JI-工作教導課程大綱

TWI-JI工作教導課程大綱
【課程背景】
一線班組在工作常常遇到一些以下問題：
1、不清楚自己的角色，很難從以前角色（員工）的影子里沖出來；
2、工作時一天到晚忙的腳朝天，該做的沒有做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟；
3、技術上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經常是叫不到人就自己干了；
4、不了解員工想法,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用；
5、不知道如何將打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力；
6、不知道如何激勵下屬，與下屬溝通，員工士氣低落,經常有下屬離職……
如果說生產班組是生產制造企業(yè)的基本戰(zhàn)斗單元，那么班組長就是這基本戰(zhàn)斗單元的核心。他們擔負著指揮戰(zhàn)斗、學習新知識技能和積累經驗的傳承，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的橋頭堡、落腳點。TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)基層干部應具備知識及技巧而擬訂一套課程。
? 如何更有效更高效的訓練部屬掌握技能、傳承經驗知識? 如何高效的編寫崗位技能指導訓練輔助資料? 如何調動一線班組長傳承經驗的積極性? ......隨著企業(yè)精細化管理進入深水區(qū)，這一系列問題的解決已顯得日益緊迫。
【課程目標】
1、進一步統(tǒng)一班組長對JI工作教導的角色定位與認知。
2、掌握工作教導的時機與兩種錯誤的教導方法。
3、掌握正確教導的四步驟法。
4、掌握工作準備的四步驟與作業(yè)分解表的具體方法。
5、掌握TWI中JI主要方法技能，并協(xié)助各學員落地輸出崗位JI教輔材料。
【授課對象】
班組長、一線主管、工段長、車間主任及各基層主管。
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?【授課方法】
老師講授、角色演練、小組討論、小組競賽、學員分享、老師點評、老師指導輸出教材。
?【授課時長】
一至兩天（6至12小時）。
【課綱內容】
第一講：一線主管職責與工作知識
一、TWI簡介
1、什么是TWI
2、TWI包括哪些內容
3、推行TWI的成功經驗
4、案例分析：豐田一線班組TWI培養(yǎng)之產生的收益
二、一線主管角色定位與認知
1、學員一起來做下：折紙游戲
2、為什么每個人折的紙形狀不一樣
3、折紙是教的人有問題還是折的人有問題？
4、從折紙游戲里面我們感悟到了什么？
5、一線主管職責是什么？
6、我們應如何定位自己的工作權限
三、現(xiàn)場主管的任務與責任
1、現(xiàn)場主管的任務
2、現(xiàn)場主管的責任
3、工作現(xiàn)場諸多問題
現(xiàn)場演練：列出自己現(xiàn)場的問題
4、職場問題與TWI的主要關系
5、現(xiàn)場問題歸類與解決方法
四、一線主管必備的五項要求
1、職責知識
2、工作知識
3、工作指導
4、工作改善
5、工作關系
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第二講：JI工作教導
一、為什么要進行工作教導
1、一線主管管理的鐵三角
2、工作場所常見的問題
3、預防問題發(fā)生的方法
二、工作教導的時機
1、人有關的
2、物有關的
3、機器有關的
4、工作方法有關的
5、工作環(huán)境有關的
6、案例分析：如何教新員工
三、兩種錯誤的教導方法
1、僅用口授
2、僅用演示
3、案例演練：打防火結
四、正確的工作教導四步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段
4、考核階段
5、案例演練：四步法教導法(結合企業(yè)產品演練)
6、歸納總結：技能教育訓練的推進體系圖
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第三講、工作準備四步驟
第一步：工作準備
1、制作“訓練預定計劃表”
2、對工作進行“作業(yè)分解”
3、事前準備好所需物品
4、安排好工作場所
案例分析：部屬崗位技能表
?訓練計劃表
第二步：作業(yè)分解表
1、工作教導時的難點和失敗的原因
2、指導標準
3、作業(yè)分解的好處
4、作業(yè)分解表制作要領
5、作業(yè)分解的實質
6、作業(yè)分解表說明
7、有成效的訓練三要素
案例分析：作業(yè)分解表
現(xiàn)場演練：作業(yè)分解表（可結合企業(yè)案例）
第三步：物品準備
1、訓練物品準備，放在觸手可及的地方
2、正確的設備，工具
3、輔助材料，其它物品
4、作業(yè)說明書
案例分析：作業(yè)說明書
第四步：工作場所
案例分析：教導前的準備
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第四講、有效教導方法
一、三種特殊的教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺或秘訣的教導方法
二、有效輔導六種方法
1、指導和示范
2、提供反饋
3、制定計劃
4、激勵和鼓勵
5、提供資源和工具
6、建立良好的溝通和信任
三、學習TWI的三個境界
1、知識
2、技能
3、意識
第五講、工作教導教材輸出
一、工作教導材料輸出依據(jù)
1、生產工藝流程圖
2、生產作業(yè)指導書
3、生產設備指導書
4、質量檢驗規(guī)范
二、工作教導輸出材料
1、員工培訓計劃表
2、工作分解表
3、員工考核記錄表
4、員工教導視頻
5、員工現(xiàn)場操作視頻
6、員工改進前后視頻
三、工作教導教材編制與修改
1、鈑金生產教材編制
2、裝配教材編制
3、倉儲物流教材編制
4、質量教材編制
………

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