《關鍵人才的選、育、用、留、展才》-2天

 《關鍵人才的選、育、用、留、展才》
講師：林竹
【課程收益】
人才是企業(yè)競爭的核心資源，人才強則企業(yè)強。因此，如何突破人才經營瓶頸是企
業(yè)管理人員的當務之急。
招聘時，如何選到適合的人才？工作中，如何培養(yǎng)合格的下屬？如何通過績效管理
指導、督促員工，不斷改善、提升業(yè)績？“千兵易找，一將難求”，如何留住我們想要留
住的人？
本課程旨在使企業(yè)內中高層領導及各部門經理，對人才的選育用留展有正確認知，
正確定位自己與人力部門的角色和職責，學會識人、用人的實戰(zhàn)技巧，
共同激發(fā)內部人才最大能力，進而提升部門績效。
【課程特色】
1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化
到工作中。
2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
【課程對象】
  部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業(yè)人力資源主管人士與部門
負責人
【課程時長】
2天，12小時
【課程大綱】
破冰：思考以往工作中的難題
1.選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2.最近工作中，遇到的五才難題是？
3.在人才戰(zhàn)爭中，我們到底哪里需要改善？
（一）解決企業(yè)人才浪費，應對企業(yè)人才危機
1.人才浪費與人才缺失
2.企業(yè)人才缺乏的原因及對策
（二）戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1.人力資源管理的理論發(fā)展極其目標
2.企業(yè)中誰對人力資源管理負責？
3.戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4.人力資源管理的各大業(yè)務模塊的內涵與相關性
 ← 案例分析：某公司人力資源框架分解與解析
（三）崗位分析-選育用留展才的事實依據(jù)
1.崗位分析對選育用留展才的重要意義
2.崗位分析的內容
3.以職責為導向的崗位分析
4.崗位說明書（樣式）
 ← 案例分析：某公司培訓專員崗位的職責分析
（四）招聘面試-企業(yè)“選才”的關鍵
1.招人容易辭退難，如何把好第一關
 ←  思考：所需招聘下屬的標準
2.如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標準
3.招聘的工作程序
4.非人力經理必備的人才選拔方式及選拔技巧
 ←  實戰(zhàn)問題：兩位候選人都很好，怎么選？
5.招聘面試常犯的錯誤
6.人員簡歷的篩選技巧
7.結構化面試問題設計
 ←  案例分析：某公司的面試評價表
（五）部署培育-企業(yè)“育人”的技巧
1.新員工培訓的誤區(qū)及技巧
2.員工在職培訓的特點及方法
3. OJT部署培育的技巧
  1）制定訓練計劃----Plan
 a分析關鍵員工工作績效差距
 b確定關鍵員工績效需改進的內容
 c幫助關鍵員工制定在職訓練（OJT）計劃
  2）訓練的實施----DO
 a講解
 b經驗
 c練習
 d發(fā)表意見
  3）訓練結果的評價----See
 a關鍵員工對自我改善的結果作自我評價
 b對關鍵員工的改善情況評分
 c和關鍵員工面談
 d記錄評價結果
 e存檔
  4）建立關鍵員工在職訓練（OJT）檔案卡
← 案例分析：某公司的在職訓練（OJT）計劃
（六）績效提升-企業(yè)“用人”的技巧
1.全面了解下屬
  1）角色測試-認識下屬的角色類型
  2）部門中角色類型
 a實干者角色描述
 b協(xié)調者角色描述
 c推進者角色描述
 d創(chuàng)新者角色描述
 e信息者角色描述
 f監(jiān)督者角色描述
 g凝聚者角色描述
 h完美者角色描述
 i技術專家角色描述
  3）不同角色在部門中的作用
2.適合的人做適合的事，用人所長
3.績效管理體系的關鍵點與操作技巧
  1）績效計劃
 a制定目標的SMART原則
 b目標管理體系的建立
 c平衡積分卡與關鍵業(yè)績指標在目標管理中的應用
 d將目標轉化為詳細的計劃
← 案例分析：某公司的月度工作目標
  2）績效監(jiān)控
 a員工工作信息的收集的方法
 b目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查方式與技巧
 c績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
← 案例分析：某公司的工作匯報
  3）績效考評
 a對員工目標完成業(yè)績的評價
 b對員工工作態(tài)度的評價
 c對員工工作能力技能的評價
  4）績效改進
 a績效面談中需要注意的問題
 b績效輔導的方法及技巧
← 案例分析：某公司工作完成情況的績效溝通
4.部署激勵技巧
  1）激勵的核心理念
  2）激勵的模式
  3）員工表現(xiàn)達不到期望的原因分析
← 案例分析：員工為何跳槽
  4）具體激勵措施在工作中的使用
 a薪酬激勵的使用技巧
 b非經濟性激勵的使用技巧
← 現(xiàn)場討論：如何激勵部屬的積極性？
（七）員工滿意度-企業(yè)“留人”的技巧
1.員工流失對企業(yè)的影響
2.員工滿意度調查
3.員工需求分析，了解員工需要什么
4.感情留人
5.事業(yè)留人
6.待遇留人
7.文化/機制留人
 ←  現(xiàn)場討論：如何留住核心員工？
8.落后員工的淘汰方法和技巧
  1）沒有淘汰，就沒有進步
  2）淘汰技巧
 a合同期管理的方法
 b績效管理的方法
 c最高任職年齡的方法
9.員工離職面談
  1）辭職員工的面談技巧
  2）辭退員工的面談技巧
（八）職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧
1.職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略
2.了解員工的興趣與特長
3.以企業(yè)發(fā)展為導向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
4.核心能力的發(fā)展
5.職業(yè)生涯規(guī)劃的指導
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

林竹老師的其它課程