《網點客戶沙龍組織與營銷》課程大綱
《網點客戶沙龍組織與營銷》課程大綱詳細內容
《網點客戶沙龍組織與營銷》課程大綱
《網點客戶沙龍組織與營銷》
講師:胥超榮 授課時間:6H
培訓對象
■ 面向商業(yè)銀行各經營網點零售業(yè)務主管、網點負責人或客戶經理等崗位;
■ 為保障培訓效果,建議每班培訓人數(shù)控制在40人以內;
培訓特點
■ 結合商業(yè)銀行零售業(yè)務經營管理營銷現(xiàn)狀,定制開發(fā)課程及落地實施工具;
■ 分小組培訓討論及案例分析,加強培訓互動,提高學以致用效率;
■ 通過案例分析和小組討論,提高學員思考、主動解決問題的能力;
培訓目的
■
轉變經營管理營銷理念,掌握現(xiàn)代商業(yè)零售銀行業(yè)務經營核心理念與方法,了解精
準及有效的客戶沙龍營銷方法及技巧,實現(xiàn)沙龍營銷的業(yè)績及能力都增長;
■ 從實戰(zhàn)出發(fā)、幫助學員掌握各種營銷工具和技巧。
|課程大綱 |
|網點客戶沙龍組織與目的 |
|營業(yè)網點客戶沙龍活動的定義及三大價值 |
|對客戶 |
|對網點 |
|對員工 |
|營業(yè)網點客戶沙龍活動的目的 |
|營業(yè)網點客戶沙龍活動的對象 |
|營業(yè)網點客戶沙龍的主題與內容 |
|營業(yè)網點客戶沙龍活動的形式 |
|線上形式 |
|線下形式 |
|營業(yè)網點客戶沙龍活動的組織與執(zhí)行 |
|沙龍執(zhí)行前 |
|確認主題 |
|案例討論:某支行沙龍活動主題的確認方法 |
|準備材料 |
|客戶篩選條件參考建議 |
|非金融合作伙伴的合作方式 |
|邀請客戶 |
|首先(電話如何邀約) |
|電話邀約話術講解 |
|其次(微信及短信如何確認) |
|微信及短信話術講解 |
|名單確認 |
|講解并分析客戶邀約的5個步驟 |
|案例分析:某支行如何有效及確保的做到邀約客戶的數(shù)量 |
|策劃活動 |
|活動策劃方案完成方法及技巧 |
|活動執(zhí)行前三個關鍵點 |
|活動執(zhí)行中 |
|活動中的時間及流程設計 |
|活動中的營銷技巧之FABE產品銷售 |
|活動中的客戶需求挖掘技巧 |
|活動中的三個關鍵點 |
|座位及人員安排技巧 |
|氛圍打造方式 |
|銷售促成的關鍵點 |
|案例分析:某支行如何做到一場沙龍活動中70%的陌生客戶量及600萬儲蓄存|
|款的業(yè)績 |
|活動執(zhí)行后 |
|活動總結 |
|活動后關注的重點 |
|活動后的客戶跟進策略及技巧 |
|活動結果如何考核 |
| 培訓結束 |
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