《高效溝通、卓越匯報》課程大綱

  培訓(xùn)講師：于濱

講師背景：
于濱老師員工成長賦能實戰(zhàn)專家【專業(yè)資質(zhì)】?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師?中國NLP企業(yè)教練?中國人力資源開發(fā)研究會理事?省級科技中心人才孵化賦能專家?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師?央企國企員工成長賦能課程專題培訓(xùn)講師?多家銀行、電力、煙草企業(yè)特 詳細(xì)>>

于濱
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《高效溝通、卓越匯報》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《高效溝通、卓越匯報》課程大綱

《高效溝通、卓越匯報》
課程大綱

【課程背景】
良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費(fèi)時間
，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10
ways to have a better conversation》
日常工作匯報，專題項目匯報，定期述職匯報，競選競聘匯報，對外交流匯報，這些
統(tǒng)稱為“工作匯報”，精彩高效的匯報能力和思路能顯著提升企業(yè)層級間溝通效率和質(zhì)量
，是企事業(yè)單位人的必備能力。
【課程收益】
√ 清晰溝通與匯報的本源，從源頭了解溝通與匯報，提升認(rèn)知
√
掌握溝通表達(dá)與工作匯報的邏輯與高效溝通表達(dá)、工作匯報的技巧，掌握邏輯溝通匯報

√
調(diào)整結(jié)構(gòu)，清晰整體溝通匯報的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，避免講者混亂無序，聽者聽不懂、不想聽
√ 提煉表達(dá)，學(xué)會工作匯報的感染力，避免表達(dá)差，語言枯燥無味、肢體生硬
√ 整體提升，學(xué)會適度控場，增強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計能力，登臺表達(dá)能力，互動交流能力
√ 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與匯報的效率，塑造良好的企業(yè)溝通匯報氛圍
【課程安排】
1-2天，6小時/天
【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
【課程大綱】
認(rèn)知篇
破冰案例：【百歲人生】提升整體溝通表達(dá)認(rèn)知、快速吸引注意力
感悟：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究課題-提升匯報內(nèi)容認(rèn)知
六大破冰案例、感知“溝通與匯報的極致和生動認(rèn)知”
① 我的自律與極致
② 個人到群體號召
③ 難忘的經(jīng)歷
④ 匯報工作的重要性
⑤ 人生五感-表達(dá)的重要性
⑥ 透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

認(rèn)知篇：走入溝通與匯報
1、破冰，正確認(rèn)識溝通
1）識別溝通匯報的障礙誤區(qū)
溝通與匯報能力是企事業(yè)單位的核心能力
案例：不帶評論的觀察是溝通表達(dá)及工作匯報智力的最高形式
互動:感恩墻-發(fā)現(xiàn)溝通/匯報的魅力
3）DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報底層邏輯
工具：DISC性格診斷
4）溝通與匯報的因果邏輯
工具：ABC理論，鄧寧格魯克效應(yīng)
案例：公交車哭鬧的小孩
實踐：人生標(biāo)尺
（階段成果：厘清溝通表達(dá)與工作匯報的認(rèn)知及底層邏輯，初步體驗溝通匯報的效力）


技巧篇：溝通匯報技巧
5）夯實基礎(chǔ)
① 口齒唇舌造就良好的溝通表達(dá)能力
課后練習(xí)：基本功訓(xùn)練
6）探查溝通基礎(chǔ)技巧+妙用肢體語言
① 良好的職業(yè)形象塑造溝通與匯報時的專業(yè)視覺感
② 良好的面部表情塑造溝通與匯報中的卓越體驗感
③ 良好的姿勢動作塑造溝通與匯報現(xiàn)場卓越形象
互動：手勢五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)
① 眼神
② 聲音
③ 語言五大技巧
④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)
（階段成果：掌握溝通匯表達(dá)的1對1及1對多內(nèi)外技巧）
7）溝通表達(dá)模塊能力提升（開場，主體，結(jié)束）
① 表達(dá)前準(zhǔn)備及克服緊張情緒
理論：打破非A及B，正念的奇跡
案例：開場五大技巧
② 表達(dá)控場重點及技巧
案例：控場技巧
③ 好的結(jié)尾是一場表達(dá)的升華
8）非暴力溝通
① 溝通萬能公式
案例：愛喝酒的他/她
工具：SCQA
場景：人際溝通的5大法寶
9）“匯報能力”無處不在
案例：當(dāng)今社會孩子們都已經(jīng)在學(xué)哪些匯報能力了？
（階段成果：掌握溝通匯報的模塊分段能力，學(xué)會溝通匯報的控場技巧）

能力篇：巧用結(jié)構(gòu)性思維提煉工作匯報能力
一、思維導(dǎo)圖夯實匯報內(nèi)容
1文件主題-龍頭
① 巧用工具思維提煉完美主題
工具：SMART+5W2H=黃金圈法則
案例：達(dá)克效應(yīng)
② 好的開始造就成功的一半
互動：35分的體驗
2匯報文件內(nèi)容-牛肉肚
1）麥肯錫金字塔原理
① 結(jié)論先行
② 以上統(tǒng)下
③ 分類匯總
④ 邏輯遞進(jìn)
案例：IDEO
3、工作匯報結(jié)尾-鳳尾
1）關(guān)鍵總結(jié)，提煉內(nèi)容重點精華
2）結(jié)尾技巧及練習(xí)
工具：巧用德博諾六項思考腦提煉群體工作匯報內(nèi)容不缺失
常見的溝通及匯報思維思維模型
總分總
時間軸
5、快速使用PPT軟件制作文檔
6、溝通及匯報教室突發(fā)情況應(yīng)對能力提升
互動：各突發(fā)情況的處理方式及技巧
（階段成果：掌握工作匯報常用的科學(xué)思維工具并得以練習(xí)）

應(yīng)用篇
一張圖夯實所學(xué)（系統(tǒng)匯報及結(jié)構(gòu)表達(dá)落地應(yīng)用練習(xí)）+總結(jié)回顧

 

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