《卓越門店營銷管理——店長領導力提升》

  培訓講師：盧巖

講師背景：
盧巖老師盧巖老師美國惠普(中國)培訓師。中國培訓聯(lián)誼會吉林省分會副秘書長。盛和營銷網(wǎng)首席培訓師。吉林省職業(yè)經(jīng)理人公益互動平臺培訓師；培訓點評網(wǎng)特聘培訓專家。14年的銷售、市場營銷與培訓經(jīng)驗。世界500強企業(yè)銷售及培訓工作經(jīng)歷。2000年-2 詳細>>

盧巖
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《卓越門店營銷管理——店長領導力提升》詳細內(nèi)容

《卓越門店營銷管理——店長領導力提升》

《卓越門店營銷管理——店長領導力提升》
主講：盧巖
【課程背景】
作為門店店長，你發(fā)現(xiàn)工作中店員經(jīng)常發(fā)生如下問題：
沒有賺錢的欲望，懶惰
銷售工作太辛苦
缺乏自信心，無法克服工作阻力
素質(zhì)不高，學習能力弱，教多少遍都忘記
遇到困難不放棄，但是找不到方法
本課程對店員問題進行深層次的分析和提煉，并提供實用的方法、案例和工具，將課程中傳授的知識和技能與實際工作緊密呼應，寓教于用，從而幫助您提升店員團隊的業(yè)績。
【課程特色】
外企先進的CTE訓練方法
C:case，案例教學通俗易懂
T:tools，豐富工具，方便企業(yè)使用，快速改進工作
E:exercise，專業(yè)化訓練，快速改變學員思想和行為
【課程收益】
掌握門店經(jīng)營的業(yè)績模型
掌握店長必須具備的3E領導力模型
全方位解讀如何通過3E領導力提升店員工作業(yè)績
世界500強企業(yè)銷售中層經(jīng)理必須掌握的領導力精髓，理論知識與實戰(zhàn)案例緊密結合
【課程對象】銷售經(jīng)理、銷售主管、店長
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
導入：門店銷售業(yè)績不達標，問題出在哪？
門店營銷管理基本原理
門店銷量提升基本原理
討論：影響門店業(yè)績的因素有哪些
討論：門店銷售是怎么來的
門店銷售額診斷公式
影響客流量因素
影響進店率因素
影響試用率因素
影響成交率因素
影響客單量因素
門店員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題
討論：店員的表現(xiàn)、問題及分析
不想干
不愿干
不會干
能解決問題的3E領導力
Envision讓店員有奔頭
Energize讓店員有激情
Enable讓店員有能力
3E領導力-Envision讓店員有奔頭
店長的領導者角色
案例分享及討論
案例分析：三個向?qū)?br /> 店員的需求分析
中國人的生活壓力模型
中國人的生活動力模型
思考：與店員的溝通方式
如何與店員一起樹立目標
實戰(zhàn)演練：
小陳的故事
小麗的故事
3E領導力- Energize讓店員有激情
店長的領導者角色
人的情感機理
讓店員有激情的10種激勵方法詳解
目標激勵-使人有方向
案例：平安的目標追蹤法
表揚激勵-使人感到有滿足
練習：表揚
批評激勵-使人直面不足
練習：批評
榮譽激勵-使人感到受到尊重
榜樣激勵-使人有決心
練習：榮譽激勵與榜樣激勵設計
感情激勵-使人感到溫暖
案例分析：春節(jié)游三亞
薪資激勵-使人的基本需求得到滿足
晉升激勵-使人更加嚴格要求自己
案例：平安的晉升激勵
競爭激勵-使人奮進
練習：小組銷售競賽設計
危機激勵-使人居安思危
綜合練習：制定門店激勵方案并分享
3E領導力- Enable讓店員有能力
店長的領導者角色
人的成長機理
案例：杰克韋爾奇的三項工作
培訓形式
集中培訓
內(nèi)訓+外訓
經(jīng)驗分享會
例會
現(xiàn)場培訓
輪崗學習
傳幫帶法
實地培訓
店長要掌握的5種培訓方法
講授法
視聽教育法
高效示范法
Mentor法
情景模擬法
練習：5種培訓法
店長要掌握的禮儀標準
員工工作態(tài)度3A法則及標準
練習：良好工作態(tài)度規(guī)范與禮儀標準
店長要掌握的知識體系
產(chǎn)品知識
行業(yè)知識
客戶知識
練習：產(chǎn)品知識講授
店長要掌握的技能體系
銷售技能體系：
如何迎客
如何問詢
如何介紹
如何處理異議
如何促進成交
如何訂單收尾
練習：銷售流程角色扮演演練
門店營銷技能體系
如何產(chǎn)品出樣
如何優(yōu)化布局
如何科學陳列
如何使用助銷品
如何塑造門店氛圍
案例分析與討論：門店的營銷改進

 

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