《網(wǎng)點客戶沙龍組織與營銷》課程大綱

《網(wǎng)點客戶沙龍組織與營銷》
講師：胥超榮 授課時間：6H
培訓對象
■ 面向商業(yè)銀行各經(jīng)營網(wǎng)點零售業(yè)務主管、網(wǎng)點負責人或客戶經(jīng)理等崗位；
■ 為保障培訓效果，建議每班培訓人數(shù)控制在40人以內(nèi)；
培訓特點
■ 結(jié)合商業(yè)銀行零售業(yè)務經(jīng)營管理營銷現(xiàn)狀，定制開發(fā)課程及落地實施工具；
■ 分小組培訓討論及案例分析，加強培訓互動，提高學以致用效率；
■ 通過案例分析和小組討論，提高學員思考、主動解決問題的能力；
培訓目的
■
轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理營銷理念，掌握現(xiàn)代商業(yè)零售銀行業(yè)務經(jīng)營核心理念與方法，了解精
準及有效的客戶沙龍營銷方法及技巧，實現(xiàn)沙龍營銷的業(yè)績及能力都增長；
■ 從實戰(zhàn)出發(fā)、幫助學員掌握各種營銷工具和技巧。
|課程大綱 |
|網(wǎng)點客戶沙龍組織與目的 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍活動的定義及三大價值 |
|對客戶 |
|對網(wǎng)點 |
|對員工 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍活動的目的 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍活動的對象 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍的主題與內(nèi)容 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍活動的形式 |
|線上形式 |
|線下形式 |
|營業(yè)網(wǎng)點客戶沙龍活動的組織與執(zhí)行 |
|沙龍執(zhí)行前 |
|確認主題 |
|案例討論：某支行沙龍活動主題的確認方法 |
|準備材料 |
|客戶篩選條件參考建議 |
|非金融合作伙伴的合作方式 |
|邀請客戶 |
|首先（電話如何邀約） |
|電話邀約話術(shù)講解 |
|其次（微信及短信如何確認） |
|微信及短信話術(shù)講解 |
|名單確認 |
|講解并分析客戶邀約的5個步驟 |
|案例分析：某支行如何有效及確保的做到邀約客戶的數(shù)量 |
|策劃活動 |
|活動策劃方案完成方法及技巧 |
|活動執(zhí)行前三個關鍵點 |
|活動執(zhí)行中 |
|活動中的時間及流程設計 |
|活動中的營銷技巧之FABE產(chǎn)品銷售 |
|活動中的客戶需求挖掘技巧 |
|活動中的三個關鍵點 |
|座位及人員安排技巧 |
|氛圍打造方式 |
|銷售促成的關鍵點 |
|案例分析：某支行如何做到一場沙龍活動中70%的陌生客戶量及600萬儲蓄存|
|款的業(yè)績 |
|活動執(zhí)行后 |
|活動總結(jié) |
|活動后關注的重點 |
|活動后的客戶跟進策略及技巧 |
|活動結(jié)果如何考核 |
| 培訓結(jié)束 |


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