打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力

  培訓(xùn)講師：云鐘

講師背景：
云鐘老師——零售銀行及普惠金融全國首批CPB私人銀行家認(rèn)證持證人全國首批EFP金融理財管理師持證人AFP理財規(guī)劃師持證人上海黃金交易所交易員持證人證券從業(yè)資格證基金從業(yè)資格證期貨從業(yè)資格證17年金融從業(yè)經(jīng)歷，13年銀行管理經(jīng)驗。榮獲金融團(tuán)工 詳細(xì)>>

云鐘
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打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力詳細(xì)內(nèi)容

打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力

打造普惠金融客戶經(jīng)理三大核心能力
培訓(xùn)對象：網(wǎng)點行長 /普惠金融客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時間： 1天（6小時，可根據(jù)需求重點酌情設(shè)計）????
授課老師：柳云鐘?
課程亮點：互動式培訓(xùn)(分組討論/案例研討)?
課程目的：普惠金融業(yè)務(wù)在各家銀行都越來越重視，但是在實際的業(yè)務(wù)拓展當(dāng)中存在著很多的問題，比如獲客、營銷、風(fēng)控，這些都是銀行開展普惠金融業(yè)務(wù)的關(guān)注要點。作為普惠金融客戶經(jīng)理來說，需要具備的素質(zhì)紛繁多樣，要做好普惠金融業(yè)務(wù)，要求普惠金融客戶經(jīng)理核心的具備三大素質(zhì)?？蛻羟篱_發(fā)能力、客戶跟進(jìn)營銷能力以及經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的基礎(chǔ)判斷能力。本門課程就是通過講述讓學(xué)員掌握這三大核心能力，并在之后的工作中學(xué)以致用。
1.普惠金融的概念和發(fā)展（0.5H）
1.1普惠金融的基本概念
1.2普惠金融在銀行各項業(yè)務(wù)中的特殊性
1.3普惠金融業(yè)務(wù)開展的難點
1.4普惠金融客戶經(jīng)理需要的三大核心能力
2.獲客渠道的建設(shè)能力(2.5H)
2.1陌拜及電銷
2.2內(nèi)部客戶挖潛
2.3商會協(xié)會經(jīng)營
2.4商圈批發(fā)市場
2.5增信機(jī)構(gòu)獲客
2.6中介機(jī)構(gòu)獲客
2.7供應(yīng)鏈可新企業(yè)
2.8政府相關(guān)部門獲客
2.9園區(qū)寫字樓
2.10企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
3.客戶營銷的跟進(jìn)能力(1H)
3.1客戶拜訪--POCC模式
3.2客戶綁定--交叉營銷模式
3.3客戶增長--強(qiáng)勢轉(zhuǎn)介模式
4.經(jīng)濟(jì)認(rèn)知和行業(yè)選擇能力(2H)
4.1今年宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對普惠金融業(yè)務(wù)的解讀
4.2五大行業(yè)方向的機(jī)會解讀
4.3重點企業(yè)類型的機(jī)會解讀

 

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