《高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》 課程大綱
《高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》 課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》 課程大綱
《高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》
講師:張鋒波(中層管理、團隊執(zhí)行專家)
【課程背景】
親愛的管理者們:
為什么你的工作每天安排的都很緊張,而你的團隊卻很清閑?
為什么你總擔(dān)心每月的業(yè)績指標(biāo)不能按時達(dá)成,而你的團隊卻感覺無所謂?
為什么你的工作效率很高,而你的團隊效率低下?
為什么你的團隊成員能力還不錯,可是大家卻不能相互配合,反而削弱整體實力?
為什么你的團隊遇到問題大家相互推諉,卻不能共同協(xié)商解決?
為什么你總是希望團隊協(xié)作,可團隊總是沖突不斷,溝通不暢,缺乏信任?
為什么每次開會大家都覺得聽明白了,可在執(zhí)行的過程中,常常偏離目標(biāo),達(dá)不到期望?
為什么你總想提升團隊的士氣,可總感覺力不從心?
為什么你總想建設(shè)一支自己期望的優(yōu)秀團隊,卻總找不到最有效的方法?
本課程《高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》正是針對這些問題而設(shè)計,讓團隊管理者知道如何創(chuàng)建自己的團隊,管理自己的團隊,打造一支自己所期望的高績效的優(yōu)秀團隊。
企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的高層根據(jù)市場的需求制定戰(zhàn)略目標(biāo),然后組織人員對此目標(biāo)操作實現(xiàn)。企業(yè)存在的價值就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果,而在轉(zhuǎn)化的過程中,要出色的完成任務(wù),就必須要有出色的團隊。只有建設(shè)高績效團隊,企業(yè)才有競爭力。企業(yè)要根據(jù)自己的角色、特點、資源、客觀條件等建設(shè)適合自己的實用高效團隊。
【授課對象】中層管理人員
【授課時長】2天
【授課方式】啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗+提問互動+實戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點評
【授課特色】引導(dǎo)試教學(xué),課堂氣氛活躍,方法實用,便于操作,設(shè)置精彩的自由問答環(huán)節(jié),解決實際問題
【課程收益】
清楚團隊的價值和本質(zhì)特征
明確團隊角色與責(zé)任
掌握團隊建設(shè)過程及克服障礙方法
掌握團隊目標(biāo)管理及責(zé)任分配
掌握團隊管理的核心技能
提升自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)團隊能力
提升團隊執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)能力
提升執(zhí)行型人才素養(yǎng)
建立以結(jié)果為導(dǎo)向及客戶價值為中心的企業(yè)文化
掌握團隊執(zhí)行的四大原則
提升管理者的自我修煉及領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)
【課程大綱】
第一部分 團隊角色認(rèn)知與責(zé)任
案例分析:優(yōu)秀團隊與普通團隊
討論:你的管理是團隊試管理還是群體式管理?
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型(討論:怎樣的團隊管理者才是稱職的?)
管理者的四個代表與職責(zé)
團隊角色認(rèn)知測評
貝爾賓團隊角色模型
練習(xí):建立自己的團隊角色與職責(zé)
第二部分 團隊建設(shè)過程及障礙
團隊發(fā)展的五個階段和管理方法
團隊的基本構(gòu)成要素
團隊合作的五大障礙模式
團隊評估
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個方面建設(shè)團隊
第三部分 團隊目標(biāo)管理與責(zé)任
討論:下屬覺得自己做的不錯,而上司卻不滿意,為什么?
管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進行管理
目標(biāo)管理過程中常見的問題
目標(biāo)管理的六個特征
目標(biāo)管理的難點
目標(biāo)設(shè)立的七個步驟
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
任務(wù)分解工具WBS
責(zé)任矩陣
目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑
目標(biāo)追蹤
團隊管理的PDCA循環(huán):四個階段、八個步驟
第四部分 團隊執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)
目標(biāo)控制過程中存在的問題
管理的流程:計劃-命令-控制-協(xié)調(diào)
計劃的柔性/可調(diào)整性控制
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法
控制的幅度
上級職務(wù)的期待與下級職務(wù)的接納
工作分配的原則及方法
工作改善的方法
討論:糾紛的協(xié)調(diào)
第五部分 高效團隊管理的核心技能
團隊管理機制建設(shè)
全面貫徹協(xié)作性組織的理念
靈敏式競爭——通過全員合作快速響應(yīng)客戶需求
華盛頓合作法——團隊合作不是簡單的人力相加
補位意識——強化團隊成員的主動協(xié)作精神
團隊管理的七種機制建設(shè)
團隊溝通與沖突管理
討論:溝通障礙引發(fā)的后果
讓溝通產(chǎn)生共鳴的SOFTEN法則——拉近溝通雙方的心里距離
7±2法則——條理化、清晰化的表達(dá)
反饋法則——讓團隊上下養(yǎng)成及時回應(yīng)的習(xí)慣
3W+4R+8F溝通模式——解決危機問題的溝通模式
托馬斯-基爾曼沖突模型測驗
沖突處理的五種方式
團隊輔導(dǎo)與激勵
討論:如何留住優(yōu)秀員工?
培育的責(zé)任
討論:如何找到培育下屬的最佳時機?
輔導(dǎo)的四大步驟
激勵的誤區(qū)
管理與人的行為圖解
激勵的七大理論
激勵的九種方法
合適的授權(quán)
“懶螞蟻效應(yīng)”——團隊主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)
賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙
自下至上管理——權(quán)力合理下沉,提高組織的反應(yīng)能力
如何保證授權(quán)可控:
怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)
檢查下屬正在進行的工作
需要撤回授權(quán)嗎
有效授權(quán)的四個原則
授權(quán)的七個等級
教練型管理
教練型管理的作用
不同類型員工的教練管理方法
第六部分 高效團隊執(zhí)行人才打造
企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象
如何挑選有執(zhí)行力的人?
執(zhí)行力測試
執(zhí)行的三大核心流程
職業(yè)化人才四要素
建立成果導(dǎo)向的工作氛圍
建立以客戶價值為中心的團隊文化
第七部分 團隊高效執(zhí)行四大原則
討論:每次開會大家都聽明白了,可在執(zhí)行的過程中,常常偏離目標(biāo),達(dá)不到您的期望,為什么?
聚焦最重要的目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
堅持激勵性記分表
建立規(guī)律問責(zé)制
第八部分 管理者的自我修煉
如何運用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能?
管理者的基本態(tài)度
管理者高效決策能力修煉
德爾菲法——高效判斷預(yù)測手法
KT決策法——利用決策模型做出有效判斷
5W2H分析法——分析和研究問題
魚刺因果法——集中注意力尋找問題產(chǎn)生原因
管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)者的五項素質(zhì)修煉
領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉
領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次修煉
團隊領(lǐng)導(dǎo)的七個原則
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(本方案在實施前會與客戶進一步溝通,制定與客戶實際問題相結(jié)合的具體方案)
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