《讀歷史 學(xué)溝通》
《讀歷史 學(xué)溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《讀歷史 學(xué)溝通》
《讀歷史 學(xué)溝通》
【課程背景】
歷史不是死的，而是活的。歷史是有趣的且發(fā)人深省的。通過閱讀歷史，我們就會發(fā)
現(xiàn)：我們在生活中和職場中所經(jīng)歷的一切事情，歷史上都發(fā)生過。只是歷史人物的影響
廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們蕓蕓眾生所可比擬的，但道理都是一樣的。這或許正如我們經(jīng)
常所說的一句話：一切歷史都是當(dāng)代史。
歷史是一面鏡子，歷史人物的功過是非、興衰成敗早已記載在浩瀚的歷史典籍之中，只
是我們奔波于繁忙的俗務(wù)之中，忘記了這面鏡子。古人講的好：以人為鏡，可以知得失
；以史為鏡，可以見興替。
中國人的溝通是很有智慧的，也是很有中國特色的，絕對不可以完全參照西方式的溝通
模式，否則就會南轅北轍。中國式的溝通與中國古典文化一脈相承，經(jīng)過幾千年的沉淀
，其溝通的語言方式、行為方式具有鮮明的中國文化特質(zhì)。
【授課對象】企業(yè)高層、中層、儲備干部
【課程時長】1天
【課程目標(biāo)】
本課程通過對歷史人物事跡、語言、行為、人際關(guān)系的解讀，并結(jié)合現(xiàn)代職場情況，
系統(tǒng)全面的與廣大學(xué)員朋友們一起分享存在我們基因里面的溝通思維、溝通方法、溝通
技巧，打造我們的溝通力。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
1、案例分析—亞夫之死
討論分析：溝通的力量
2、視頻案例—手勢點餐
討論：什么是溝通？溝通的障礙有哪些？
第一部分、溝通的基本知識
一、溝通的障礙
二、溝通要實現(xiàn)的效果
三、溝通四步驟
四、溝通七語言
第二部分 溝通的基本技能
案例分析：交淺言深
討論分析：溝通有度
案例分析：優(yōu)孟哭馬
討論分析：溝通有術(shù)
一、有效溝通四藝術(shù)
1、說的藝術(shù)
案例分析：朱德整軍
討論分析：演講技能
2、問的藝術(shù)
案例分析：孫權(quán)勸學(xué)
討論分析：溝通方式
3、聽的藝術(shù)
案例分析：許攸獻(xiàn)計
討論分析：聆聽藝術(shù)
4、答的藝術(shù)
案例分析：曹贊董卓
討論分析：PMP力量
實操訓(xùn)練：說問聽答的技能
二、有效溝通六技巧
1、利他溝通
案例分析：魯肅忠言
討論分析：利他之心
2、主動溝通
案例分析：扶蘇之殤
討論分析：溝通之罪
3、徹底溝通
案例分析：許世友口號
討論分析：溝通之道
4、向上溝通
案例分析：呂昶朝圣
討論分析：同頻同位
5、向下溝通
案例分析：劉備扔阿斗
討論分析：肢體語言的力量
6、水平溝通
案例分析：楊修之死
討論分析：言多必失
換位思考
7、溝通藝術(shù)
案例分析：座次沖突
討論分析：溝通鋪墊
實操訓(xùn)練：有效溝通技能
第三部分、溝通的沖突解決
案例分析：草地沖突
討論分析：共同目標(biāo)
案例分析：遵義會議
討論分析：統(tǒng)合綜效
案例分析：負(fù)荊請罪
討論分析：雙贏思維
一、沖突解決四原則
二、沖突解決四思維
1、量化思維
2、雙贏思維
3、知彼解已
4、統(tǒng)合綜效
三、沖突解決六步驟
第四部分、溝通的實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、不配合
二、推諉拖延
三、觀點不同
四、反饋障礙
五、確認(rèn)障礙
[pic]
張必成老師的其它課程
《職場禮儀》 09.02
《職場禮儀》【課程背景】好的職場環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個“禮”字來營造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術(shù)的處理沖突，如何給前來拜訪參觀的客戶留下好印象等等，若要在這些日常的職
講師：張必成詳情
《職場壓力與情緒管理》 09.02
《職場壓力與情緒管理》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生較大變化，生活壓力、工作壓力、社會壓力成為企業(yè)各級管理層的三座大山。通過本課程的學(xué)習(xí)，從個人層面：通過心理減壓的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場人。從企業(yè)層面：減少和降低不必要的內(nèi)耗，幫助
講師：張必成詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 09.02
?《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】縱觀當(dāng)今職場，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場健康快速成長對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！您將在實踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中
講師：張必成詳情
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》 09.02
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生較大變化，市場競爭加劇、用戶需求迭代升級、企業(yè)成本壓力加大、員工素養(yǎng)亟待提升、經(jīng)營的不確定因素增強。通過本課程的學(xué)習(xí)，提升各級管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神及職業(yè)技能，幫助企業(yè)提升干部勝任力和工作效率，推動企業(yè)健康快速發(fā)展?！菊n程目標(biāo)】厘清職業(yè)化定義，樹立職業(yè)化理念加強職業(yè)化意識
講師：張必成詳情
《青年員工的五項管理》 09.02
《青年員工的五項管理》【課程背景】伴隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，青年干部員工也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，青年干部員工具有思想活躍、個性化突出、生活條件優(yōu)越等特點，尤其是進(jìn)入后疫情時代，青年干部員工思想心理波動明顯，社會及工作壓力劇增，其工作態(tài)度及行為模式急需重塑，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐?！肚嗄陠T工的五項管理課程》能夠有效改善和提升各級青年
講師：張必成詳情
《心勝-疫情下的心理疏導(dǎo)》 09.02
《心勝—疫情下的心理疏導(dǎo)》【課程背景】隨著疫情進(jìn)入常態(tài)化，高頻多發(fā)的疫情對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理、社會心理、公眾認(rèn)知、社交模式、員工心理及工作方式帶來巨大的影響和沖擊，生活壓力、工作壓力、疫情壓力成為企業(yè)各級管理者的新“三座大山”。尤其是疫情產(chǎn)生的心理壓力成為廣大職場人士共同面臨和關(guān)注的問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，從個人層面：通過心理疏導(dǎo)的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識疫情
講師：張必成詳情
《新生代員工管理》 09.02
《新生代員工管理》課程背景隨著80后開始承擔(dān)管理層的大梁后,90后甚至00后新生代”小鮮肉”員工開始步入職場,在市場經(jīng)濟(jì),信息化時代成長起來的新一代員工,他們特立獨行的個性,他們的價值觀\人生觀\世界觀,與之前的前輩們都有巨大的差異性。本課程是經(jīng)過近幾年關(guān)于新生代員工特性管理的實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗總結(jié)而成、結(jié)合性格分析，從認(rèn)識人性、了解性格著手，結(jié)合中國新生代人員
講師：張必成詳情
《疫情期間高效能人士的七個習(xí)慣》 09.02
《疫情期間高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】“繁華落盡、平淡歸真、心之所向、皆是美好”。作為企業(yè)的優(yōu)秀管理者和業(yè)務(wù)骨干，對身處不斷變化的新時代，主動擁抱迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無論是資深職場人士，還是菜鳥新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對自己負(fù)責(zé)、工作主動積極，已刻不容緩！該課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》，它是
講師：張必成詳情
?《決戰(zhàn)職場勇攀高峰》——職業(yè)生涯規(guī)劃沙盤模擬課程【課程背景】縱觀當(dāng)今職場，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場健康快速成長對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！課程通過
講師：張必成詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204
