《職業(yè)人陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉》(課綱)1D-2D

  培訓講師:班紅亮

講師背景:
班紅亮老師【專業(yè)資質(zhì)】?世界五百強高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學管理學院EMBA?清華大學、上海交大、清華大學總裁班特聘專家【擅長領域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實戰(zhàn) 詳細>>

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《職業(yè)人陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉》(課綱)1D-2D詳細內(nèi)容

《職業(yè)人陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉》(課綱)1D-2D

98488553340職業(yè)人的陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉
職業(yè)人的陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉
【課程意義】
通過培訓使學員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認識到陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)不僅對公司有利,對自身更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。
改變學員觀念,激發(fā)學員形成積極向上的工作態(tài)度和企業(yè)凝聚力;
灌輸終身學習的理念,指導學員加強學習,提高競爭力;
【課程目標】
掌握把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)的方法,樹立積極陽光心態(tài),提高自身的職業(yè)素養(yǎng);
把握品行修煉、有效溝通,情商提升的方法與技巧,做到快樂工作與幸福生活;
【課程特色】
系統(tǒng):課程涵蓋了陽光心態(tài)與素養(yǎng)修煉的四大模塊;
簡單:沒有空洞的說教,只有簡單的方法;
易懂:深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中,一聽就明白;
實戰(zhàn):實操案例+實操工具,模擬場景即可體驗;
易用:易于復制,立竿見影。
【授課方式】
現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
【課程對象】
保險公司財務人員。
【課時安排】
1天6課時(可根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整課時)。
【課程大綱】
第一章 心態(tài)決定狀態(tài)
= 1 \* Arabic 1、積極進取樂觀向上(積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣)
2、堅定自信勇于成功(我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我是獨一無二的)
3、樹立歸屬全力以赴(工作中是試試看?盡力而為?還是全力以赴?)
4、豁達大度歸因于內(nèi)(“壞甑可惜,何以不顧?”“甑已破矣,顧之何益?”)
5、解壓解脫光明思維(一級光明思維,二級光明思維,三級光明思維)
6、永不自滿持續(xù)學習(學習就是一種會使你更快樂、生活質(zhì)量更好、更有自尊、對社會貢獻更大的一種素質(zhì)提高的過程)
7.、愛與奉獻無有恨意(好員工是贊美出來的,好孩子也是贊美出來的)
8.、珍惜當下知足感恩(生命的意義:珍惜當下;人生的真諦:知足感恩)
第二章 品德行為修煉
1、對人寬容換位思考(面前的田地要放得寬,使人無不平之嘆;身后的惠澤要流得遠,使人有不匱之思)
2、積極主動善于合作(四種不良現(xiàn)象與四種積極準則)
3、學會關心為人親和(建立親和力的四同步五緣分)
4、誠信正直忠誠敬業(yè)(信念、守信、信任他人、使他人信服;一盎司的忠誠相當于一磅的智慧)
5、認真負責服從執(zhí)行(工作中如何當責不讓;服從是天職、執(zhí)行是本分;如何做一個執(zhí)行型人才)
6、習慣是命運的舵手(職場中的七個不良習慣,九個做人的好習慣)
7、改變是最大的贏家(從觀念開始改變,從小事開始改變,從自身開始改變,從現(xiàn)在開始改變)
第三章 有效溝通修煉
= 1 \* Arabic 1、有效溝通的重要意義(成功的三大要素、職業(yè)人必備的三大能力)
2、溝通過程中常見的障礙(認同的障礙、理解的障礙、情緒的障礙、影響的障礙)
3、同理心傾聽技巧(影響傾聽的主觀障礙、傾聽的五個層次)
4、有效的詢問方式(開放式問題、封閉式問題)
5、不同意見的正確處理(異議處理的公式、認同他人的經(jīng)典話術)
6、沖突處理技巧(沖突產(chǎn)生的原因、沖突處理的五種方式)
第四章 情商提升修煉
= 1 \* Arabic 1、何為情商(信心、恒心、毅力、忍耐、直覺、合作精神等)
2、情商的五大能力(認知自身情緒的能力,管理自身情緒的能力,自我引導激勵的能力,認知他人情緒的能力,人際關系處理的能力)
3、什么是情緒(正面情緒與負面情緒,、表達同事重要、不要急下結論、征求他人意見、勇于承擔責任、正確對待批評)
4、情緒的影響(情緒的影響生理,水-知道答案)
5、A-B-C 情緒理論(引起情緒結果的 C(Emotional Consequence),并非事件本身 A (Activating Event),而是個體對事件的想法 B (Belief Systen)
6、改善情緒的八大工具(靈活的屁股,學會享受過程,活在當下,我們能把握的只有自己,學會感恩,如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉,天堂地獄由心造,要學會彎曲)
7、緩解情緒困擾的基本方法(要有目標和追求,經(jīng)常保持微笑,和別人分享喜悅,樂于助人,保持一顆童心,學會與人愉快相處,保持幽默感,要能處亂不驚,學會寬恕他人,有幾個知心朋友,常和別人保持合作,享受天倫之樂,保持高度的自信,有空上上網(wǎng),不要財迷)

 

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