《培訓項目設計與管理》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產權超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《培訓項目設計與管理》詳細內容

《培訓項目設計與管理》

【課程大綱】
《越“策”越“開”心——培訓項目設計與管理》
培訓時間：2天
一、課程目標
基于教學相長的理念，通過本次課程，大家能夠
1、了解培訓項目設計與管理的基本概念
能根據(jù)項目的兩大特性，正確辨別培訓項目
能厘清培訓項目的目標，區(qū)分重要干系人職責
2、能設計培訓項目設計與管理的五個階段
能根據(jù)培訓項目的設計與管理全流程教學完成案例推演
能掌握培訓項目設計與管理五個階段的要點
能通過通關測試（可落地培訓項目方案設計制作），并完成個人考核任務
課程大綱
導入
培訓與其他人力資源子系統(tǒng)的關系
培訓體系圖譜
1)培訓管理系統(tǒng)
培訓管理架構（組織架構）
培訓管理制度
培訓文化
2)培訓支持系統(tǒng)
課程體系
培訓師
合作機構
互聯(lián)網(wǎng)+
3)培訓運作系統(tǒng)
需求獲取/分析
項目設計
組織實施
評估&反饋
培訓體系成熟度的五個階梯
任務型
項目型
系統(tǒng)型
促發(fā)展型
原動力型
項目的定義和特征
什么是培訓項目設計與管理
舉例：某公司培訓方案
三個關鍵詞：
培訓目標
利益干系人
問題：面對不同干系人，項目經理的行動重點是什么?
管理進程（培訓項目五階段）
舉例：項目全景圖
ADDIE
項目需求調研
培訓項目需求調研的關鍵信息（KBCD）
調研方式
常見的6種調研方式
信息收集三字決：問、考、猜
三種常用需求調研方法及其優(yōu)缺點（問卷調查、深度訪談、行為觀察）
一對一訪談
設計訪談提綱 —— 五要素框架
訪談關鍵：學會傾聽（3F傾聽法）
如何訪談業(yè)務標兵（STAR訪談結構萃取標桿案例）
如何訪談領導（訪談問題設計“六問法”）
如何訪談學員（原因分析法四要素循環(huán)）
一對一訪談中的干預與帶動技巧
主題研討會法
視頻教學
主題研討會的作用和操作
問卷調查
需求調查問卷如何設計
制作一份線上需求調查問卷
工具提供：
工具1：培訓師訪談100個問題
工具2：BET行為事件訪談表
工具3：探求式提問和啟發(fā)式提問
工具4：原因分析法（問題表現(xiàn)→原因分析→能力缺口→措施規(guī)劃）
項目方案設計與開發(fā)
組織的問題類型：良構問題和病構問題
不同問題的項目設計形式
項目主題
練習：確定項目主題
確定項目主題的基本方法（“四字訣”）
良構問題的培訓項目設計
集訓營流程
培訓項目方案設計6W2H
培訓目標與培訓對象
整體思路或課程體系
培訓內容與培訓方式
培訓師資與培訓資源
案例和實操：完成項目方案三個部分的內容
病構問題的培項目設計-行動學習
學習+行動=變革
行動學習的研討方法
行動學習的7個關鍵步驟
項目組織實施
實施的關鍵要點：人、事、物
實施的關鍵干系人和行為
對關鍵干系人的行為指引
效果轉化與評估
效果轉化
影響學習轉換的三個關鍵要點
學習轉化的前提和關鍵行為
學習轉化的關鍵干系人如何溝通
案例討論：為了促進學習轉化，你計劃怎么做?
促進培訓項目效果遷移六步法
效果評估
柯氏四級評估
柯氏四級的局限
新柯氏四級：成果→行為→學習→反應
呈現(xiàn)報告結果的原則
練習：柯氏四級評估 —— 一級評估表格
練習：在培訓方案中加入培訓考核和評估
頭腦風暴
打造成功的培訓項目，作為培訓管理者，我們還能做些什么
課程總結

 

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