《產(chǎn)園園區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程》

產(chǎn)園園區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程
課程背景：
產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為產(chǎn)業(yè)的載體，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面有著舉足輕重的作用，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)更成了繞不開的關(guān)鍵話題。園區(qū)開發(fā)建設(shè)完成后，企業(yè)陸續(xù)入駐，進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段，開發(fā)主體需成立專門的運(yùn)營(yíng)部門，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。有的公司運(yùn)營(yíng)板塊不斷做大后，就從公司本部分離出來(lái)，旗下的運(yùn)營(yíng)服務(wù)板塊甚至可以“走出去”，對(duì)外服務(wù)，進(jìn)行“咨詢規(guī)劃+平臺(tái)建設(shè)+運(yùn)營(yíng)輸出+招商輸出+整體托管”的對(duì)外輕資產(chǎn)輸出。運(yùn)營(yíng)到底是什么？
什么是產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)有現(xiàn)狀如何？
產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)的邏輯關(guān)系是什么，產(chǎn)業(yè)需要什么樣的運(yùn)營(yíng)？
產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的開發(fā)工作起點(diǎn)是什么、目標(biāo)是什么、過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)全壽命周期中應(yīng)該起到什么作用？
產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)“雷聲大雨點(diǎn)下”，到底難在哪？
怎么向產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)能出效益嗎？怎么向產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)要效益？
產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的很多表象問(wèn)題，看似無(wú)解，實(shí)際上都跟這些深層次的邏輯有關(guān)系。很多從業(yè)人員，包括有些管理人員對(duì)這些問(wèn)題思考不透徹、考慮不全面，很容易出現(xiàn)實(shí)施策略上的偏差，尤其是在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的搭建方面怎么便捷、高效、多維度地服務(wù)企業(yè)客戶，以專業(yè)服務(wù)滿足企業(yè)不同階段發(fā)展需求，以專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
本課程以運(yùn)營(yíng)的邏輯、經(jīng)營(yíng)的思維和可落地的視角，從“產(chǎn)業(yè)”到“園區(qū)”再到“運(yùn)營(yíng)”，從園區(qū)運(yùn)營(yíng)的初心、園區(qū)運(yùn)營(yíng)的策劃、園區(qū)運(yùn)營(yíng)的工作的前置，再到園區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的搭建、管理，內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)資源的整合與促進(jìn)，從線性流程到多維聯(lián)動(dòng)，從入園企業(yè)、開發(fā)主體、政府等視角進(jìn)行審視，到相應(yīng)實(shí)操落地，進(jìn)行闡述，幫助學(xué)員、幫助企業(yè)進(jìn)行完整的園區(qū)運(yùn)營(yíng)思考，必要時(shí)帶方案、帶資源，指導(dǎo)、支持學(xué)員項(xiàng)目推進(jìn)。
課程收益：
●理解產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基本概念、類型及其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用。
●掌握產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心要素和基本原則。
●從大運(yùn)營(yíng)的角度理解產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)生態(tài)總體思路下的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)。熟悉產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的全流程，包括規(guī)劃、建設(shè)、招商、運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)。
●能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題，并提出有效的解決方案。
●學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的難點(diǎn)及思考、解決辦法，了解行業(yè)存在的亂象并知其所以然，并在實(shí)操過(guò)程中做好預(yù)判和避坑。
●掌握運(yùn)營(yíng)邏輯統(tǒng)籌下的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)整體開發(fā)邏輯，能夠以點(diǎn)帶面、以面促點(diǎn)的理解整體工作和各專業(yè)板塊工作關(guān)系。
●擴(kuò)展并熟悉產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)涉及的國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、財(cái)務(wù)稅收、工程建設(shè)等方面專業(yè)知識(shí)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、招商人員、運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)服人員、企業(yè)中高層管理者
課程方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查+分組教學(xué)+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+針對(duì)性研討
課程大綱
第一講：從產(chǎn)業(yè)看園區(qū)
一、產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延
導(dǎo)入：產(chǎn)業(yè)的定義與戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)
1. 產(chǎn)業(yè)的分類和發(fā)展
1）產(chǎn)業(yè)的分類：三次產(chǎn)業(yè)分類、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類、中國(guó)產(chǎn)業(yè)分類
——我國(guó)已經(jīng)是“制造業(yè)大國(guó)”
2）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：戰(zhàn)略意義、發(fā)展趨向、面臨的問(wèn)題、實(shí)施路徑、對(duì)策建議
3）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：美國(guó)通用電氣的Predix平臺(tái)
2. 產(chǎn)業(yè)共生
共生模型：“豐田主義”和“溫特爾主義”
案例：卡倫堡工業(yè)園的共生生態(tài)
融通發(fā)展：適合中國(guó)實(shí)際的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)
案例：深圳的融通發(fā)展之路
4.產(chǎn)業(yè)集聚
1）集群的形式及優(yōu)劣勢(shì)：原子式、橫向式、混合式、多核式、單核式
2）集群的演化：從產(chǎn)業(yè)集群到創(chuàng)新集群
二、產(chǎn)業(yè)對(duì)園區(qū)的需求
1. 該有的初心：產(chǎn)業(yè)園區(qū)服從于、服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2. 產(chǎn)業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的需求：地域需求、配套需求、技術(shù)需求、生態(tài)需求、政策需求、“人”的需求、經(jīng)濟(jì)+環(huán)保要求、發(fā)展的扶持重點(diǎn)、企業(yè)和載體的適配
3. 園區(qū)招商引資的優(yōu)勢(shì)
案例：西安高新區(qū)與比亞迪三、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的現(xiàn)狀和發(fā)展
案例：扎堆的工業(yè)園區(qū)，惠州星河IMC
1. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)主體的發(fā)展趨勢(shì)
——國(guó)資主體在轉(zhuǎn)型、民營(yíng)主體強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、行業(yè)龍頭在發(fā)力、科技主體開新局等
2. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)該有的樣子
1）融合化品質(zhì)化
2）招商精準(zhǔn)化組合化
3）全要素服務(wù)體系化
4）盈利輕量化品質(zhì)化
3. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的思維
1）生態(tài)的思維：大的頂天立地，小的鋪天蓋地，眉毛是眉毛、胡子是胡子
2）需要運(yùn)營(yíng)的思維：盤好資源、用好策略、建好引擎、抓好團(tuán)隊(duì)、做好落地
3）需要經(jīng)營(yíng)的思維：目標(biāo)導(dǎo)向、算好經(jīng)濟(jì)，社會(huì)兩本賬、做好拆解、先“閉”后“粗”
案例研討：華夏幸福的成與?。杭紊飘a(chǎn)業(yè)新城
第二講：從園區(qū)看運(yùn)營(yíng)
一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)
討論：產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)是什么？難在哪？
1.產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)=產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)+地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
2.園區(qū)運(yùn)營(yíng)的三個(gè)層次
1）計(jì)劃運(yùn)營(yíng)
2）物業(yè)管理
3）產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)
3.運(yùn)營(yíng)的角色：在園區(qū)管理中的統(tǒng)領(lǐng)地位
4.產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)研
案例：某高新園區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，某生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園市調(diào)剖析
5.經(jīng)營(yíng)性定位
——商業(yè)模式定位、產(chǎn)業(yè)定位、企業(yè)定位、產(chǎn)品定位
6.運(yùn)營(yíng)前置
7.招商先行
9.建招互促
1）以招定產(chǎn)：規(guī)劃-進(jìn)度、規(guī)模-節(jié)奏
2）以產(chǎn)促招：參與、動(dòng)線、移步換景
——二次開發(fā)滾動(dòng)發(fā)展長(zhǎng)久的生意才可靠
案例研討：干了一期干二期的西部云谷
二、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全方位規(guī)劃
1.以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的空間規(guī)劃
案例研討：某臨空產(chǎn)業(yè)港工程規(guī)劃
2.以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃看重運(yùn)營(yíng)儲(chǔ)備率
3.以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)規(guī)劃
案例研討：某頭部產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)營(yíng)邏輯
第三講：運(yùn)營(yíng)怎么干
一、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)不是空中樓閣-拿地
1.城市梯隊(duì)：梯隊(duì)劃分及特點(diǎn)
2.政府關(guān)注，打動(dòng)政府：產(chǎn)業(yè)、品牌、規(guī)劃，畝均論英雄
二、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)
案例研討：鄂州城市綜合體安全事故“盡職免責(zé)”
三、物業(yè)管理
1.園區(qū)設(shè)施與配套服務(wù)
1）關(guān)于便利：生產(chǎn)性服務(wù)配套、生活性服務(wù)配套
2）關(guān)于數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)水電交通數(shù)據(jù)，深入的產(chǎn)銷研數(shù)據(jù)，管理的人、財(cái)、物基本數(shù)據(jù)
2.園區(qū)企業(yè)服務(wù)與關(guān)系管理：構(gòu)建園區(qū)和諧的氛圍
1）政府關(guān)系服務(wù)
2）財(cái)稅服務(wù)
3）共享共建服務(wù)
4）主題社交服務(wù)
3.園區(qū)安全與環(huán)保管理：守住園區(qū)管理的底線
四、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)資源-招商
招商的特點(diǎn)和原則：周期長(zhǎng)、跨度大、專業(yè)性強(qiáng)，突出重點(diǎn)、突出特色、產(chǎn)業(yè)集聚
第一步：組建招商團(tuán)隊(duì)：踏實(shí)肯干+專業(yè)培訓(xùn)
第二步：分析目標(biāo)客群需求：做好“三點(diǎn)式”文章
第三步：厘清階段性招商重點(diǎn)：按階段走好“六步”招商
第四步：用好16種招商方式：招商要撒網(wǎng)，總有款式適合您
第五步：總和招商管理辦法：沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓，管理總控、日常管理、激勵(lì)機(jī)制
——組合拳大招商：“大商”和“小商”相結(jié)合、“本土”和“外向”相結(jié)合、“精準(zhǔn)”和“觸達(dá)”相結(jié)合、“線上”和“線下”相結(jié)合、“園招”和“地招”相結(jié)合。
第六步：“打好”招商談判：談判準(zhǔn)備、談判過(guò)程。
第七步：做好企業(yè)評(píng)估：資產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、現(xiàn)金流的促銷、利潤(rùn)的價(jià)格上漲
案例研討：某臨空產(chǎn)業(yè)港招商定價(jià)與優(yōu)惠：
案例研討：浙大網(wǎng)新科技園的立體式推廣
五、層層鋪墊后的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)
1.運(yùn)營(yíng)才是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的未來(lái)：邏輯的必然利潤(rùn)空間，運(yùn)營(yíng)有難點(diǎn)
2.分析需求，提供服務(wù)：園區(qū)視角、城市視角、區(qū)域視角、平臺(tái)視角案例及建議）
3.打造融資體系：產(chǎn)業(yè)基金體系、產(chǎn)業(yè)投資體系
4.做好資源鏈接：產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)家、職場(chǎng)社交5.雙引擎驅(qū)動(dòng)真正的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)：訂單運(yùn)營(yíng)是核心，研發(fā)運(yùn)營(yíng)是硬實(shí)力
6.產(chǎn)業(yè)升級(jí)：路徑與策略
7.科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)：一主多輔，專業(yè)突出
8.科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化：內(nèi)部創(chuàng)新、成果交易與轉(zhuǎn)化
案例研討：清華科技園圍繞企業(yè)做運(yùn)營(yíng)
第四講：綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
1. 平臺(tái)的邏輯：運(yùn)營(yíng)體系的線上集成化
2. 平臺(tái)的架構(gòu)：硬件基礎(chǔ)、軟件搭配、內(nèi)外部資源整合
3. 平臺(tái)的推廣和應(yīng)用
推廣：激勵(lì)式推廣、“引誘”式推廣
應(yīng)用：讓運(yùn)營(yíng)更便利、更深入、更有價(jià)值
總結(jié)：
1. 回顧產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 總結(jié)學(xué)習(xí)成果與經(jīng)驗(yàn)分享
3. 競(jìng)爭(zhēng)力提升策略
案例研討：天津智慧山項(xiàng)目

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