管理人才全面技能提升

  培訓(xùn)講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級(jí)顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點(diǎn)臺(tái)灣?,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系,畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生 詳細(xì)>>

蘇鴻志
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管理人才全面技能提升詳細(xì)內(nèi)容

管理人才全面技能提升

管理人才全面技能提升
【課程背景】
大數(shù)據(jù)時(shí)代,具有企圖心的員工會(huì)從各種途徑吸收管理知識(shí),作為往上提升的助力。企業(yè)也使用各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織、輪崗、微課等手段培養(yǎng)內(nèi)部管理人員,以提高管理成熟度和流程的流暢性。隨著社會(huì)與市場(chǎng)不斷變化,引進(jìn)最新的管理理念與方法,提升運(yùn)營效率,優(yōu)化制度與流程,都需要組織架構(gòu)中的管理人才不斷的提升管理技能,與時(shí)俱進(jìn)。才能有效的面對(duì)經(jīng)營過程中不斷產(chǎn)生的各種情況與問題,取得最佳的執(zhí)行結(jié)果。
管理人才是保證企業(yè)運(yùn)營過程中最關(guān)鍵的一環(huán),管理人才技能與理念的不斷提升,影響各級(jí)管理人員的管理行為,沉淀出企業(yè)獨(dú)特的管理風(fēng)格與文化。讓企業(yè)經(jīng)營能如臂使指,讓企業(yè)規(guī)范化與流程化,提升企業(yè)管理成熟度。最終,管理層只需要專注于戰(zhàn)略制定與流程不斷優(yōu)化。
本課程針對(duì)具有一定管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),同時(shí)也經(jīng)歷過各種管理難題的挑戰(zhàn)之管理者,提供龐大的實(shí)務(wù)案例,使參訓(xùn)人員更深刻的理解如何將管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景。為中高層主管梳理管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),對(duì)新晉升的管理人員和儲(chǔ)備干部也能提前統(tǒng)一大家的管理思維,建立成體系的管理知識(shí)。并且理解上層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,能更好的服務(wù)上層主管。以系列的實(shí)務(wù)案例拉近各級(jí)管理人員的管理理念,統(tǒng)合管理決策傾向,引導(dǎo)企業(yè)文化的沉淀??梢杂行У奶嵘髽I(yè)管理的流暢度,提升各部門合作效率
【課程收益】
了解最新管理理念
涉及日常管理的各種實(shí)務(wù)案例,相互了解不同的管理風(fēng)格及其影響
掌握各方面管理需求的關(guān)鍵理念與原則
掌握各個(gè)管理場(chǎng)景可用的工具
利用各種案例,幫助管理人員有效的將管理知識(shí)與實(shí)際結(jié)合
【課程對(duì)象】
主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士,儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長】
2天
【授課方式】
講述、案例討論,模擬練習(xí)
【課程大綱】
專業(yè)管理技能提升
角色定位
管理者在企業(yè)中的定位
管理者的職責(zé)
本角色應(yīng)該有的表現(xiàn)
管理思想
戰(zhàn)略管理觀念
創(chuàng)新管理觀念
經(jīng)濟(jì)效益觀念
適應(yīng)市場(chǎng)觀念
人力資源管理觀念
法制與道德觀念
計(jì)劃職能
解決問題與決策
問題分類
加法-拓展解決方案
減法-過濾不適合的方案
評(píng)估方案
決策的考慮因素
績效管理
指標(biāo)設(shè)置
制定目標(biāo)的八個(gè)步驟
目標(biāo)的合理性與必要性
績效輔導(dǎo)
績效面談
考核結(jié)果的應(yīng)用
組織職能
用人
能力負(fù)荷
均衡
適當(dāng)授權(quán)
5W2H
溝通協(xié)調(diào)
大局觀與整體意識(shí)
跨部門溝通的有效方法
建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
設(shè)定流程
授權(quán)
授權(quán)的原則
確認(rèn)授權(quán)的事件
授權(quán)流程
明確授權(quán)界定
授權(quán)也需要監(jiān)控
培訓(xùn)育人
教育
訓(xùn)練
方法
教材學(xué)習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
案例討論
經(jīng)驗(yàn)分享
領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者自身
被領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者教練技術(shù)
教練式領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
澄清需求
移除干擾
激發(fā)潛力
落實(shí)行動(dòng)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
提升凝聚力的方法
失敗團(tuán)隊(duì)的十種表現(xiàn)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率的方法
團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)
激勵(lì)措施
他最想要什么?他最不喜歡什么
現(xiàn)代員工躺平的原因
讓躺平的員工跳起來-人之所欲施之于人
控制職能
執(zhí)行監(jiān)督
執(zhí)行就是追求結(jié)果
監(jiān)督不力引發(fā)的后果
員工對(duì)任務(wù)的重視程度
監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)
監(jiān)督的方法
過程控制
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
數(shù)據(jù)控制法
時(shí)間管理
重要的事優(yōu)先
判定重要和緊急
GTD

 

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