銷售項目管理
銷售項目管理詳細內(nèi)容
銷售項目管理
銷售項目管理課程大綱:
課程內(nèi)容:
銷售項目管理是一門正在興起的學科。由于現(xiàn)代市場營銷環(huán)境的巨大變化,針對重點
客戶和大客戶的銷售已經(jīng)開始發(fā)生質(zhì)變。對于客戶方面的深度銷售與對前期工作的團隊
努力為基本形式的準備成為銷售業(yè)務的主要進行方式。銷售技術支持的理念已經(jīng)深入人
心。銷售項目管理,是把銷售的全過程,包括售后工作,作為一項專門的工作予以整體
性的關注,關進行全面的,跨部門的控制。這樣的方式大大提高了部門間協(xié)作能力,并
達到以客戶需求為中心的高效溝通與對變化的快速反應,因而在現(xiàn)代公司的銷售中發(fā)揮
著重大作用。
培訓用時:1-2天
課程大綱:(具體內(nèi)容根據(jù)客戶需求進行調(diào)整)
1、了解項目化銷售SBP
? 為什么進行銷售項目管理
? 新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)?
? 為什么項目管理越來越重要?
? 項目和項目特性;
? 項目管理及特性;
? 項目管理體系和技術概述
? 為什么企業(yè)銷售可以用項目形式來管理
? 企業(yè)客戶銷售和銷售項目管理的特點;
? 從“賣產(chǎn)品”到“賣項目”
2、銷售項目的啟動與計劃
? 練習:銷售項目的WBS分解;
? 機會評估階段:怎樣更好地、全面地了解客戶?
? 如何具體地描述客戶組織中的人?建立客戶的特征檔案;
? 有哪些主要交付物?
? 怎樣進入客戶并進一步開發(fā)或捕捉客戶的項目?
? 客戶內(nèi)部的各種角色及特點
? 開發(fā)你的進入策略
? SPIN方法的介紹和練習:
? 如何具體地描述客戶組織中的人?
? 建立客戶的特征檔案;
? 練習:客戶的特征檔案練習;
? 典型的銷售項目過程有哪些主要的階段
3、銷售項目的實施與控制
? 怎樣發(fā)現(xiàn)或影響客戶的決策標準?
? 客戶進入資格評估階段的特征;
? 如何影響客戶的決策標準?
? 井字攻略的方法介紹和練習
? 有哪些主要交付物?
? 怎樣了解和發(fā)現(xiàn)客戶的疑慮并得以解決
? 此階段,客戶有哪些疑慮?
? 怎樣準確地捕捉客戶的疑慮并成功地處理客戶的疑慮?
? 有效的工具-評估計劃的介紹和練習
? 有哪些主要交付物?
? 怎樣獲得客戶的合同?
? 談判的目標是雙贏
? 談判的主要策略
? 有哪些主要交付物?
4、銷售項目的結尾
? 拿到定單不是銷售項目的結束;
? 企業(yè)銷售項目管理流程的開發(fā);
? 項目團隊建設:銷售項目組成的關鍵要素;
? 銷售項目管理的流程和工具銷售項目高效執(zhí)行的保障;
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