理財(cái)產(chǎn)品的凈值化時(shí)代

課程名稱：《理財(cái)產(chǎn)品的凈值化時(shí)代》


主講：陳楊老師6課時(shí)
課程背景：
隨著《資管新規(guī)》的落地和剛性兌付的加速打破，凈值型理財(cái)產(chǎn)品成為主流。理財(cái)經(jīng)理
如何緊跟趨勢(shì)、做好轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)客戶做好“凈值配置型”營(yíng)銷？本課程緊扣當(dāng)下金融市場(chǎng)
環(huán)境，對(duì)凈值產(chǎn)品線進(jìn)行專業(yè)講解，指導(dǎo)產(chǎn)品營(yíng)銷切入點(diǎn)和實(shí)用技巧。

課程目標(biāo)：
明確產(chǎn)品凈值化趨勢(shì)，指導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，在售前、售中、售后實(shí)現(xiàn)全
流程服務(wù)營(yíng)銷，引導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理改善營(yíng)銷服務(wù)觀念，實(shí)現(xiàn)專業(yè)勝任，提升凈值型產(chǎn)品銷售
業(yè)績(jī)。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理
授課形式及特色：
1. 室內(nèi)授課 + 理論精講 + 實(shí)戰(zhàn)演練
2. 互動(dòng)式教學(xué) + 體驗(yàn)式教學(xué)
3. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) + 案例教學(xué)

課程大綱：
第一部分：銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)及展望
一、銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展回顧
二、利率市場(chǎng)化對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的沖擊
三、22年上半年理財(cái)產(chǎn)品破凈原因分析及未來(lái)趨勢(shì)

第二部分：?凈值型理財(cái)產(chǎn)品解析
一、凈值型理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展概況
二、凈值型理財(cái)產(chǎn)品的基本特性與類別
（1）預(yù)期收益率與業(yè)績(jī)比較基準(zhǔn)
（2）固定期限與其他運(yùn)作形態(tài)
①定開型、周期型與持有期型的特點(diǎn)
②運(yùn)作形態(tài)與客戶需求的連接
三、凈值型理財(cái)產(chǎn)品的類別
（1）類貨幣市場(chǎng)基金型
（2）類債券基金型
（3）類股債混合基金型
（4）類股票基金型
四、凈值型理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
（1）凈值估值機(jī)構(gòu)
（2）凈值發(fā)布頻率
（3）凈值發(fā)布渠道

第三部分：凈值型理財(cái)產(chǎn)品客戶營(yíng)銷及客訴管理
一、客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品三部曲
（1）了解投資需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力
（2）購(gòu)買選擇的理財(cái)產(chǎn)品
（3）了解理財(cái)產(chǎn)品的信息披露方式、渠道和頻率 ? ? ? ? ? ?
二、客戶KYC及做好產(chǎn)品匹配
三、客戶對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的投訴方式和程序
四、銀行預(yù)防客訴風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)處理方式

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