《職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱——

萬盛蘭老師《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》課程大綱
【培訓時間】：1天
【培訓對象】：適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員
【培訓方式】
生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！
【課程背景】
員工作為一個企業(yè)最核心、最具競爭力的組成部分，是企業(yè)發(fā)展、騰飛的關鍵性因素
。因此，企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工，能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的組織管理文化
中，直接關系著企業(yè)的成敗榮辱。企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)為培養(yǎng)員工高水平的職業(yè)化素養(yǎng)
，全力打造優(yōu)秀企業(yè)的高員工組織文化，使員工以職業(yè)化的水準完善自我、提升自我，
發(fā)揮自身最大的職業(yè)價值。很多企業(yè)經(jīng)常抱怨員工不好管理，對工作缺乏熱情和動力，
整天抱怨，責任感不強，執(zhí)行力不佳，沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標，得過且過。這些現(xiàn)象
的存在，在很大程度上是員工的職業(yè)化素養(yǎng)出了問題。
【課程目標】
加強學習意識，增強解決問題的能力和方法、打造職業(yè)化的學習型組織；
改變學員消極負面的情緒。塑造健康、快樂、積極、陽光的工作心態(tài)；
轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨、不埋怨，拒絕借口；
提升忠誠度，樹立敬業(yè)、負責的工作態(tài)度，提升團隊執(zhí)行力；
加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關系，開拓創(chuàng)新的職業(yè)化意識，學會感恩；
掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象；
掌握商務交往及會面接待的行為禮儀規(guī)則、塑造完美的商務形象；
掌握交往中的溝通的藝術、技巧和規(guī)范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；
【課程大綱】 　 　 　　 　 　
第一章：職業(yè)價值觀
1、認知職業(yè)素養(yǎng)的含義
2、理解職業(yè)素養(yǎng)的分類
1）顯性職業(yè)素養(yǎng)
2）隱性的職業(yè)素養(yǎng)；
3、職業(yè)價值觀如何實現(xiàn)內(nèi)化
1）在日常生活中培養(yǎng)——從小事做起，從自我做起，從現(xiàn)在做起；
2）在專業(yè)學習中訓練——增強職業(yè)意識，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓練，提高職業(yè)
素養(yǎng)；
3）在自我修養(yǎng)中提高——“內(nèi)省”、“慎獨”；
4）在職業(yè)活動中強化——將職業(yè)道德知識內(nèi)化為信念，將職業(yè)道德信念外化為行為
；
第二章：職業(yè)意識篇
1、全力以赴的結(jié)果意識
1）結(jié)果導向（苦勞≠功勞，有價值才有結(jié)果）；
2）自我實現(xiàn)；
2、時時刻刻的效率意識
1）勤學苦練；
2）善于總結(jié)；
3）優(yōu)化流程、工序；
3、點點滴滴的成本意識
1）節(jié)儉是美德，更是責任；
2）警惕身邊的七大浪費；
3）心在哪里節(jié)約就在哪里
4、敢為人先的創(chuàng)新意識
1）影響創(chuàng)新的五大思維模式；
2）用創(chuàng)新思維追求卓越；
3）創(chuàng)新一定有途徑；
第三章：基本的職業(yè)禮儀
1、職場儀容基礎要求
1）男士的儀容規(guī)范要求；
2）女士的儀容規(guī)范要求；
【課堂互動】大家來找茬
2、職場儀表的基礎要求
1）職業(yè)著裝的TOP原則
2）職業(yè)服飾要求；
3）職業(yè)形象的配飾選擇
3、職場儀態(tài)的基礎要求
1）職場儀態(tài)的舉手投足；
2）微笑是最溫暖的武器；
3）塑造眼神的親和力；
4、商務交往基礎禮儀規(guī)范
1）介紹禮儀
2）握手禮儀；
3）拜訪禮儀；
4）微信禮儀；
第四章：職業(yè)人的高效溝通技能
1、什么是溝通
1）溝通三要素
2）有效溝通的公式
2、實現(xiàn)高效溝通的技能
1）結(jié)構(gòu)化表達
2）反饋與確認
3）提問的技巧
第五章：職業(yè)人的時間管理技能
為什么要做時間管理
1）認知時間管理
2）時間管理理論的發(fā)展
3）時間管理的目標
2、如何進行時間管理
1）目標性法則
2）四象限法則
3）單點突破法則

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