《贏在執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

贏在執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
課程背景：
在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如同航行在波濤洶涌的大海上的船只，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力則是那指引方向、穩(wěn)定航行的舵手。然而，眾多企業(yè)在追求卓越的道路上，往往遭遇團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的困境，這成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的最大障礙。
團(tuán)隊(duì)管理中，目標(biāo)制定與執(zhí)行之間的鴻溝，如同一個(gè)深不見(jiàn)底的黑洞，吞噬著企業(yè)的活力與希望。目標(biāo)錯(cuò)誤、策略不佳、資源欠缺、執(zhí)行偏差……這些問(wèn)題如同連環(huán)鎖，一環(huán)扣一環(huán)，嚴(yán)重阻礙了團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的步伐。目標(biāo)設(shè)定得再高遠(yuǎn)，若不能轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)步驟；策略規(guī)劃得再精妙，若不能有效落地執(zhí)行；資源投入得再充足，若不能精準(zhǔn)配置到關(guān)鍵環(huán)節(jié)；執(zhí)行過(guò)程再努力，若方向偏離或方法不當(dāng)，都將功虧一簣。
因此，本課程旨在通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，幫助管理者打破這一管理黑洞，掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的金鑰匙。本課程以“MBO到PDCA到SDCA”為核心管理框架，構(gòu)建了“做正確事+正確做事+事做正確”的三大核心模塊，引導(dǎo)管理者從目標(biāo)設(shè)定到結(jié)果復(fù)盤，全面審視并優(yōu)化執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
課程收益：
● 掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4種方法，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
● 掌握計(jì)劃管理5種工具和4個(gè)維度，更科學(xué)地制定和執(zhí)行計(jì)劃，提高工作系統(tǒng)性前瞻性
● 理解任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別和拿結(jié)果的5個(gè)方法，更專注于創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果，提高工作成果的客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升工作成果質(zhì)量
●掌握復(fù)盤提效的4步驟和復(fù)盤的4點(diǎn)說(shuō)明，更系統(tǒng)地進(jìn)行工作反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理者、新晉管理者、骨干
課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示
課程模型：
課程大綱
課前思考：工作中常遇到的執(zhí)行力問(wèn)題是什么？
第一講：執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性
互動(dòng)討論：企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力缺失的典型情況有哪些？
——六大維度：組織結(jié)構(gòu)、管理策略、員工能力、企業(yè)文化、溝通機(jī)制以及外部環(huán)境
執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系：5%的戰(zhàn)略，95%的執(zhí)行
執(zhí)行力的真正價(jià)值：執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)而言——執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力
1. 認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的5個(gè)不是
1）團(tuán)隊(duì)不是家！
2）團(tuán)隊(duì)不是慈善機(jī)構(gòu)！
3）團(tuán)隊(duì)不是個(gè)人的庇護(hù)所！
4）團(tuán)隊(duì)不是松散的集合！
5）團(tuán)隊(duì)不是利益爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)！
2. 反思團(tuán)隊(duì)需要什么
1）創(chuàng)新思維是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉
2）溝通與協(xié)作能力是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)
3）共同愿景與價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
西點(diǎn)軍校的啟示：培養(yǎng)管理人才最多學(xué)校居然不是商學(xué)院
4）執(zhí)行力是決定團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的根本，沒(méi)有執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力
二．提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4種方法
1. 指令法：確認(rèn)指令、及時(shí)報(bào)告、親撰周報(bào)
案例：如何給下屬下達(dá)命令
2. 行動(dòng)法：說(shuō)到做到、保持準(zhǔn)時(shí)、解決問(wèn)題
3. 溝通法：日清郵件、會(huì)議記錄、寫備忘錄
4. 匯報(bào)法：三條總結(jié)、一頁(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析
三．對(duì)個(gè)人而言——執(zhí)行力是生命力
案例：被辭退的高管——沒(méi)有執(zhí)行力，一切都是零
1. 贏=目標(biāo)+執(zhí)行力
1）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的橋梁
2）塑造個(gè)人形象
3）促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)
4）增強(qiáng)自信心
5）適應(yīng)變化的關(guān)鍵
第二講：定目標(biāo)——做正確的事
課程討論：從“目標(biāo)”視角來(lái)分析，四大名著中的哪個(gè)是團(tuán)隊(duì)？
測(cè)評(píng)與解讀：“共擔(dān)責(zé)任”行動(dòng)問(wèn)卷測(cè)評(píng)
一、千斤擔(dān)子眾人挑，人人肩上有指標(biāo)（3步驟）OGSMA法
第一步：目標(biāo)設(shè)定與分解（Objective & Gap Analysis）
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 目標(biāo)制訂的五大緯度
——組織宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、事業(yè)部目標(biāo)、部門、個(gè)人
3. 明確現(xiàn)狀與目標(biāo)差距
小組共創(chuàng)：共同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第二步：制定策略與措施規(guī)劃（Strategy & Measure）
1. 制定策略
2. 措施規(guī)劃
工具：SM-策略定義與衡量標(biāo)準(zhǔn)
原則：策略制定SMART原則
第三步：行動(dòng)執(zhí)行與責(zé)任落實(shí)（Action & Accountability）
1. 人員分工：ARCI法則（負(fù)責(zé)人、責(zé)任人、咨詢?nèi)?、通知人?br /> 2. 定里程碑：圍繞策略制定與時(shí)間掛鉤的里程碑事件
3. 資源分配：需要哪些人財(cái)物的支持
小組演練：行動(dòng)計(jì)劃制定
小組演練：團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任落實(shí)工具表
二、目標(biāo)分解
1. 目標(biāo)分解 = 責(zé)任分解
1）部門績(jī)效設(shè)定：部門績(jī)效，視同部門長(zhǎng)的績(jī)效
2）個(gè)人績(jī)效設(shè)定：KPI是方向標(biāo)，是驅(qū)動(dòng)器
2. 目標(biāo)與責(zé)任人對(duì)應(yīng)的3個(gè)方面
1）對(duì)上級(jí)：匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案
2）對(duì)平級(jí)：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3）對(duì)下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
3.不背猴的6個(gè)責(zé)任管控要點(diǎn)
1）猴子鎖定：建立一對(duì)一的責(zé)任
2）時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子
3）溝通職責(zé)和結(jié)果
4）授權(quán)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5）做重要但不緊急的事
6）檢查和監(jiān)督
第二講：有計(jì)劃——正確地做事
游戲?qū)耄河?jì)劃的重要性
一、管理者計(jì)劃思維的4個(gè)維度
1. 高度：目標(biāo)層次——戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、年度計(jì)劃
2. 廣度：影響因素——外部環(huán)境、內(nèi)部調(diào)節(jié)、系統(tǒng)資源
3. 深度：支撐條件——制度保障、運(yùn)營(yíng)水平、文化建設(shè)
4. 跨度：過(guò)程管控——事前規(guī)劃、事中輔導(dǎo)、事后考核
二、計(jì)劃管理
1. 計(jì)劃解決3個(gè)問(wèn)題
1）確定組織目標(biāo)
2）確定為達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序
3）確定行動(dòng)所需的資源比例
2.計(jì)劃管理的5種工具
1）工作分解結(jié)構(gòu)圖
2）線形責(zé)任圖
3）責(zé)任矩陣
4）甘特圖5）網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路線法和網(wǎng)絡(luò)圖的計(jì)算
工具應(yīng)用：甘特圖、月工作計(jì)劃與總結(jié)、6W3H、PDCA、PRM工具第三講：追過(guò)程——事做得正確
一、過(guò)程追蹤——讓計(jì)劃落實(shí)的保證
1. 節(jié)點(diǎn)檢查
1）檢查到位，結(jié)果都對(duì)
2）質(zhì)詢會(huì)體系的建立（2講3做）
——講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎(jiǎng)懲
3）質(zhì)詢會(huì)體系的操作流程
4）周計(jì)劃/周報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題——不可考核，沒(méi)承諾，沒(méi)重點(diǎn)，沒(méi)分解
工具：YCYA承諾管理（一個(gè)都不能少）、質(zhì)詢會(huì)
2. 檢查輔導(dǎo)
1）跟蹤檢查的3個(gè)維度：人的緯度、事的緯度、機(jī)制的維度
2）員工輔導(dǎo)5步曲：開(kāi)啟討論→澄清資料→發(fā)展方案→達(dá)成共識(shí)→總結(jié)討論
3）員工輔導(dǎo)5項(xiàng)原則
1）維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
2）仔細(xì)聆聽(tīng)，表示同理
3）尋求幫助，鼓勵(lì)參與
4）分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
5）給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
二、復(fù)盤——長(zhǎng)期精進(jìn)和可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)傳承
1. 復(fù)盤提效4步驟
1）回顧目標(biāo)--對(duì)標(biāo)評(píng)估基準(zhǔn)
2）評(píng)估結(jié)果--找出亮點(diǎn)不足
3）分析原因--深剖關(guān)鍵因子
4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)--著眼未來(lái)提升
課堂練習(xí)：六項(xiàng)自問(wèn)
2. 復(fù)盤的4點(diǎn)說(shuō)明
1）復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
2）簡(jiǎn)單的事情流程化
3）流程的事情標(biāo)準(zhǔn)化
4）標(biāo)準(zhǔn)的事情制度化
互動(dòng)討論：kiss復(fù)盤工具
落地工具：每日復(fù)盤模板、月度、季度、年度復(fù)盤模板
第四講：拿結(jié)果——持續(xù)的正確
一、結(jié)果導(dǎo)向——確保執(zhí)行有結(jié)果
1. 結(jié)果是什么?
1）是結(jié)果還是任務(wù)？——公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)
2）沒(méi)有結(jié)果，何談辛苦？——沒(méi)有結(jié)果的苦勞都是徒勞
成龍電影的啟示：有結(jié)果的付出才被人關(guān)注
2.任務(wù)與結(jié)果
1）任務(wù)3事：
a完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了
b例行公事：該走的程序走過(guò)了
c應(yīng)付了事：差不多就行了。
2）結(jié)果3要素：有時(shí)間、有價(jià)值可考核、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向
案例：小雷和小梁，同一件工作，兩種不同的結(jié)果
3. 拿結(jié)果
1）拿結(jié)果的3大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則
2）拿結(jié)果的2種思維：外包思維、底線思維
3）拿結(jié)果的5個(gè)方法
a明確每一項(xiàng)工作任務(wù)（5W2H）
b清晰定義每一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)（SMART原則）
c敢于承諾結(jié)果
d做好工作的細(xì)化分解（WBS工作法）
e要事第一，聚焦工作目標(biāo)
工具：計(jì)劃多杈樹
課程作業(yè)：反思與分享
課程答疑和回顧

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