《領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)決策》


領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)決策

課程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
決策是一個(gè)過(guò)程，它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，而
在整個(gè)決策過(guò)程中，系統(tǒng)思維則是決策者所需能力的重中之重。我們知道，經(jīng)營(yíng)即
決策：沒(méi)有科學(xué)決策，就沒(méi)有卓越經(jīng)營(yíng)。但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)們總是忙于解決這樣或者那
樣的問(wèn)題，而對(duì)“如何才能更高效解決問(wèn)題”的問(wèn)題則明顯重視不夠?！澳サ恫回?fù)砍柴
功。”在VUCA時(shí)代里，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們是時(shí)候關(guān)心決策的科學(xué)性的問(wèn)題了。

教學(xué)目標(biāo)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
1、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的基本流程，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問(wèn)
題時(shí)能夠不失章法；
2、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的常用技法，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問(wèn)
題時(shí)能夠武器精良；
3、幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的核心能力，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問(wèn)
題時(shí)能夠力無(wú)不逮。

理論體系：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　

















課程特色：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
1、系統(tǒng)性：本課程的內(nèi)容涵蓋了科學(xué)決策的三個(gè)關(guān)鍵詞，即：流程，有如“路線
”；技法，有如“車輛”；能力，有如“司機(jī)”。
2、實(shí)戰(zhàn)性：本課程所追求的不是理論高度，而是學(xué)完是否能用、用了是否有效
。
3、前沿性：本課程充分運(yùn)用了管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的最新研究
成果，是集體智慧的結(jié)晶。

適合對(duì)象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
企業(yè)各級(jí)管理人員，特別是中高層管理人員
授課方式：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
理論講解、案例研討、情景模擬、視頻教學(xué)，等等

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）

內(nèi)容要點(diǎn)：


前言：什么是決策
第一部分：方法篇
一、 科學(xué)決策基礎(chǔ)夯實(shí)
1、問(wèn)題的定義
2、問(wèn)題的類型
【同步練習(xí)】判斷以下問(wèn)題所屬類型
3、各類問(wèn)題的解決重點(diǎn)
二、科學(xué)決策模型解碼
【知識(shí)體系】科學(xué)決策模型圖
1、流程：科學(xué)決策的“路線”
【重點(diǎn)突破】課題設(shè)定：科學(xué)決策的關(guān)鍵
◆什么是課題
◆課題設(shè)定的重要性
◆如何設(shè)定課題
2、技法：個(gè)體科學(xué)決策的“車輛”
（技法概述：是什么+為什么+怎么做）
①經(jīng)典技法舉例：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
②經(jīng)典技法舉例：世界咖啡
③經(jīng)典技法舉例：開(kāi)放空間
【同步練習(xí)】四步動(dòng)作框架：一個(gè)非常實(shí)用的價(jià)值創(chuàng)新技法
3、能力：科學(xué)決策的“司機(jī)”
（“1+3”：科學(xué)決策能力模型）
【重點(diǎn)突破】分析能力：科學(xué)決策的基本能力
◆練習(xí)：最好的問(wèn)題
◆原則：MECE（不遺漏，不重復(fù)）
◆案例：《我的第一單》
三、科學(xué)決策情景模擬
商戰(zhàn)風(fēng)云（競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)+感悟分享+講師點(diǎn)評(píng)）
【第一部分補(bǔ)充1】恢復(fù)原狀型問(wèn)題的決策
◆恢復(fù)原狀型問(wèn)題的課題領(lǐng)域
◆分析原因：恢復(fù)原狀型問(wèn)題的重點(diǎn)課題
常用方法1：從結(jié)構(gòu)角度探尋原因
常用方法2：借助工具來(lái)分析原因
常用方式3：可用差距分析找原因
◆如何確定因果關(guān)系
【第一部分補(bǔ)充2】防范潛在型問(wèn)題的決策
◆防范潛在型問(wèn)題的課題領(lǐng)域
◆預(yù)防和應(yīng)對(duì)：防范潛在型問(wèn)題的兩大重點(diǎn)課題
◆防范潛在型問(wèn)題的兩種解決途徑
解決途徑1：由下而上法
解決途徑2：由上而下法
【第一部分補(bǔ)充3】追求理想型問(wèn)題的決策
◆追求理想型問(wèn)題的課題領(lǐng)域
◆最終目標(biāo)要明確：追求理想型問(wèn)題的重點(diǎn)課題
◆追求理想型問(wèn)題的兩種情形
情形1：理想已決定時(shí)的狀況
情形2：理想尚未決定時(shí)的狀況
【專題】系統(tǒng)思維：科學(xué)決策的核心能力
（心智模式：科學(xué)決策的“隱形殺手”）
一、理論知識(shí)
1、系統(tǒng)思維是什么
①“系統(tǒng)”是什么
②“思維”是生么
【同步練習(xí)】系統(tǒng)+思維=?
③系統(tǒng)思維的本質(zhì)
2、系統(tǒng)思維為什么
3、系統(tǒng)思維怎么做
①原理：佛家“四法印”
②方法：從關(guān)注要素到透視游戲規(guī)則
◆解釋“世界”（系統(tǒng)）：由易而難
◆改造“世界”（系統(tǒng)）：由難而易
③應(yīng)用：以實(shí)例說(shuō)明之
二、實(shí)用技能
1、因果回路圖整體概述
①是什么：實(shí)景與地圖
②為什么：可視化
③怎么做：“無(wú)他，惟手熟爾”（初學(xué)者常見(jiàn)的5個(gè)“誤區(qū)”）
2、因果回路圖構(gòu)成詳解
①回路
②變量：“存量”和“流量”
③連接
【重點(diǎn)突破】因果回路圖的三個(gè)基本構(gòu)造模塊
3、因果回路圖特性辨認(rèn)
①基于動(dòng)態(tài)行為的基本模式來(lái)判斷
②根據(jù)回路的結(jié)構(gòu)特性來(lái)判斷
三、系統(tǒng)基模（10個(gè)）
第二部分：實(shí)操篇
（企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策“三問(wèn)”）
事篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之本
一、企業(yè)之“魂”為什么
二、企業(yè)之“魂”是什么
三、企業(yè)之“魂”怎么做
【重點(diǎn)突破】企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)的兩個(gè)核心環(huán)節(jié)
◆藍(lán)圖：無(wú)形的“戰(zhàn)略”
◆戰(zhàn)略：有形的“藍(lán)圖”
人篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之道
一、“身份”激勵(lì)為什么
二、“身份”激勵(lì)是什么（身份認(rèn)同=行為擔(dān)當(dāng)）
三、“身份”激勵(lì)怎么做
場(chǎng)篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之術(shù)
一、企業(yè)文化為什么
二、企業(yè)文化是什么
三、企業(yè)文化怎么做
結(jié)語(yǔ)：從“知道”到“做到”


課程附件：
1、同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2、管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法


部分客戶評(píng)價(jià)

中建電子工程有限公司劉青董事長(zhǎng)：鄭老師《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》課程實(shí)在太精彩了
！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和當(dāng)前市場(chǎng)上同類課程可能大同小異，但學(xué)完之后才嘆
為聽(tīng)止——與其說(shuō)這兩天是一堂培訓(xùn)課，還不如說(shuō)這是一趟心靈之旅。


中西鉬礦冉宏董事長(zhǎng)：鄭老師的課程深知客戶的需求并設(shè)法超越客戶的需求；很多
深?yuàn)W、艱澀但非常有用的知識(shí)點(diǎn)總能在鄭老師幽默、形象的授課風(fēng)格中深入淺出，聽(tīng)起
來(lái)是那么親切、那么受用。

廣州廣盛投資有限公司彭盛董事長(zhǎng)：鄭老師在科學(xué)決策方面的研究，據(jù)我所知應(yīng)該
是當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)上最深入、最前沿的一個(gè)。聽(tīng)完鄭老師的課，我最想說(shuō)的一句話是：“聽(tīng)
鄭老師一堂課，勝讀十年書(shū)?！?br />
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