醫(yī)院管理者領導力培訓課綱

  培訓講師：蒲黃

講師背景：
蒲黃老師——企業(yè)績效落地管理引領者?曾任世界500強企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強排行第二）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任美國BEC跨國公司（全球BIO領域50強排行第四）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任北京和平賓館（四星級）、SINO-SW 詳細>>

蒲黃
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醫(yī)院管理者領導力培訓課綱詳細內容

醫(yī)院管理者領導力培訓課綱

醫(yī)院管理者領導力培訓
主講：蒲黃
【課程背景】
從醫(yī)院業(yè)務骨干到領導一個團隊，“普通醫(yī)務人員”與“管理者”兩者承擔不同責任，扮演著兩種不同角色。90%的醫(yī)務人員晉升管理層時，都容易混淆兩個角色，這一轉變過程令許多人飽受艱難和挫敗。
“角色轉換”是醫(yī)院管理者必須經(jīng)歷的一道坎。普通醫(yī)務人員成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調整，徹底忘記舊身份，揣摩新角色的要求，經(jīng)過重重蛻變、次次完善的過程才能逐步實現(xiàn)。
【解決痛點問題】
解決醫(yī)院管理者“對上不負責，對下不管理”的問題；
盤點醫(yī)療團隊六個典型管理問題，讓管理者減少試錯成本，增加團隊工作效率；
解決新晉管理者不會使用管理工具，缺乏方法、技巧的問題；
解決管理者沒有大局觀、缺乏團隊意識問題；
解決管理者沒有工作責任心，遇到困難“推、拖、檔”的問題；
【課程收益】
管理者掌握七項領導力實用技巧；
管理者牢記16字管理秘訣: 對上管理，對下管控；對上承擔，對下負責；
管理者掌握對員工“七條魚”的激勵方法；
管理者掌握一分鐘面談、授權放權、科室工作網(wǎng)等管理工具；
【課程特色】
借用道具演示、案例分析，幫助學員直觀借鑒錯誤，對復雜問題簡單理解消化；
通過情景模擬、實操體驗，讓學員強化記憶，迅速應用到實際工作中；
【課程對象】醫(yī)院中高層管理人員
【課程時間】1天（6小時）
【課程大綱】
一、領導力與角色轉換定義：
案例：《失敗醫(yī)務科主任》
二、醫(yī)院管理者角色定位：
1. 正確定位：上傳下達、承上啟下 順暢、打造和諧凝聚氣氛。
2. 不正確定位：上下隔閡誤會、矛盾糾紛爭議、團隊四分五裂。
三、盤點醫(yī)院團隊6個典型管理問題：
問題一：對上不管理
現(xiàn)象：部門是優(yōu)秀團隊，但上級支持差、工作資源匱乏；
結果：部門付出與回報不成正比
案例：《徒勞無功的護士長》
問題二： 對下不管控
現(xiàn)象：員工執(zhí)行力差、工作效率、工作熱情低；
案例：《科主任大撒把》
問題三：對上對下都不管理
現(xiàn)象：內憂外患、員工消極、上級不重視；
問題四：被上級下級管理
圖片案例分享：《主任醫(yī)師的夾心餅干》
案例啟示：相互信任、 寬容、 諒解、 理解、 積極合作；
問題五：對上妥協(xié)
案例：《不作為的科主任》
問題六：對下妥協(xié)
四、領導力之一：激勵員工的“7條魚”
（1）給員工提供3個機會：賺錢的機會 + 成長的機會 + 發(fā)展的機會
（2）讓員工體驗4個感覺：目標感 + 安全感 + 歸屬感 + 成就感
五、領導力之二：授權與放權
（1）What ？什么是授權與放權？
（2）Why ？為什么要授權？
（3）How？怎樣授權、放權
六、領導力之三：讓下級迅速認同你
七、領導力之四：編織科室工作網(wǎng) classical duty web

 

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