《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-戰(zhàn)疫行動(dòng)》

013970高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
情景沙盤模擬課程-戰(zhàn)疫行動(dòng)
講師：王 彥
課 程 綱 要
【課程名稱】《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-戰(zhàn)疫行動(dòng)》
【課程背景】
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否高績(jī)效，不取決于成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的“自我感覺”， 而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)能否與其他團(tuán)隊(duì)相互激活，能否持續(xù)釋放每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)潛能，能否持續(xù)創(chuàng)造高的績(jī)效……
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)首先有明確努力的方向，也就是整體目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都知道自身任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，并能夠在協(xié)同的過程中能夠放下自身利益，建立整體價(jià)值鏈條，不斷進(jìn)行有效溝通，制定縝密計(jì)劃，優(yōu)化執(zhí)行方案，直到績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成；
《戰(zhàn)疫行動(dòng)》沙盤模擬課程設(shè)計(jì)了一系列關(guān)于考驗(yàn)與驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的情景，過程中疫情在不斷變化、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自身優(yōu)勢(shì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有的資金和資源是有限的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)與其他團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)存在利益沖突，如何能夠使所有人關(guān)注集體目標(biāo)？如何能夠制定出有效措施？團(tuán)隊(duì)如何能夠高效協(xié)同？在沙盤模擬體驗(yàn)中都會(huì)有所體驗(yàn)。
越來(lái)越多的組織考慮到成員學(xué)習(xí)的興趣與達(dá)成培訓(xùn)目的的有效結(jié)合，尤其是新一代的管理者，更關(guān)心學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感、參與性及趣味性。區(qū)別于傳統(tǒng)的講授式課程，在混沌環(huán)境中模擬體驗(yàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案、沒有經(jīng)驗(yàn)借鑒、全部是新問題，參與者更容易被激發(fā)創(chuàng)造；
情景沙盤模擬課程以學(xué)員為中心，以課程目標(biāo)為前提，將培訓(xùn)需求融合設(shè)計(jì)到虛擬的情景中去，在過程中折射參與者真實(shí)狀態(tài)，提供復(fù)盤反思機(jī)會(huì)，加以促動(dòng)技術(shù)工作坊的形式，進(jìn)行有效的情景遷移，從而解決沙盤模擬課程落地的難題；
【課程收益】
提高對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體認(rèn)知，結(jié)合自身角色與優(yōu)勢(shì)，共同建設(shè)一支能完成任務(wù)、打勝仗的隊(duì)伍；
提升目標(biāo)管理能力，明確整體目標(biāo)，明確各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)建立聯(lián)系；
提升計(jì)劃制定能力，需要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境、資源信息的掌握設(shè)計(jì)多重計(jì)劃并進(jìn)行有效選擇；
提升執(zhí)行落地能力，團(tuán)隊(duì)需要按照計(jì)劃完整的執(zhí)行相關(guān)任務(wù)和細(xì)節(jié)，并且不斷調(diào)整優(yōu)化；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，團(tuán)隊(duì)能夠建立基礎(chǔ)信任，放下自我感受，不斷溝通只為能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。
【課程對(duì)象】基層管理 儲(chǔ)備干部 骨干員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【授課方式】沙盤模擬+小組研討+理論講解
【建議人數(shù)】3-8人/組（限于6組）
【課程大綱】
第一部分：沙盤模擬介紹
2019年年底全球發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒（2019nCoV），直到2022年新冠疫情仍然處于不斷蔓延的狀態(tài)。在世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國(guó)的共同努力下，由抗疫過程中各個(gè)領(lǐng)域的專家、學(xué)者和志愿者組成6支全球抗疫團(tuán)隊(duì)，將分別被派駐于除南極洲外的亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、非洲及大洋洲建立疫情疾控中心，并進(jìn)行全球協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，從而有效控制新冠疫情大流行。
952501483995課程模擬六支團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-8人，分別擔(dān)任抗疫團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人、醫(yī)療專家、實(shí)驗(yàn)室專家、工程專家、數(shù)據(jù)研究專家等角色，根據(jù)每一輪次各大洲新冠大流行的程度，進(jìn)行封城、核酸檢測(cè)、疫苗研究與注射、特效藥的研究等有效決策，經(jīng)過最多6輪次不斷努力，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝疫情的總體目標(biāo)。
第二部分：課程流程安排
主題
主要內(nèi)容
引導(dǎo)分組
課程引導(dǎo)、成立抗疫團(tuán)隊(duì)
規(guī)則講解
流程講解、任務(wù)講解、角色講解、規(guī)則演示、答疑解惑
協(xié)商計(jì)劃
各個(gè)抗疫團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)、策略、信息、資源制定方案
1-6輪次模擬
按照沙盤模擬流程（上圖）進(jìn)行模擬最少5輪，最多6輪
復(fù)盤
情景沙盤模擬體驗(yàn)過程的盤點(diǎn)與復(fù)盤
體驗(yàn)情景遷移工作情景
基于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足
改善團(tuán)隊(duì)不足，量化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
知識(shí)盤點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)結(jié)合工作坊的形式實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地
第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
用目標(biāo)統(tǒng)一行動(dòng)方向
建立一個(gè)富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素
信息資源的掌握
內(nèi)外環(huán)境的分析
合理路徑的建設(shè)
關(guān)鍵任務(wù)的完成
建立目標(biāo)的邏輯關(guān)系
組織目標(biāo)決定部門目標(biāo)
部門目標(biāo)決定個(gè)人目標(biāo)
目標(biāo)關(guān)系梳理工具：DOAM的實(shí)踐與應(yīng)用
用計(jì)劃決定輕重緩急
明確任務(wù)先后順序建立團(tuán)隊(duì)工作秩序
影響計(jì)劃制定的因素
缺乏全局意識(shí)，需要高屋建瓴
缺乏統(tǒng)籌方法，需要有序協(xié)調(diào)
缺少流程引導(dǎo)，需要實(shí)施步驟
缺少風(fēng)險(xiǎn)控制，需要干預(yù)措施
制定團(tuán)隊(duì)協(xié)同計(jì)劃的關(guān)鍵行為
用工具提升執(zhí)行效率
溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵工具
什么是團(tuán)隊(duì)溝通的有效性
團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)如何確定
投降集體目標(biāo)，放下自我行為
如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)溝通中的障礙（互動(dòng)研討）
溝通視窗（打破溝通模糊界限）
隱私象限：杜絕團(tuán)隊(duì)溝通恐懼癥，基于信任建立聯(lián)系
盲點(diǎn)象限：用好反饋，避免信息障礙
潛能象限：描述自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
公開象限：明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所有的相關(guān)因素
高效會(huì)議（群策群力-問題分析與解決）
團(tuán)隊(duì)決策（六頂思考帽）
用機(jī)制改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系
建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員的具體表現(xiàn)
充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員的具體表現(xiàn)
動(dòng)機(jī)理論（冰山模型）
課堂練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)“信任宣言”
掌控實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的沖突
團(tuán)隊(duì)?wèi)峙聸_突的具體表現(xiàn)
回避沖突（表面和諧）
惡性沖突（相互攻擊）
沖突的原因（立場(chǎng)分析）
團(tuán)隊(duì)擁抱沖突的特征特點(diǎn)
建立良性沖突
課堂研討：建立團(tuán)隊(duì)良性沖突契約
做出對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾
欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具體表現(xiàn)
投入關(guān)鍵：闡明問題和達(dá)成共識(shí)
全力投入團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)
確定最終期限
意外和不利情況分析
團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)相關(guān)責(zé)任
逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
公布工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
定期對(duì)成果進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧
團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注集體結(jié)果
無(wú)視結(jié)果團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)
公布工作目標(biāo)
獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
備注：課程大綱為基本設(shè)計(jì)思路，沙盤模擬、復(fù)盤產(chǎn)出和管理知識(shí)可根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

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