RTTT（國內(nèi)獨(dú)家房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程）最新企業(yè)版

RTTT
— 基于地產(chǎn)企業(yè)競爭力提升的課程開發(fā)和培訓(xùn)師培養(yǎng)
— 國內(nèi)獨(dú)家房地產(chǎn)行業(yè)TTT培訓(xùn)課程
— 兩大實(shí)效模塊、15個(gè)單元、160個(gè)內(nèi)容點(diǎn)

課程背景：
不可回避的是，TTT培訓(xùn)課程很多，但從來沒有一門針對房地產(chǎn)行業(yè)的TTT培訓(xùn)課程。
不可回避的是，我們正面臨外部培訓(xùn)費(fèi)用不斷飛漲，同時(shí)外部培訓(xùn)師難于和企業(yè)實(shí)際相
結(jié)合的困難。
不可回避的是，我們滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可講出來讓人不愿聽，總難自信自
如的傳授給員工；
不可回避的是，我們苦于打造企業(yè)核心競爭力，并急需內(nèi)部的人來提煉固化、傳播分享
。。。。。。
房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為企業(yè)不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)建立的瓶
頸。
學(xué)員對象：
房地產(chǎn)企業(yè)高管、項(xiàng)目總經(jīng)理、職能經(jīng)理、培訓(xùn)主管、專兼職培訓(xùn)師、
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、開發(fā)和優(yōu)化四門2學(xué)時(shí)的公司核心課程課件：新人入職、崗位類課程、知識流程類、
團(tuán)隊(duì)建設(shè)類等
2、為上述每門課程選拔、推薦、培養(yǎng)2~3名有潛力的培訓(xùn)師
3、內(nèi)訓(xùn)師五大核心能力的提升：課程開發(fā)、開場、呈現(xiàn)能力、互動習(xí)練、收尾
培訓(xùn)收益：
公司收益：
1. 幫助公司選拔、推薦、培養(yǎng)有潛力的培訓(xùn)師
2. 幫助建立標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的公司培訓(xùn)課程體系
3. 協(xié)助房地產(chǎn)公司開發(fā)四門核心課程：崗位類課程、知識流程類、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類等
4. 提供相關(guān)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的實(shí)用工具和表格
5. 促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍、提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技巧
學(xué)員收益：
1. 挖掘和提升學(xué)員自身的潛力
2. 梳理專業(yè)和管理方面的心得
3. 選擇適合自己的授課主題
4. 協(xié)助學(xué)員開發(fā)出適合自身特點(diǎn)的課程
5. 提升管理者的表現(xiàn)力和影響力
6. 掌握授課工具和技巧提升
課程特色：
1. 以團(tuán)隊(duì)形式圍繞一個(gè)具體課程展開學(xué)習(xí)，
2. 打造房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營中的核心內(nèi)訓(xùn)課程
3. 用房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)老師的課程為案例輔導(dǎo)學(xué)員提升
4. 授課老師熟悉房地產(chǎn)、熟悉房地產(chǎn)核心課程開發(fā)要點(diǎn)、有豐富的課件模板資源
授課方式：
1、采用角色扮演、授課體驗(yàn)、錄象教學(xué)、小組討論、案例分析等教練式方法授課
2、學(xué)員20人以內(nèi)的小班式授課
授課結(jié)構(gòu)：
???教師的講授與講解占50%；學(xué)員的互動與練習(xí)占40%；講師的講評與點(diǎn)評占10%。
課程大綱：（授課時(shí)間3天）
引言：思考、回顧與挑戰(zhàn)
滑雪教練給我們的啟示
1. 內(nèi)訓(xùn)師的天職是為企業(yè)和員工解決問題
2、房地產(chǎn)企業(yè)面臨哪些問題及您的課程為咱們企業(yè)解決了什么具體問題？
3、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師最應(yīng)該關(guān)注什么？
4、主題引出：打造組織導(dǎo)向、學(xué)員核心的高效
5、新內(nèi)訓(xùn)師常見問題分析
6、團(tuán)隊(duì)回顧：以前授課的經(jīng)驗(yàn)與未來授課的挑戰(zhàn)

第一部分：房地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)師的五個(gè)認(rèn)知---明確戰(zhàn)略

1. 認(rèn)知一：如何認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)訓(xùn)的要求？

1、您的企業(yè)處于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段？企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)和區(qū)域分布是怎樣的？
2、企業(yè)在運(yùn)營、人才、管理體系、供應(yīng)商管理等方面面臨什么問題？
3、企業(yè)需要我們內(nèi)訓(xùn)師的講授的課程？
4、認(rèn)知企業(yè)后內(nèi)訓(xùn)師的行動是什么？

2. 認(rèn)知二、如何認(rèn)知你授課的學(xué)員？
1. 成人學(xué)習(xí)的潛在心理需求是什么？
2. 成人學(xué)習(xí)的規(guī)律是什么？
3. 學(xué)員中可能有那些類型？他們各自的學(xué)習(xí)特點(diǎn)如何？
4. 各類房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)如何？房地產(chǎn)各部門人員的特征如何？
5. 認(rèn)知學(xué)員后內(nèi)訓(xùn)師的行動是什么？
學(xué)習(xí)落地：你授課內(nèi)容和對象分析及教學(xué)方式選擇

3. 認(rèn)知三—如何認(rèn)知教育和培訓(xùn)的規(guī)律和方法？
1. 成功培訓(xùn)的八大要素是什么？
2. 教育和培訓(xùn)的十個(gè)步驟是什么？
3. 如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)？
4. 如何根據(jù)不同內(nèi)容和對象選擇不同的教學(xué)方法？
實(shí)例課程分析：
教練式教學(xué)法要點(diǎn)和萬科“七對眼睛”教練授課舉例
案例教學(xué)法要點(diǎn)和“成本管理”案例授課舉例
角色扮演法要點(diǎn)和“現(xiàn)場工程師巡檢要點(diǎn)”角色扮演法教學(xué)舉例
沙盤游戲法要點(diǎn)和“項(xiàng)目管理”沙盤演練課舉例
問題解決法要點(diǎn)和“如何降低設(shè)計(jì)變更率？”的教學(xué)舉例


4. 認(rèn)知四—如何認(rèn)知培訓(xùn)師的工作？
1. 內(nèi)訓(xùn)師的六個(gè)“是”與“不是”
2. 培訓(xùn)師的四種角色職能
3. 內(nèi)訓(xùn)師的五個(gè)層次是哪些？
4. 房地產(chǎn)行業(yè)五類典型老師介紹
5. 房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型介紹
6. 認(rèn)知培訓(xùn)師后對自己的指導(dǎo)有哪些？
觀點(diǎn)碰碰碰： 我認(rèn)同的外部好老師及特點(diǎn)分析
內(nèi)部的好老師和經(jīng)典課程分析舉例
個(gè)人分析：比照標(biāo)桿，我的課程有哪些可以優(yōu)化點(diǎn)？


5. 認(rèn)知五--認(rèn)知自己和自我成長？
1. 什么樣的房地產(chǎn)課程是適合您講？
2. 培訓(xùn)師成長的路徑是怎樣？
3. 房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“三步走”
4. 如何通過“六多”塑造金牌講師？
5. 通過授課內(nèi)訓(xùn)師的會有哪六個(gè)方面的超值收益？
課后作業(yè)：分析我以前的授課評估反饋表
制定自己的提升計(jì)劃


第二部分：房地產(chǎn)課程開發(fā)和授課的十個(gè)步驟----戰(zhàn)術(shù)落地

1. 如何更準(zhǔn)確地把握課程的需求和確定課程目標(biāo)？
1. 如何從房地產(chǎn)學(xué)員崗位、工作問題、職業(yè)發(fā)展找需求
2. 如何從房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展和核心能力打造角度找需求？
3. 培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求分析和平衡
4. 房地產(chǎn)需求調(diào)查的常見方法
5. 培訓(xùn)需求的匯總、提煉和確認(rèn)
6. 培訓(xùn)需求管理的五個(gè)步驟是什么？
7. 房地產(chǎn)各類課程需求分析和總結(jié)
8. 從知識上、技能上、態(tài)度的找課程目標(biāo)
9. 從提升房地產(chǎn)部門間協(xié)作上找課程目標(biāo)
10. 課程目標(biāo)用Smart表達(dá)出來
11. 本次授課的三大目標(biāo)
學(xué)習(xí)落地：如何收集和確定我授課主題的需求
您所授課程的學(xué)員分析和敏感需求提煉
更明確的確定您課程的教學(xué)目標(biāo)了嗎？

2. 如何進(jìn)行課程策劃和編寫課程大綱？
引子：“瘋狂的石頭”不瘋狂
1. 房地產(chǎn)課程大綱設(shè)計(jì)的十個(gè)要點(diǎn)是什么？
2. 課程設(shè)計(jì)包括了哪七個(gè)方面內(nèi)容？
3. 如何快速的形成你自己的授課大綱？
4. 授課大綱中的可借用的五個(gè)資源是什么？
5. 房地產(chǎn)大綱優(yōu)化的三大精髓是什么？
6. 課程大綱的結(jié)構(gòu)是什么樣子？
7. 四個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)分析
8. 提煉您授課內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、互動點(diǎn)、習(xí)練點(diǎn)
9. 教學(xué)方法的選擇與應(yīng)用
10. 授課內(nèi)容的五種常見展開方法是怎樣？
11. 如何把你的理性內(nèi)容的進(jìn)行感性表達(dá)？
12. 授課感性化語言的“六化”是什么？
13. 授課語言組織和句式設(shè)計(jì)：重點(diǎn)、層次、句式
14. 板書的內(nèi)容確定、板書設(shè)計(jì)和計(jì)劃
15. 如何選用音像資料？
16. 什么是大綱“五線譜”？
實(shí)例大綱分析：
-知識工具類課程實(shí)例分析《RPROJECT軟件在項(xiàng)目計(jì)劃制定中的應(yīng)用》
-流程宣貫類課程實(shí)例分析《公司全成本管理制度、流程體系的宣貫》
-學(xué)習(xí)分享類課程實(shí)例分析《企業(yè)設(shè)計(jì)管理趨勢與我公司設(shè)計(jì)管理的提升》
-問題解決類課程實(shí)例分析《如何降低設(shè)計(jì)變更率？》
學(xué)員練習(xí)
? 完成自己課程的“五線譜”


3. 如何進(jìn)行課前“五備”？
1. 課前準(zhǔn)備一：授課課件的準(zhǔn)備
2. 課前準(zhǔn)備二：學(xué)員學(xué)習(xí)資料的準(zhǔn)備
3. 課前準(zhǔn)備三：培訓(xùn)師的自己準(zhǔn)備
4. 課前準(zhǔn)備四：針對學(xué)員的準(zhǔn)備
5. 課前準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備


4. 如何讓您的開場白更精彩？
討論：開場白的功能是什么？
1. 課前黃金30分鐘的該做什么準(zhǔn)備？
2. 如何去除緊張情緒？
3. 開場白需解決的問題？
4. 常見開場的六鐘方式
5. 經(jīng)典開場的結(jié)構(gòu)
6. 房地產(chǎn)四類課程開場白的分析
7. 當(dāng)場時(shí)的四個(gè)要點(diǎn)是什么？
反思和練習(xí)：你課程開場白的反思和優(yōu)化設(shè)計(jì)、演練

5. 課程的呈現(xiàn)技巧 ：“理性結(jié)構(gòu)”+ “感性表達(dá)”
1. 認(rèn)識溝通過程中的規(guī)律
2. 精彩呈現(xiàn)的要素？
3. 如何提升聲音的感染力？
4. 如何提升眼神和表情的表現(xiàn)力？
5. 如何用你的身體幫助授課？
6. 講師如何各類合理的站位和走位？
感悟精彩：名詩朗誦、名歌聯(lián)唱、名曲欣賞
學(xué)員訓(xùn)練：主題呈現(xiàn)演練：理性結(jié)構(gòu) + 感謝表達(dá)


6. 如何應(yīng)對課上的“五種意外”及如何調(diào)動課堂氣氛？
1. 授課中有哪些常見突發(fā)事件？
2. 來自學(xué)員的挑戰(zhàn)和突發(fā)事件如何處理？
3. 來自培訓(xùn)師自身的突發(fā)事件及處理方法？
4. 授課時(shí)間多了、少了如何應(yīng)對？
5. 教學(xué)設(shè)備出問題該怎么辦？
6. 讓你的授課氣氛活躍、生動的“三板斧”
7. 如何讓學(xué)員自動的參與進(jìn)來？
8. 如何設(shè)計(jì)課上的互動游戲？
實(shí)戰(zhàn)分享：我的突發(fā)事件處理方法和感受
課堂游戲大比拼

7. 如何與學(xué)員進(jìn)行互動？
1. 提問要達(dá)到什么目的？
2. 提問的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)？
3. 常見有哪六種提問方式？如何應(yīng)用？
4. 如何去傾聽學(xué)員？
5. 如何回答問題和點(diǎn)評、總結(jié)？
6. 疑難問題的應(yīng)對方法
7. 回答問題的“六步法”？
8. 如何組織學(xué)員進(jìn)行專題討論？
學(xué)習(xí)落地：我的互動問題設(shè)計(jì)與控制對策？

8. “練”---如何對學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練？
1. 有哪八種促進(jìn)學(xué)員習(xí)練轉(zhuǎn)化的方法？
2. 如何用提問法、角色演練法、教練法訓(xùn)練學(xué)員？
3. 團(tuán)隊(duì)習(xí)練轉(zhuǎn)化：團(tuán)隊(duì)研討、經(jīng)驗(yàn)分享
4. 課后531方法介紹
5. 課后作業(yè)設(shè)計(jì)
6. 授課結(jié)束時(shí)的測試題設(shè)計(jì)
實(shí)踐分享：我以前授課習(xí)練中的遇到的常見問題與處理方法
學(xué)習(xí)落地：我的課上練習(xí)和課后作業(yè)設(shè)計(jì)

9. 如何做好課程的收尾？
1. 宜家的客戶調(diào)查給我們什么啟示？
2. 結(jié)尾要達(dá)到什么目標(biāo)？
3. 結(jié)尾中的常見問題？
4. 常見的六種結(jié)尾方法有哪些？
5. 經(jīng)典結(jié)尾的結(jié)構(gòu)和步驟？
6. 如何完美下場？
學(xué)習(xí)落地：你的虎尾在哪里？

10. 課后三方面跟進(jìn)與評估
1、課后對學(xué)員的跟進(jìn)、輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)落地：課后我對學(xué)員的輔導(dǎo)跟蹤計(jì)劃
2課后培訓(xùn)師的自檢和總結(jié)提升
3. 課后教學(xué)的整體評估


← 綜合練習(xí)：
← 大顯身手--學(xué)員授課演練和呈現(xiàn)
← 團(tuán)隊(duì)PK大賽：每個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)代表，抽簽決定誰講，整體授課時(shí)間60分鐘。

課程操作流程介紹
第一環(huán)節(jié)、訓(xùn)前調(diào)研和準(zhǔn)備：在開課之前兩周內(nèi)
公司層面準(zhǔn)備并提交以下資料：
? 公司整體情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架；
? 參訓(xùn)人員情況：組成人員、簡單工作經(jīng)歷、以前受訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷
? 培訓(xùn)師相關(guān)制度：企業(yè)現(xiàn)行的培訓(xùn)體系、課程體系、培訓(xùn)師激勵(lì)等
? 培訓(xùn)師培養(yǎng)和管理中問題：培訓(xùn)師培養(yǎng)、管理中的問題或困惑。
學(xué)員層面：
? 攜帶自己以前講課的大綱、授課ppt、相關(guān)資料（便于課上完善，盡量齊）
? 自我優(yōu)、劣勢分析、可講課程主題和近期提升的思考、
第二環(huán)節(jié)：教授要點(diǎn)：教練講授培訓(xùn)師的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和技巧
第三環(huán)節(jié)：個(gè)性輔導(dǎo)：教練針對每個(gè)人的課題進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。
第四環(huán)節(jié)：演練點(diǎn)評：成果點(diǎn)評與互動交流
1、對學(xué)員完成的課件進(jìn)行公開點(diǎn)評，給出指導(dǎo)建議與修改意見。除了獲得老師的指
點(diǎn)之外，達(dá)到學(xué)員之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)之效果。
2、借鑒其他學(xué)員可取之處對自己課程進(jìn)行再優(yōu)化。
第五環(huán)節(jié)：課后督導(dǎo)：跟蹤輔導(dǎo)落實(shí)情況。

王大琨老師的其它課程