結(jié)構(gòu)化問題分析與解決

  培訓(xùn)講師：卓然

講師背景：
卓然老師【專業(yè)資質(zhì)】?TTT培訓(xùn)技術(shù)專家?國家一級企業(yè)培訓(xùn)師?ACI注冊國際課程設(shè)計(jì)師?國家一級企業(yè)人力資源管理師?領(lǐng)導(dǎo)力性格魔方?版權(quán)課授權(quán)講師?曾任世界500強(qiáng)央企中鋁集團(tuán)人力資源總監(jiān)?中國人民大學(xué)卓越管理EMBA高級總裁研修班特邀講師 詳細(xì)>>

卓然
    課程咨詢電話：

結(jié)構(gòu)化問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化問題分析與解決

結(jié)構(gòu)化問題分析與解決
——結(jié)構(gòu)化思維最佳工具“金字塔原理”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【課程背景】幫助學(xué)員運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，聚焦實(shí)際問題，通過分步驟實(shí)操演練，在培訓(xùn)課堂上完成問題解決方案的研討和制定。并在學(xué)習(xí)和研討的過程中，掌握問題分析與解決的系統(tǒng)方法論和技巧，提高邏輯思維能力。
結(jié)構(gòu)化思維的最佳工具——金字塔原理，是麥肯錫咨詢最經(jīng)典的思維工具，世界500強(qiáng)企業(yè)中高管必修課，由美國麥肯錫咨詢公司第一位女性咨詢師芭芭拉·明托提出，可以幫助人們進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維，做到內(nèi)在思考清晰，外在表達(dá)有力，從而提高思考和解決問題的效率。
952557150【課程收益】
1、能夠掌握結(jié)構(gòu)化思維的工具：金字塔原理；
2、能夠提升兩種能力：內(nèi)在思考清晰，外在表達(dá)有力；
3、能夠掌握問題分析與解決的系統(tǒng)方法論和工具技巧。
【授課方式】
講授+實(shí)操
【課程對象】
企業(yè)中高管、想提升邏輯思考與問題解決能力者
【課程時(shí)長】
1-2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
上篇：結(jié)構(gòu)化思維
開場：兩個(gè)趣味小測驗(yàn)
一、金字塔原理的介紹
1、金字塔原理的由來
2、金字塔原理的概念
二、金字塔原理的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)
1、縱向結(jié)構(gòu)分層級，讓表達(dá)有層次感
2、橫向結(jié)構(gòu)選順序，讓表達(dá)富有邏輯
三、金字塔原理的兩種表達(dá)方式
1、自上而下疑問回答做分解
2、自下而上概括總結(jié)做聚合
四、金字塔原理的四個(gè)核心原則
1、論：結(jié)論先行，讓聽者安心
2、證：以上統(tǒng)下，讓表達(dá)有說服力
（1）兩個(gè)要點(diǎn)：以上統(tǒng)下，上下對應(yīng)
（2）兩種推理論證方式：演繹、歸納
3、類：歸類分組，讓表達(dá)一目了然
（1）7±2法則
（2）MECE法則
4、比：邏輯遞進(jìn)，讓先后順序有道理
（1）時(shí)間順序
（2）結(jié)構(gòu)順序
（3）重要性順序
下篇：問題分析與解決五步曲
第一步：發(fā)現(xiàn)問題
1、問題本質(zhì)
2、問題分類
3、問題選擇
實(shí)操：學(xué)員確定想要解決的問題，明確問題的本質(zhì)和類型。
第二步：選定課題
1、對課題的界定
2、不同類型問題的常見課題
實(shí)操：學(xué)員在明確要解決問題類型的基礎(chǔ)上，選定相應(yīng)課題。
第三步：方案梳理
1、顯在型問題方案梳理
2、潛在型問題方案梳理
3、理想型問題方案梳理
實(shí)操：學(xué)員在選定課題的基礎(chǔ)上，繪制出2-3個(gè)問題解決方案的金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第四步：方案選擇
1、二維矩陣法
2、專家打分法
3、效果分析法
實(shí)操：學(xué)員通過以上三種方法，在繪制好的解決方案中確定一個(gè)優(yōu)選方案。
第五步：方案實(shí)施
1、實(shí)施計(jì)劃
2、結(jié)果復(fù)盤
實(shí)操：學(xué)員針對選定的問題解決方案制定出實(shí)施計(jì)劃，并學(xué)習(xí)掌握復(fù)盤的方法論。
課程結(jié)尾：學(xué)員5-8分鐘問題解決方案分享展示。

 

卓然老師的其它課程

金字塔原理   06.12

金字塔原理——結(jié)構(gòu)化思維最佳工具“金字塔原理”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】為什么有些人說話，啰嗦了半天也不知道他究竟想說什么，沒有重點(diǎn)，思路混亂？為什么辛辛苦苦寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看？如何寫作公文，有效規(guī)劃演講內(nèi)容，快速開發(fā)培訓(xùn)課程？如何才能讓表達(dá)重點(diǎn)突出，思路清晰，邏輯遞進(jìn)？怎樣搭建表達(dá)的框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn)，讓聽眾有興趣、能

 講師：卓然詳情

性格色彩與高情商溝通力修煉【課程背景】想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對象,可能嗎當(dāng)然不可能因?yàn)椴煌臏贤▽ο笮愿皴漠?有的強(qiáng)勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的溝通對象識別，讀懂溝通對象的性格類型，采取有針對性的溝通策略，方能使說者輕松,聽者舒心！FPA性格色彩分析正是一款對溝通對象進(jìn)行科學(xué)識別的最佳工具。它就像是一部適合

 講師：卓然詳情

結(jié)構(gòu)化PPT制作技巧【課程設(shè)計(jì)】好的PPT匯報(bào)，我們可以很直觀看到的是PPT呈現(xiàn)出來的精美，而我們無法直觀看到的是支撐匯報(bào)者制作精美PPT的結(jié)構(gòu)化思維能力，這就好比是冰山模型中我們所熟悉的冰上以上和冰山以下的部分。本課程將通過上篇（結(jié)構(gòu)化思維）和下篇（PPT制作技巧），兩個(gè)篇章的學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，幫助學(xué)員不僅可以熟練掌握PPT制作的實(shí)用技巧，還可以掌握和運(yùn)用結(jié)

 講師：卓然詳情

結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)【課程背景】作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，需要具備足夠的知識儲(chǔ)備、優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的培訓(xùn)技術(shù)，至少要做到對自己所講授的領(lǐng)域能夠想的清楚，說的明白。想的清楚、說的明白，正是結(jié)構(gòu)化思維的最佳工具——“金字塔原理”的兩大核心價(jià)值點(diǎn)：內(nèi)在思考清晰、外在表達(dá)有力。本課程就是通過對結(jié)構(gòu)化思維的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)者能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，掌握課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的方法和技巧

 講師：卓然詳情

結(jié)構(gòu)化思維與高效匯報(bào)【課程背景】一次優(yōu)秀的工作匯報(bào)，我們可以很直觀看到的是匯報(bào)者所呈現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)清晰、語言優(yōu)美、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，而我們無法直觀看到的是支撐進(jìn)行優(yōu)秀匯報(bào)的結(jié)構(gòu)化思維能力，這就好比是冰山模型中我們所熟悉的冰山上以上和冰山以下的部分。本課程將通過上篇（結(jié)構(gòu)化思維）和下篇（高效匯報(bào)七步曲），兩個(gè)篇章的學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，幫助學(xué)員可以熟練掌握和運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，在

 講師：卓然詳情

結(jié)構(gòu)化演說與表達(dá)——結(jié)構(gòu)化思維最佳工具“金字塔原理”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】世界上總有兩種人：一種人是天生健談，口若懸河、滔滔不絕，關(guān)鍵是還幽默風(fēng)趣。當(dāng)然，這說的是在非正式場合，一到正式場合就天馬行空、語無倫次、毫無邏輯，說不到點(diǎn)子上了。另一種人技術(shù)很好、業(yè)務(wù)過硬，一肚子的干貨，優(yōu)秀的不得了?？墒牵阕屗吓_(tái)講一下，要么茶壺里煮餃子，有貨倒不出；要么是講出來了，

 講師：卓然詳情

DISC高情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉【課程背景】用同樣的方式與不同的上級溝通，有的上級殺伐決斷，有的上級心不在焉，有的上級猶豫不決，有的上級質(zhì)疑不斷……用同樣的方式與不同的下屬溝通，有的下級深受鼓舞，有的下級備受打擊；有的下級拍手相慶，有的下級沉默不語……用同樣的方式與不同的部門溝通，有的部門積極配合，有的部門陰奉陽違；有的部門刨根問底，有的部門各種找茬……作為一名領(lǐng)導(dǎo)

 講師：卓然詳情

DISC客戶識別術(shù)——業(yè)務(wù)精英無往不勝的內(nèi)功秘籍【課程背景】想用相同的話術(shù)搞定所有的客戶,可能嗎當(dāng)然不可能因?yàn)椴煌目蛻粜愿皴漠?有的強(qiáng)勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的客戶識別，讀懂客戶的性格類型，采取有針對性的銷售策略，方能使業(yè)務(wù)精英們無往而不勝！DISC性格分析正是一款提升業(yè)務(wù)人員客戶識別能力的最佳工具。它就像是一部

 講師：卓然詳情

DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】用同樣的方式與不同的上級溝通，有的上級殺伐決斷，有的上級心不在焉，有的上級猶豫不決，有的上級質(zhì)疑不斷……用同樣的方式與不同的下屬溝通，有的下級深受鼓舞，有的下級備受打擊；有的下級拍手相慶，有的下級沉默不語……用同樣的方式與不同的部門溝通，有的部門積極配合，有的部門陰奉陽違；有的部門刨根問底，有的部門各種找茬……作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，

 講師：卓然詳情

TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程方案【課程背景】相對于身價(jià)不菲的職業(yè)培訓(xùn)師，真正能有效的幫助企業(yè)解決問題和創(chuàng)造價(jià)值的是來自于業(yè)務(wù)一線的內(nèi)訓(xùn)師，因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重中之重。本課程方案從課程開發(fā)與授課技巧兩個(gè)方面共計(jì)十八項(xiàng)修煉，對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全面系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠樹立正確的教學(xué)指導(dǎo)思想，掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)理論和教學(xué)原理，深刻洞察成人學(xué)習(xí)規(guī)律

 講師：卓然詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有