01大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)客戶精準畫像之營銷實務與客群分析

  培訓講師：于浩中

講師背景：
于中浩老師香港中文大學、中山大學經(jīng)營管理雙碩士商業(yè)分析師BAP中階管理培訓師MTPGoogle數(shù)位營銷認證ACI沙盤模擬培訓課程人力資源協(xié)會專題班第一名結業(yè)金融研訓院菁英講座/講師香港中文大學校友會理事兩岸金融交流基金副理事長輔導銀行獲得： 詳細>>

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01大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)客戶精準畫像之營銷實務與客群分析

大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)客戶精準畫像之營銷實務與客群分析
受訓對象：項目經(jīng)理,規(guī)劃人員,行長,
課程時間：1天，（6小時）
課程綱要：
一、我們面臨的金融市場和環(huán)境
利率市場化,貸款脫媒化,互聯(lián)網(wǎng)金融,大數(shù)據(jù)化,AI, FinTech浪潮
二、大數(shù)據(jù)中找出核心價值客戶重新定位
銀行對公業(yè)務面臨的問題
以大數(shù)據(jù)分析存量客戶價值
以大數(shù)據(jù)分析觀察存量客戶長相
大數(shù)據(jù)庫營銷分析
三、大數(shù)數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展歷程
大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)挖掘
大數(shù)據(jù)轉換數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價值
四、大數(shù)據(jù)分析與創(chuàng)造信息的價值
大數(shù)據(jù)營銷：優(yōu)于傳統(tǒng)營銷的思維
將客戶需求對應到我們的產(chǎn)品與服務
大數(shù)據(jù)營銷對銷售人員的好處
五、大數(shù)據(jù)挖掘與客戶分群營銷
大數(shù)據(jù)客戶分群分析
透過RFM調整顧客結構
六、大數(shù)據(jù)畫像精準客群分析
大數(shù)據(jù)客戶畫像 (找對人說對話)
客戶畫像全景分析
建立模型
模型一：客戶細分模型,
模型二：客戶的價值模型,
模型三：客戶的忠誠度模型,
模型四：受眾群體的擴散模型,
模型五：社會網(wǎng)絡模型
七、大數(shù)據(jù)的批量營銷
中小企業(yè)市場在銀行業(yè)務的定位
積極型大數(shù)據(jù)營銷的組織分工
從企業(yè)需求看銀行業(yè)務創(chuàng)新整合營銷
大數(shù)據(jù)營銷計劃
1+N拓展模式
大數(shù)數(shù)據(jù)營銷與供應鏈上下游深耕
八、大數(shù)據(jù)下的風險控管
大數(shù)據(jù)信用評等之定義
信評模型變量來源及構面中小企業(yè)違約原因三大構面九、大數(shù)據(jù)深耕客戶與經(jīng)營績效管理
三維分析管理-產(chǎn)品、客戶、人員(RM)的效益管理
績效管理與業(yè)務仿真系統(tǒng)
客戶經(jīng)理績效管理工具
收益預測-What If

 

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