《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》(課綱)1D-2D

  培訓(xùn)講師:班紅亮

講師背景:
班紅亮老師【專業(yè)資質(zhì)】?世界五百?gòu)?qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專家【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>

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《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》(課綱)1D-2D詳細(xì)內(nèi)容

《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》(課綱)1D-2D

從上級(jí)的角度看員工
《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》
講師:紅亮


【課程背景】
◆目前很多組織都存在如下現(xiàn)象:?jiǎn)T工不清楚上級(jí)的指令、也不主動(dòng)去問(wèn),即便問(wèn)了、其
說(shuō)話方式也很生硬;即便去執(zhí)行了,也不能很好的抓住重點(diǎn),導(dǎo)致很多工作都在做“無(wú)用
功”;也有很多需時(shí)刻橫向協(xié)同的任務(wù),處理得結(jié)果也不是很理想,導(dǎo)致組織效能降低.
.....
◆在這種情況下,就是需要組織盡快扭轉(zhuǎn)這類員工的工作思維、工作方式,甚至是要提升
這類員工的情商!從上級(jí)的角度看員工,通過(guò)學(xué)習(xí)《優(yōu)秀員工的三個(gè)好習(xí)慣》課程,就可
以很好的化解上述問(wèn)題。
【培訓(xùn)收益】
◆了解優(yōu)秀員工的工作思維的2種認(rèn)知,快速做好定位和差異處理;
◆掌握溝通能力修煉的4個(gè)重點(diǎn),從根本上提煉溝通思維;
◆做好目標(biāo)與計(jì)劃管控的4大關(guān)鍵,為良好工作方式打基礎(chǔ)并提效;
◆熟悉團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)的五項(xiàng)修煉,去解決團(tuán)隊(duì)協(xié)同的思維和意識(shí)問(wèn)題。
【課程特色】
◆結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
◆針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論
+參與式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,
幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長(zhǎng)度】
◆一天/兩天,計(jì)6/12小時(shí),上課時(shí)間09:00-12:00與13:00-16:00。


【課程大綱】
【上篇】知思維
第一講:優(yōu)秀員工思維的兩種認(rèn)知
0、解讀優(yōu)秀員工的3個(gè)好習(xí)慣
※知思維
※會(huì)溝通
※能工作
1、給結(jié)果
※給結(jié)果的能力是考核員工是否更優(yōu)秀的核心
※結(jié)果超越預(yù)期
※結(jié)果有價(jià)值
※結(jié)果有影響
2、會(huì)完善
※會(huì)完善的能力是評(píng)估員工是否有潛能的核心
※完善能夠提前
※過(guò)程的完善
※未來(lái)的完善
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動(dòng)游戲+角色扮演+案例分組研討

【中篇】會(huì)溝通
第二講:?jiǎn)T工溝通能力修煉的三個(gè)重點(diǎn)
0、解讀員工溝通能力修煉的3個(gè)重點(diǎn)
1、能理解
※理解能力是溝通的前提
※快速理解上級(jí)意圖的5個(gè)基本要素
2、會(huì)區(qū)分
※區(qū)分能力是溝通的關(guān)鍵
※能夠分清主次的4個(gè)基本象限
3、抓重點(diǎn)
※聚焦能力是溝通的效率
※善于抓核心的3個(gè)主要階段
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動(dòng)游戲+角色扮演+案例分組研討

【下篇】能工作
第三講:個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃管理的四有原則
1、有模型
※目標(biāo)與計(jì)劃管理的SRT約束模型圖
2、有循環(huán)
※目標(biāo)與計(jì)劃推進(jìn)的PDCA控制循環(huán)
※P計(jì)劃
※D實(shí)施
※C檢查
※D處理
3、有調(diào)整
※目標(biāo)與計(jì)劃推進(jìn)的全過(guò)程
※差異性
※標(biāo)準(zhǔn)性
※方法性
4、有考核
※目標(biāo)與計(jì)劃考核的一套體系
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析+參與情景體驗(yàn)式互動(dòng)游戲+角色扮演+案例分組研討
第四講:團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)的五項(xiàng)修煉 (僅2天課時(shí)講)
0、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)的5項(xiàng)修煉
1、建立信任
※信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基礎(chǔ)
※團(tuán)隊(duì)信任建立的3個(gè)階段
2、化解沖突
※剖析沖突產(chǎn)生的原因
※解決團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)模型
3、明確承諾
※找到問(wèn)題所在
※關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
4、承擔(dān)責(zé)任
※營(yíng)造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化
※厘清團(tuán)隊(duì)角色
5、結(jié)果導(dǎo)向
※結(jié)果導(dǎo)向與關(guān)注結(jié)果的區(qū)別
※關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果的4種思維
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析+參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲+角色演練+案例分組研討




(以上課綱為通用模版。可根據(jù)客戶需求,相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容)

 

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