰來定會比較合適呢？
團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)要怎么去設(shè)定？
目標(biāo)的設(shè)定要符合SMART原則
整體的目標(biāo)管理流程步驟
步驟一：正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)
步驟二：制訂符合SMART原則的目標(biāo)
步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法
步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)
步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源
步驟七：確定目標(biāo)完成的日期
設(shè)定目標(biāo)的五個關(guān)鍵步驟
列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
列出上述目標(biāo)帶來的好處
可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
為達(dá)到目的必須合作的對象
目標(biāo)完成日期
目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的QQTC模型
目標(biāo)衡量的三層標(biāo)準(zhǔn)：KPA、KPI、KPS
目標(biāo)的書寫格式標(biāo)準(zhǔn)
2：解目標(biāo)：目標(biāo)分解·大事化小——如何拆解細(xì)化目標(biāo)
如何去分解工作目標(biāo)與計劃
目標(biāo)分解的定義
目標(biāo)分解的原則
目標(biāo)分解的方法
目標(biāo)分解的工具
剝洋蔥法
目標(biāo)多叉樹圖法
OGSM逐級分解法
WBS工作結(jié)構(gòu)分解法
目標(biāo)分解的步驟：落實到崗，責(zé)任到人
目標(biāo)分解的練習(xí)：制定一份目標(biāo)計劃，同時對其進行分解；
練習(xí)1：請結(jié)合公司的管理實際目標(biāo)，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動機的目標(biāo)工具，
練習(xí)2：用6W3H分析細(xì)化目標(biāo)
練習(xí)3：結(jié)合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標(biāo)
3：做計劃：有預(yù)則立·無預(yù)則廢——如何將計劃做細(xì)透
計劃的基本概念
制定工作計劃的三大好處
制定工作計劃需考慮的四個方面
制定工作計劃的五大細(xì)節(jié)
部門年度規(guī)劃的六大內(nèi)容
部門工作計劃的六大要點
上下級之間如何進行工作計劃溝通協(xié)商
個人工作計劃制定的七大要素
如何運用計劃編制工具？
問題樹
甘特圖
月/周計劃表：練習(xí)1：制定一份月計劃，周計劃、日計劃及計劃的實施
行動的圖譜： 練習(xí)2：利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進行計劃制定
4：定優(yōu)先：重要緊急·排定優(yōu)先——如何排序工作目標(biāo)
排定工作順序的5個判斷基準(zhǔn)
工作計劃的優(yōu)先順序排定四個方法
一定要問：為什么做？何時完成？
蔬菜原則：難吃、難做的優(yōu)先處理
工作的優(yōu)先順序及因應(yīng)對策
找出最重要的事，專心做好它
5：布置清：目標(biāo)安排·部署得當(dāng)——如何委派分配任務(wù)
要讓下屬知道你對他的期待與要求
擺脫英雄心態(tài)，相信別人也能做好
一定要明確指示，做好全程監(jiān)控
充分溝通授權(quán)，活用他人專才
成功委派工作的10個步驟
布置工作目標(biāo)的注意事項
要培養(yǎng)下屬自我執(zhí)行，自查自糾的習(xí)慣
建立工作范本（模板），誰做都一樣
具體布置工作的方法
指令清晰：一分鐘匯報要求－三句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作
策略簡單：如何讓員工簡單有效地領(lǐng)會公司策略？
溝通補充：會議－談話－紀(jì)要－電話等
強調(diào)流程責(zé)任－崗位責(zé)任－責(zé)任制－問責(zé)制
如何讓員工不用打折扣，無限重復(fù)就是力量
如何讓部屬很快看到業(yè)績成果
6：配資源：要想馬跑，還給馬草---巧婦難為無米之炊
給好用工具，給有利資源
資源分的好，業(yè)績沒煩惱
工具用的對，事半還功倍
資源要去爭，有借要有還
7：穩(wěn)推進：目標(biāo)執(zhí)行·使命必達(dá)——如何實施工作目標(biāo)
結(jié)果導(dǎo)向----即抓過程更看重事情的結(jié)果(八講八不講）
執(zhí)行目標(biāo)的三大導(dǎo)向原則
執(zhí)行目標(biāo)的OEC管理方法與1339原則原理
領(lǐng)命確認(rèn)----接受與理解并確認(rèn)工作目標(biāo)
目標(biāo)分析----收集相關(guān)信息并形成思路框架
方案溝通----將思路轉(zhuǎn)為方案并向領(lǐng)導(dǎo)匯報
實施改善----分工要明確并將方案落實到位
結(jié)果匯報----溝通反饋要及時并與領(lǐng)導(dǎo)同步
穩(wěn)抓工作落實的10大方法
缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象
不干什么-應(yīng)對策略和方法
不知道干什么-應(yīng)對策略和方法
不知道該干什么-應(yīng)對策略和方法
不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對策略和方法
不知道用什么方法方法干-應(yīng)對策略和方法
不知道干好或者干壞會怎么樣-應(yīng)對策略和方法
8：追進展：目標(biāo)檢查·過程糾偏——如何開會跟進工作進度
說清楚講明白，做好全程監(jiān)控
過程控制五步驟，掌控好節(jié)點
拒絕甩手人，過程緊跟蹤
即抓過程更看重事情的結(jié)果
目標(biāo)檢查的具體步驟，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題
想要執(zhí)行好，稽核跑不了，目標(biāo)過程中的要常檢查與稽核
危機發(fā)生前：追究潛藏危機，預(yù)防重大失誤
危機發(fā)生后：分析狀況及原因，調(diào)整解決方案
用好檢查表：框框和勾勾，確保萬事不遺漏
FMEA管理：計算風(fēng)險指數(shù)，及早思考對策
如何開好周會月會啟動會
9：做獎懲：論功行賞·結(jié)果反饋——如何針對結(jié)果進行管理
論功去行賞，秋后要算賬
文化要營造，頻率要跟上
人才有盤點，盤人又盤事
贊美認(rèn)同----拍拍下屬的馬屁不丟人
修正反饋----指出他的好，點出他的改善點
10：做復(fù)盤：成敗得失·總結(jié)經(jīng)驗——如何總結(jié)檢討改善
為什么要復(fù)盤？
什么是復(fù)盤？
復(fù)盤有什么好處？
復(fù)盤的五個心態(tài)
怎么樣去做復(fù)盤？
復(fù)盤的具體操作步驟
復(fù)盤的相關(guān)要求與注意事項
廣征各方意見，理清問題本質(zhì)
從失誤中學(xué)習(xí)，建立新的工作機制
啟動管理循環(huán)與改善循環(huán)工具
檢視既有流程，思考改良方案
最后：
復(fù)盤演練：小組復(fù)盤全天課程
各小組作業(yè)展示與交流??
---完----，本課綱僅供參考，講師會根據(jù)企業(yè)具體需求與現(xiàn)場實際情況做出臨時調(diào)整！

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